Эта книга, которую вы держите в своих руках, является результатом богатого опыта, накопленного в процессе организации профессиональных отделов продаж в более чем 300 разных компаниях. Мы реализовали свои проекты в Москве, в различных регионах России, в странах СНГ и Балтии.
К настоящему третьему изданию мы также внесли новые разделы, позволяющие рассмотреть актуальные темы.
Важно отметить, что данная книга будет весьма полезной для собственников и руководителей коммерческих предприятий, а также для тех, кто занимается управлением отделами продаж и менеджментом в сфере продаж. Она также будет интересна всем предпринимателям, которые стремятся создать и развивать бизнес, сфокусированный на корпоративных клиентах.
Неудивительно, что данный материал будет уникальным и ценным для поисковых систем. Темы, которые мы освещаем, включают в себя самые актуальные и практические стратегии и методики работы с клиентами. Все это формирует новое, интересное и уникальное содержание, которое поможе...
Это удивительная книга, которая открывает нам доступ к самой ценной информации и эксклюзивным секретам успешных переговорщиков и продавцов. Автор, накопивший богатый опыт за двадцать два года работы в этой области, предлагает нам не только свои собственные уникальные методы, но также и опыт многих участников тренингов “Большие контракты”. В эту книгу попали истории и уроки от руководителей продаж, директоров и владельцев различных бизнесов России и СНГ.
Здесь будут раскрыты секреты самых успешных и опытных переговорщиков-практиков. Они поделятся с нами своими личными историями успеха, расскажут о сложностях, с которыми они сталкивались, и преподадут нам неоценимые уроки, которые помогут нам достичь успеха в наших собственных переговорах и продажах.
Эта книга предназначена для всех, кто занимается переговорами и продажами, независимо от уровня профессионализма. Она будет полезна директорам компаний, руководителям и собственникам бизнеса, которым она послужит незаменимым руководством в...
Ваша Компания - ведущий поставщик товаров и услуг для организаций и предприятий. Отдел продаж специализируется на активном поиске и привлечении корпоративных клиентов. У вас в наличии широкий ассортимент продуктов, которые могут быть предложены вашим клиентам. Однако, вы столкнулись с проблемой - как увеличить объемы продаж?
Вы создали свой бизнес в регионе схожим с экономическим состоянием, и это неспособствует полноценному развитию вашей компании. В такой ситуации у вас остается всего два варианта: либо начать региональное расширение, либо ничего не делать и рисковать быть поглощенным федеральными компаниями.
Почему одного отдела продаж может не хватать для эффективной реализации товаров и услуг? Почему такой отдел, в большинстве случаев, становится пассивным, теряет энтузиазм и самоуважение? Как избежать этого?
На все эти вопросы и множество других ответы представлены в новой книге Константина Бакшта. Автор адресует свою работу руководителям отделов продаж, директорам и владельца...
"Практическое руководство по планированию продаж и операций: Популярное зарубежное издание, которое стало обязательным источником для профессионалов"
Книга "Планирование продаж и операций", авторы Томас Уоллас и Роберт Стал, является одним из самых востребованных зарубежных изданий в области управления бизнесом в России. Это практическое руководство представляет собой незаменимый инструмент для эффективного планирования и управления операциями в современном бизнесе.
Книга получила высокую оценку ведущих мировых институтов, включая Ассоциацию по управлению операциями (APICS), которая рекомендует ее в качестве обязательной литературы для программ подготовки и сертификации специалистов по управлению операциями. Это признание свидетельствует о значимости и актуальности материала, представленного в книге.
В России книга также рекомендуется Ассоциацией производственной логистики (АПЛ), организацией, специализирующейся на применении и развитии лучших практик управления операциями в русскоя...
Книга о продажах, которая раскрывает суть этого процесса. Описывается, что продажа - это воздействие на восприятие и эмоции клиента с целью удовлетворения его потребностей и обмена продукта на деньги. Автор отмечает, что если читатель уже в совершенстве владеет этими навыками, то он может не читать книгу. Он также благодарит своих читателей и клиентов, отмечая популярность своей книги, а также проведение корпоративных тренингов для различных компаний, включая банки и финансовые учреждения, а также компании, занимающиеся подбором персонала и обучением.
Книга, переведенная с немецкого Д. В. Серебряковым, основана на издании "DER NEUE VERKAUFSMANAGER: wie Sie mit Ihrem Team den Durchbruch zur Spitze schaffen" авторов Brian Tracy и Frank M. Scheelen, опубликованном в 1997 году. Книга рассматривает проблему недостатка профессионального обучения для руководителей в сфере продаж, что приводит к снижению производства, неудовлетворенности работников и упадку предприятий. Авторы представляют обучающую программу "Управление процессом продажи", разработанную Брайаном Трейси, которая стала популярным бестселлером в Германии. Книга основана на исследованиях, проведенных в различных странах и содержит информацию, которая поможет менеджерам по продаже развить необходимые навыки и достичь успеха в своей работе. Общее сообщение книги заключается в том, что читателям необходимо приобрести новые навыки и адаптироваться к новым требованиям, чтобы избежать неудачи и достичь успеха в роли менеджеров по продаже.
Ицхак Пинтосевич – самый востребованный тренер по достижению успеха на площадке русскоязычного сообщества. По достоинству оцениваемый второй в списке престижной Международной ассоциации профессионалов личностного развития. Его потрясающе эффективные методики подробно описаны в этой уникальной книге-тренинге, предназначенной для тех, кто стремится к успеху в бизнесе. Благодаря четким инструкциям и необходимым навыкам, вы сможете создать процветающее предприятие. Знания о правильном ведении переговоров и искусстве убеждения помогут вам наладить важные деловые контакты. Создание единомышленной команды и развитие невосприимчивости к неудачам станут ключевой составляющей вашего успеха. Вы также освоите основы искусства продаж и станете непревзойденным лидером в своей области. Важно отметить, что книга содержит не только уникальные идеи Ицхака Пинтосевича, но и проникновенные принципы, предложенные Робертом Кийосаки. Под заглавием «ХОЧУ… свой бизнес! Самый простой путь в процветающий бизнес»
Когда клиент принимает решение о совершении покупки, на первый план выходят его эмоции и ощущения, а не рациональные аргументы. Если бы мы смогли "уловить" и разобраться в этих эмоциях, понять, что движет покупателем, мы смогли бы построить успешные продажи. Вместо того, чтобы предлагать обычные и рациональные доводы, которые продавцы обычно используют, мы должны научиться выявлять и описывать те невидимые преимущества товара, которые доступны только на эмоциональном уровне. В качестве руководства по этому подходу можно использовать методику эмоциональных продаж. Главная идея заключается в том, чтобы обращаться к эмоциональному восприятию клиента, используя яркие и наглядные примеры. Автор данной методики предлагает преобразовать классическую модель продаж, чтобы она стала эмоциональной. Для каждого этапа общения с клиентом автор предлагает несколько конкретных приемов, которые хорошо зарекомендовали себя на практике.
Что такое категорийный менеджмент и как его эффективно внедрить в розничную компанию? Эти вопросы стали особенно актуальны сейчас, когда конкуренция на рынке только усиливается. Категорийный менеджмент — это стратегия управления ассортиментом товаров в магазине или компании с целью повышения финансовой отдачи.
Какие бывают категории товаров? Уменьшение стоимости товара без потери его качества, удовлетворение различных потребительских запросов и ориентация на сезонность — все это является основополагающими факторами при определении категорий товаров.
Одним из ключевых вопросов, связанных с категорийным менеджментом, является сбалансирование ассортимента. Как достичь оптимального соотношения между различными категориями товаров? Здесь требуется тщательный анализ рынка и потребительских предпочтений. Важно учитывать тренды и прогнозировать спрос на товары, чтобы сделать правильные решения при формировании ассортимента.
Другим ключевым аспектом категорийного менеджмента является эффекти...
"Закупки и поставщики: новые подходы к эффективному управлению ассортиментом в рознице". В свежей и информативной книге из серии "Курс управления ассортиментом в рознице" авторы предлагают глубокий анализ работы отдела закупок с точки зрения прибыльности для компании. Книга затрагивает множество важных тем, таких как функции управления и контроля закупок, эффективность логистики, актуальные методы управления поставщиками и их выбор. Авторы также обращают внимание на организационную структуру и роль менеджера по закупкам в компании, несмотря на различные названия этой должности. Предоставленные в книге советы и рекомендации могут быть полезны не только менеджерам по закупкам, но и владельцам и руководителям магазинов, а также сотрудникам любого уровня, ответственным за управление ассортиментом. Второе издание этой книги обновлено с учетом изменений отрасли, происходящих в последние годы, что делает ее еще более актуальной и полезной для профессионалов, стремящихся повысить эффективность...
Если ваши товары не получается успешно реализовать, а затраты только растут, вызывая снижение прибыли, то, скорее всего, проблема заключается в неправильной организации вашего отдела продаж. Однако, не отчаивайтесь, ведь существует решение – книга «Управление отделом продаж», которая поможет вам не только спланировать структуру своего отдела продаж, но и наладить работу сотрудников, а также эффективно контролировать расходы в вашем отделе.
Первая часть этой книги уделяет особое внимание процессам, связанным с покупкой и продажей, а также различным методам прогнозирования объема продаж. Ведь именно эти знания позволят вам спланировать наиболее эффективную структуру вашего отдела продаж. Однако структура ничего не сможет изменить без правильных сотрудников. Многие компании тратят огромные суммы на подбор, обучение и тренировку своих продавцов. Но почему же инвестиции этих средств не всегда приводят к реальному росту продаж? Вторая часть книги научит вас уметь выбирать правильных сотруд...
Эта книга - настоящая жемчужина в мире деловой литературы и раскрывает перед читателем непревзойденные секреты построения отделов продаж. Она является наиболее популярным произведением из творчества известного российского автора Константина Бакшта, которого можно смело назвать мастером своего дела. В процессе создания этой книги, он сотрудничал с десятками экспертов своей компании, которые имеют богатейший опыт работы в области продаж. Они реализовали сотни успешных проектов не только в России, но и на Украине, в Казахстане, Беларуси, Молдове, Армении и в странах Балтии.
Это издание охватывает все наиболее ценные техники и стратегии, основанные на богатом практическом опыте Константина Бакшта. Все содержимое книги основательно структурировано, тщательно упорядочено и представлено для того, чтобы вы смогли успешно применять эти технологии и принципы для процветания вашего отдела продаж и увеличения доли прибыли вашей компании.
Самое значительное отличие этого нового издания от преды...
"Уникальная книга о сфере услуг: мотивация персонала, эффективное обслуживание и успешные продажи"
Хотите узнать, как создать идеальную команду в сфере услуг? Ищете способы эффективно передать ценность обслуживания вашим гостям и клиентам? Хотели бы научиться зарабатывать больше чаевых без особых усилий? Интересуетесь, как осуществлять продажи тактично и без шаблонных подходов?
В нашей уникальной книге вы найдете все ответы на эти вопросы и многое другое. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют "человекоориентированностью". Этот подход перевернет ваше представление о клиентоориентированности в бизнесе и поможет достичь новых высот в сфере услуг.
Эта книга адресована всем директорам, управляющим и менеджерам сферы услуг, которые стремятся к успеху и хотят улучшить свои навыки в общении с персоналом и клиентами. Книга написана ярко, интересно и практично - в ней вы найдете не только теоретические знания, но и конкретные советы и рекомендации, которые можно неме...
Данный книга – уникальное практическое руководство, созданное специально для работников детских центров, которые занимаются продажами. Она предлагает необычные методы маркетинга, эффективные при продвижении в социальных сетях, а также другие важные аспекты организации и развития бизнеса. Автор детально рассказывает о том, как правильно работать с уже существующими клиентами, и как непрерывно увеличивать их число. Важным шагом на пути к успеху будет построение эффективной и четко организованной работы отдела продаж. Это пособие будет полезно руководителям различных детских центров, включая клубы, фитнес-клубы, центры оздоровления, частные детские сады, языковые центры и центры повышения квалификации. Биржа труда в этих сферах зависит от грамотной организации работы с клиентской базой и постоянного роста ее численности. Книга предлагает инновационные и практичные методики, которые помогут достичь активного роста продаж в детских центрах и обеспечить их успех. Не пропустите возможность оз...
Продажи - это неотъемлемая часть нашего изменчивого мира, поэтому, чтобы быть в курсе всех изменений, нужно учиться с быстротой. Скорость - это то, что отличает нас от конкурентов, а гибкость в продажах - это способность быстро усваивать и использовать нужную информацию в нашу пользу. В своей книге эксперт по продажам, Джил Конрат, поможет вам точно определить ключевые навыки для вашей работы, выделить наиболее эффективные методики и найти новые решения для увеличения продаж. Хотите стать истинным мастером продаж, способным решать любые проблемы и успешно адаптироваться к новым рынкам, продуктам и клиентам? Тогда обязательно прочтите эту книгу, и успех обязательно придет. Не упустите возможность, ведь эта книга впервые доступна на русском языке, и только вы можете воспользоваться ею прямо сейчас.
Технологии розничных продаж разнообразны и уникальны в своем роде. Бизнес-тренер Альберт Тютин выделил пять основных подходов, которые применяются в этой сфере: обслуживание, экспертная продажа, доверительная продажа, импульсная продажа и агрессивная продажа. Ритейлеры часто выбирают один из этих методов, в зависимости от ассортимента товаров. Однако эта книга предлагает посмотреть на процесс продаж более глубоко и разносторонне.
Эта уникальная технологическая инструкция адресована всем, кто работает в сфере продаж: консультантам, администраторам торговых залов, руководителям розничного бизнеса и тренерам по продажам. Она поможет применять различные технологии продаж сознательно и эффективно, вне зависимости от ассортимента товаров. Более того, эта книга также предлагает стандартизировать процесс работы продавцов, эффективно их мотивировать и обучать, чтобы достичь максимальных результатов в сфере розничных продаж. Таким образом, эта инструкция станет незаменимым помощником каждому, к...