"Уникальная книга о сфере услуг: мотивация персонала, эффективное обслуживание и успешные продажи"
Хотите узнать, как создать идеальную команду в сфере услуг? Ищете способы эффективно передать ценность обслуживания вашим гостям и клиентам? Хотели бы научиться зарабатывать больше чаевых без особых усилий? Интересуетесь, как осуществлять продажи тактично и без шаблонных подходов?
В нашей уникальной книге вы найдете все ответы на эти вопросы и многое другое. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют "человекоориентированностью". Этот подход перевернет ваше представление о клиентоориентированности в бизнесе и поможет достичь новых высот в сфере услуг.
Эта книга адресована всем директорам, управляющим и менеджерам сферы услуг, которые стремятся к успеху и хотят улучшить свои навыки в общении с персоналом и клиентами. Книга написана ярко, интересно и практично - в ней вы найдете не только теоретические знания, но и конкретные советы и рекомендации, которые можно неме...
Хотите узнать, как создать идеальную команду в сфере услуг? Ищете способы эффективно передать ценность обслуживания вашим гостям и клиентам? Хотели бы научиться зарабатывать больше чаевых без особых усилий? Интересуетесь, как осуществлять продажи тактично и без шаблонных подходов?
В нашей уникальной книге вы найдете все ответы на эти вопросы и многое другое. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют "человекоориентированностью". Этот подход перевернет ваше представление о клиентоориентированности в бизнесе и поможет достичь новых высот в сфере услуг.
Эта книга адресована всем директорам, управляющим и менеджерам сферы услуг, которые стремятся к успеху и хотят улучшить свои навыки в общении с персоналом и клиентами. Книга написана ярко, интересно и практично - в ней вы найдете не только теоретические знания, но и конкретные советы и рекомендации, которые можно неме...
30 страниц