Отношения с клиентами читать онлайн бесплатно - страница 2

Обратите внимание, что приобретая краткое изложение книги "Клиенты на всю жизнь", вы получаете уникальную возможность ознакомиться со всеми ключевыми идеями авторов Карла Сьюэлла и Пола Брауна в формате саммари, которое займет всего 30-40 минут вашего времени, но не упустит ничего важного. Благодаря подготовленному для вашего удобства краткому изложению от авторитетных экспертов онлайн-библиотеки СоКратко, вы получите не только ценные знания, но и уникальную перспективу Карла Сьюэлла, владельца успешной автодиллерской компании в США, основанную на его личном опыте. Пол Браун, являющийся соавтором этой книги и известным писателем и автором статей в газете New York Times, также привносит свои ценные идеи и инсайты в области ведения бизнеса и коммуникации с клиентами. В "Клиенты на всю жизнь" вы найдете не только практические советы, но и стратегии, которые помогут вам построить взаимовыгодные и долгосрочные отношения с вашими клиентами. Эта книга станет вашим надежным источником вдохнове...

Созвучко: Уникальное краткое изложение книги для продвинутых владельцев и управленцев компаний, желающих улучшить конкурентоспособность и увеличить клиентскую базу

Обратите свое внимание на совершенно новый подход, который позволяет вам изучить главные идеи и понять основные принципы авторов книги всего за 30-40 минут! Благодаря краткому изложению, разработанному специалистами онлайн-библиотеки СоКратко, вы сможете узнать все важные моменты без лишних затрат времени.

Роберт Дью - известный коуч и лектор, специализирующийся в области работы с клиентами и управления инновациями. Сайрус Аллен - опытный управляющий директор компании Stativity Australia и разработчик клиентских программ. Их новая книга непременно заинтересует владельцев и управленцев компаний, которые стремятся изменить стиль работы своей организации, сделать ее более конкурентоспособной и, конечно же, привлечь больше постоянных клиентов.

Особый акцент сделан на новаторский подход к развитию бизнеса. Авторы предлагают ря...

Наталия Сурьева. "Кабинет психолога": разгадка секретов человеческой природы и культурного контекста

Что определяет нашу личность? Гены, воспитание, окружение - все эти факторы играют свою роль. Но что же отличает русских от западных людей? Чем обусловлены особенности русского характера? Эти и многие другие вопросы находят свои ответы в занимательной хронике жизни кабинета профессионального психолога.

Открывая страницы этой книги, вы, как читатель, будто приоткрываете дверь кабинета психолога. Вас ожидает волнующая тайна – Зеркало, которое отражает судьбы различных людей, включая вашу собственную. Автор глубоко анализирует современные глобальные темы, столь важные для каждого человека: одиночество, стремление к достижению мечт, влияние психологии в бизнесе, сложности воспитания и многое другое.

Книга дает ответы на вопросы, которые многих волнуют: "Как отличить добро от зла в повседневной жизни?", "Что необходимо сделать, чтобы не растерять самого себя напрасно?", "Где найти свой...

Книга рассказывает о жизни главного героя и его любимой, об их отношениях и стремлении создать счастливую и непреходящую любовь. В первой главе он обращается к ней и признается, что они прожили всю жизнь вместе, не так, как хотели, но он хочет рассказать о ней, единственной для него. Он признается в своих ошибках и просят прощения за неправильные слова. Говорит, что им не нужны другие люди, только они двое, и они должны держаться друг за друга. Вторая глава адресована возлюбленной, и он выражает свою уверенность в том, что они могут прожить счастливую жизнь в гармонии. Он признается в любви и верит, что они всегда будут вместе.

Книга по данному тексту может иметь следующее краткое содержание:

Глава 1: "Мелодия"
- Введение в понятие мелодии и ее роль в жизни автора
- Влияние мелодии на человека и ее способность исцелять
- Значение внимательности при прослушивании мелодии
- Подход к выбору мелодии и рекомендация слушать классику
- Воздействие низкочастотной музыки на настроение и разум
- Создание мелодий и их влияние на организм

Глава 2: "Сила мелодии"
- Разнообразие мелодий и их создание
- Реализация мыслей через мелодии и их помощь другим людям
- Влияние мелодии на путешествия и необходимость быть внимательными
- Взаимосвязь мелодий и силы человека
- Важность осознания своих действий и исправления ошибок
- Преодоление страхов и демонстрация аккуратности во всем

Книга предлагает рассмотрение мелодии как средства исцеления и расслабления, а также ее влияния на личное развитие и отношения с другими. Она подчеркивает важность аккуратности и осознанности при прослушивании мелодий, а также восприятии сил, которы...

"Группа Крови Здравого Смысла": как использовать информацию в своих интересах

"Группа Крови Здравого Смысла" - это концепция, позволяющая извлекать полезные сведения из информационных источников и внедрять их в свою жизнь. Эта идея основана на осознании противоречия между логикой индивидуальных целей и логикой высших сил.

Погружаясь в окружающие обстоятельства, мы овладеваем знаниями, способными предотвратить неприятности и придать нашей жизни уникальность. Эти знания - наше наследие, которое мы можем передать своим детям, обогащая их мировоззрение.

На обложке книги "Группа Крови Здравого Смысла" вы увидите произведение художника Камиля Нурахметова под названием "Портрет нежены" (холст, масло, 1981 год). Эта картина символизирует внутреннюю красоту и спокойствие, которые можно обрести, следуя принципам этого удивительного учения.

Книга рассказывает о человеке по имени Гиля, который имеет множество тайн и способность к писательству. Он описывает себя как злого человека, который верит в Бога, любит природу и пишет правду. Гиля прожил трудную жизнь, в детстве и в школе был опасным человеком. Он не любит общество, не доверяет людям и предпочитает быть один. Вторая глава книги описывает его как доброго, честного и справедливого человека, который не смотрит в глаза другим, но готов к чему-то новому. Гиля ненавидит войну, любит мир, ищет загадочных и умных девушек.

Книга рассказывает о мастере боевых искусств, который живет в одиночестве и сохраняет гармонию своего мира, борясь со злом и негативными мыслями. Он выполняет свою миссию, защищая природу и борясь с врагами. Глава 1 описывает его мысли и осознание его силы, а Глава 2 рассказывает о его работе и том, как он сталкивается с трудностями разделения своей мудрости с другими людьми. История удивительного мастера, который бьется за гармонию и добро в мире.

Уникальный подход к обучению начинающих риелторов

Работа риелтора требует не только знаний в области недвижимости, но и умения понимать и слышать своих клиентов. Для успешного ведения бизнеса необходимо умение распознавать человеческие ценности и уметь с ними «синхронизироваться».

В новом подходе к обучению риелторов представлено 12 ролевых игр, которые позволят улучшить навыки выявления основных ценностей клиентов. Эти игры основаны на реальных ситуациях из практики работы риелторов и помогут новичкам понять, как правильно задавать вопросы и активно слушать клиента.

Помимо игр в сборнике также можно найти шаблон с примерами вопросов и фраз для более глубокого вовлечения в разговор с клиентом. Этот уникальный подход поможет начинающим риелторам стать более успешными и эффективными в своей работе.

Галина Хустова, международный тренер-практик и опытный телемаркетолог, поделилась уникальными секретами результативных холодных звонков. На протяжении 10 лет она проводила сотни звонков в день, каждый из которых был для нее уроком по улучшению навыков общения с клиентами. Используя личный опыт и профессиональные знания, Галина создала книгу-тренинг, которая станет исчерпывающим гидом для всех, кто хочет улучшить свою эффективность в продажах.

В книге вы найдете уникальные методики по привлечению внимания клиента, формированию доверия и успешному реагированию на возражения. С помощью рекомендаций Галины Хустовой вы сможете превратиться из обычного оператора в настоящего мастера переговоров. Примеры диалогов из реальной практики и анализ ошибок помогут отточить ваши навыки и достичь высоких результатов в своей работе.

Эта книга предназначена для всех, кто хочет повысить свой профессионализм в телемаркетинге, развить умение вести диалоги и управлять настроением клиентов. Вне зависимости...

Игорь Манн и его дочь Елизавета делятся секретами построения доверительных отношений как в бизнесе, так и в повседневной жизни. В книге описывается шестиелементов, составляющих доверие, и предлагается алгоритм работы с каждым из них. Авторы обращают внимание на важность доверия еще до первой встречи со сторонним человеком, а также в процессе общения. Игорь Манн, признанный российский маркетолог №1, и его дочь, уже успешно запустившая несколько бизнес-проектов, обещают ясную стратегию и тактику в обращении с доверием. Книга доступна в формате PDF A4 с оригинальным издательским макетом.

Олег Тиньков и Максим Ильяхов создали книгу с советами для предпринимателей, которые только начинают свой бизнес или уже занимаются предпринимательством. В книге они делятся практическими советами по финансам, маркетингу, переговорам, клиентскому сервису, отношениям с партнерами и банками. Цель авторов - помочь читателям успешно вести свой бизнес, основываясь на российской практике. Книга создана и направлена иностранным агентом Тиньковым Олегом Юрьевичем. Погружайтесь в мир бизнеса с экспертами от «Тинькофф-Банк»!

Карл Сьюэлл – известный бизнес-гуру, чьи методы помогли увеличить продажи до рекордных показателей. В его книге вы найдете практические советы по улучшению работы с клиентами, а также по организации бизнеса, маркетингу и мерчендайзингу. Он настоятельно рекомендует сосредоточиться на постоянных клиентах, так как именно они делают бизнес стабильным и успешным. Пересматривая подход к обслуживанию, организации труда, дизайну помещений и другим аспектам, вы сможете удержать клиентов и развить бизнес. Эта книга окажется полезной как для начинающих предпринимателей, так и для тех, кто стремится к расширению своей компании. Не упустите возможность извлечь пользу из опыта Карла Сьюэлла – ведущего специалиста в области бизнеса и маркетинга. 22-е издание.

Книга начинается с размышлений о том, кто мы такие и что злит наше общество, призывая русских людей к созидательности и добру. Автор высказывает мнение о том, что наше общество идеально и нуждается лишь в реставрации и вере в себя. Он призывает к работе над собой и защите общества от тех, кто хочет его уничтожить. Глава 2 посвящена анализу нашего поведения в обществе и влиянию наших мыслей на реальность. В книге затрагиваются темы мудрости, доброты и силы русского народа, а также необходимость борьбы за будущее и целостность Российской Федерации.

Стив Бланк, эксперт в области стартапов, утверждает, что важнейшее для начинающего предпринимателя - исследовать потребности клиентов напрямую, выходя за пределы офиса. Однако решение получить качественную информацию зависит от умения задавать правильные вопросы. Один из наиболее популярных вопросов, "Нравится ли вам наш продукт или идея?", на самом деле неэффективен. 99% клиентов склонны давать социально желательные ответы, аналогично тому как мама всегда будет поддерживать вас.

Для достижения успеха в предпринимательстве необходимо уметь задавать правильные вопросы, и книга Роба Фитцпатрика поможет вам научиться этому. Автор предлагает сравнить процесс общения с клиентами с археологическими раскопками и научит распознавать пустые фразы от действительно ценной информации.

Руководство написано с юмором и включает множество практических примеров. Оно поможет предпринимателям экономить время, деньги и нервы. В нем представлены советы по эффективному общению с клиентами, включая как за...

Книга состоит из двух глав. В первой главе автор говорит о важности говорить только правду, так как она положительно влияет на нашу жизнь, душу, и наше общество. Автор подчеркивает, что русские люди особенно должны придерживаться правды из-за своего образования и сложности русского языка. Ошибка в лжи может привести к психологическим расстройствам. Во второй главе автор говорит о том, что правда убивает ложь, и призывает не обращать внимание на лжецов, а просто обходить их стороной. Автор утверждает, что говорить правду легче и приятнее, чем врать, и что мы должны стремиться к честности и благополучию, избегая лжи и агрессии.

Глава 1. Книга начинается с рассмотрения плохих привычек, таких как алкоголь, сигареты, воровство и другие, которые считаются вредными и сложными для избавления. Автор советует отказаться от них и заменить их на физическую работу или спорт, а также поддерживать позитивные мысли. Он объясняет, что плохие привычки возникают из-за мыслей и негативных эмоций, и чтобы избавиться от них, надо сосредоточиться на других занятиях, иметь позитивные мысли и обновить обстановку. Алкогольизм рассматривается как пагубная зависимость, которая делает человека неадекватным и опасным для окружающих.

Глава 2. В этой главе автор продолжает разговор о плохих привычках и выделяет желание неконтролируемо потреблять что-то, даже в трезвом состоянии. Он призывает к борьбе с этими привычками и выбору дня для изменений.

Выпускная квалификационная работа по управлению взаимоотношениями с клиентами в автомобильной отрасли в России. Автор исследовал теоретические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, модель жизненного цикла клиента, инструменты управления. На практике была изучена деятельность предприятия ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ», проведен анализ макро- и микросреды, SWOT-анализ. Разработаны рекомендации по увеличению лояльности клиентов и проведена оценка их эффективности и целесообразности для предприятий в России. Полученные выводы имеют практическую значимость и могут быть применены на практике.

Эта публикация погружает читателя в мир стратегий, необходимых для формирования успешного и долговременного партнёрства с клиентами. В ней собраны полезные советы по разработке качественного клиентского сервиса, который становится важным конкурентным активом для любой компании. Рассматриваются ключевые моменты, такие как значимость эмоционального интеллекта, адаптация услуг под индивидуальные потребности, соблюдение этических норм в клиентских отношениях, внедрение инновационных технологий и оптимизация работы команд поддержки.

Читатели смогут узнать, как эффективное управление ожиданиями клиентов и построение основанных на доверии контактов могут трансформировать стандартное обслуживание в настоящее искусство. Это искусство не только привлекает клиентов, но и способствует созданию их верности бренду.

Книга будет особенно полезна тем, кто стремится поднять уровень клиентского сервиса своей компании на новый уровень, формируя неповторимый клиентский опыт и достигая значительных резул...

В современном мире, где доминируют цифровые технологии и виртуальное взаимодействие, традиционные принципы общения становятся более важными, чем когда-либо. Эта книга предлагает новое понимание концепций, разработанных Дейлом Карнеги, и адаптирует их к реалиям нашего времени, насыщенному соцсетями, мессенджерами и различными онлайн-платформами.

В условиях информации, которая на нас обрушивается повсеместно, умение налаживать доверительные связи и оказывать влияние на окружающих становится настоящим искусством. В этой книге вы найдете практические рекомендации, включая современные примеры и актуальные техники общения, которые помогут вам стать настоящим экспертом в межличностных отношениях в XXI веке.

Среди тем, рассматриваемых в этом издании, вы обнаружите, как эффективно общаться с людьми через экран, строить глубокие связи и управлять своим имиджем в цифровом пространстве. Более того, авторы делятся методами адаптации классических риторических приемов под новые реалии, что позволяе...