
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Стив Бланк, эксперт в области стартапов, утверждает, что важнейшее для начинающего предпринимателя - исследовать потребности клиентов напрямую, выходя за пределы офиса. Однако решение получить качественную информацию зависит от умения задавать правильные вопросы. Один из наиболее популярных вопросов, "Нравится ли вам наш продукт или идея?", на самом деле неэффективен. 99% клиентов склонны давать социально желательные ответы, аналогично тому как мама всегда будет поддерживать вас.
Для достижения успеха в предпринимательстве необходимо уметь задавать правильные вопросы, и книга Роба Фитцпатрика поможет вам научиться этому. Автор предлагает сравнить процесс общения с клиентами с археологическими раскопками и научит распознавать пустые фразы от действительно ценной информации.
Руководство написано с юмором и включает множество практических примеров. Оно поможет предпринимателям экономить время, деньги и нервы. В нем представлены советы по эффективному общению с клиентами, включая как задавать правильные вопросы, как интерпретировать ответы и как понять потребности клиентов.
Помимо этого, читатели смогут изучить различные примеры правильных и неправильных вопросов при общении с клиентами, а также узнают, как правильно реагировать на ответы клиентов и какие дополнительные вопросы следует задавать для выявления их потребностей. Это практическое руководство будет полезно для стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов и всех, кто стремится создать успешный бизнес.
Для достижения успеха в предпринимательстве необходимо уметь задавать правильные вопросы, и книга Роба Фитцпатрика поможет вам научиться этому. Автор предлагает сравнить процесс общения с клиентами с археологическими раскопками и научит распознавать пустые фразы от действительно ценной информации.
Руководство написано с юмором и включает множество практических примеров. Оно поможет предпринимателям экономить время, деньги и нервы. В нем представлены советы по эффективному общению с клиентами, включая как задавать правильные вопросы, как интерпретировать ответы и как понять потребности клиентов.
Помимо этого, читатели смогут изучить различные примеры правильных и неправильных вопросов при общении с клиентами, а также узнают, как правильно реагировать на ответы клиентов и какие дополнительные вопросы следует задавать для выявления их потребностей. Это практическое руководство будет полезно для стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов и всех, кто стремится создать успешный бизнес.
Читать бесплатно онлайн Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? - Роберт Фитцпатрик
Вам может понравиться:
- Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? - Роберт Фитцпатрик
- Искренний сервис - Максим Недякин
- Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты - Пол Черри
- Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров - Михаил Воронин
- Разгневанный Клиент, я люблю тебя - Виталий Антощенко
- Теория развития рынка. Психология потребления - Олег Строкатый
- Гиля - Артём Гилязитдинов
- Первая империя. Книга 7. Том 1. Феникс - Александр Емельянов
- Идиот. Часть 1 - Владимир Елин
- ЛИРИКА ФИЗИКА 25. Как измерить победу - Евгений Потёмкин
- Усатый и полосатый - Алексей Курбак