Если ваш клиент грозится разорвать отношения и потребовать еще одну скидку, а вы беспокоитесь сказать отказ и потерять его, знайте, что Джим Кэмп может предложить вам другой, более эффективный подход к переговорам: просто скажите "НЕТ". Это короткое слово является наиболее эффективным инструментом, который можно использовать в процессе переговоров, чтобы прекратить бесполезные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. При чтении этой книги вы овладеете уникальной системой подготовки, планирования и проведения жестких переговоров. Вы узнаете:
- Как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сосредоточиться на том, что вы можете контролировать - своем поведении;
- Что и как говорить за переговорным столом: как направлять оппонента с помощью грамотно заданных вопросов;
- Как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.
Джим Кэмп имеет опыт преподавания навыков переговоров более чем 50...
"Уникальная методика успешных продаж от эксперта Ицхака Пинтосевича: продавайте с уверенностью и получайте удовольствие от процесса
Продажи - это искусство, которому можно научиться. Одни люди мастерски продают свои услуги, товары и решения, зарабатывая много денег, тогда как другие просто не знают, как это делать и остаются с маленьким доходом. Но вам не нужно быть одним из них!
В своей книге-тренинге "Секреты успешных продаж" Ицхак Пинтосевич, признанный эксперт в системном развитии личности и бизнеса, поделится с вами ключевыми стратегиями и техниками, позволяющими избавиться от страха и стереотипов продаж.
Книга представляет собой сборник проверенных и простых алгоритмов продаж, которые приносят результаты даже тем, кто не имеет опыта в этой области. Шаг за шагом вы освоите эффективные приемы, используемые лучшими продавцами мира, и овладеете навыками создания мощных презентаций и привлечения клиентов.
Независимо от вашего возраста, пола, профессии или образования, этот тренинг...
Что такое категорийный менеджмент и как его эффективно внедрить в розничную компанию? Эти вопросы стали особенно актуальны сейчас, когда конкуренция на рынке только усиливается. Категорийный менеджмент — это стратегия управления ассортиментом товаров в магазине или компании с целью повышения финансовой отдачи.
Какие бывают категории товаров? Уменьшение стоимости товара без потери его качества, удовлетворение различных потребительских запросов и ориентация на сезонность — все это является основополагающими факторами при определении категорий товаров.
Одним из ключевых вопросов, связанных с категорийным менеджментом, является сбалансирование ассортимента. Как достичь оптимального соотношения между различными категориями товаров? Здесь требуется тщательный анализ рынка и потребительских предпочтений. Важно учитывать тренды и прогнозировать спрос на товары, чтобы сделать правильные решения при формировании ассортимента.
Другим ключевым аспектом категорийного менеджмента является эффекти...
В большинстве российских компаний, примерно 95%, отсутствует система продаж. Если вы сможете разработать и внедрить такую систему в свой бизнес всего за 50 дней, то удвоение прибыли - это лишь минимальный результат, который вам предстоит достичь. Секрет успеха кроется в правильном строительстве бизнеса и разработке эффективной системы продаж. Эта книга основана на опыте более 70 российских компаний и представляет собой полное руководство по построению такой системы.
В этой уникальной книге от известного бизнес-тренера Алексея Рязанцева вы найдете самые подробные рекомендации на такие ключевые темы, как:
- Разработка эффективной структуры отдела продаж;
- Внедрение активных методов продаж;
- Создание эффективных сценариев и инструкций;
- Правила найма квалифицированного персонала и многое другое.
Эта книга предназначена для руководителей отделов продаж, владельцев бизнеса и всех, кто заинтересован в успешной организации системы продаж. Вы узнаете все необходимые стратегии и методы, ч...
"Закупки и поставщики: новые подходы к эффективному управлению ассортиментом в рознице". В свежей и информативной книге из серии "Курс управления ассортиментом в рознице" авторы предлагают глубокий анализ работы отдела закупок с точки зрения прибыльности для компании. Книга затрагивает множество важных тем, таких как функции управления и контроля закупок, эффективность логистики, актуальные методы управления поставщиками и их выбор. Авторы также обращают внимание на организационную структуру и роль менеджера по закупкам в компании, несмотря на различные названия этой должности. Предоставленные в книге советы и рекомендации могут быть полезны не только менеджерам по закупкам, но и владельцам и руководителям магазинов, а также сотрудникам любого уровня, ответственным за управление ассортиментом. Второе издание этой книги обновлено с учетом изменений отрасли, происходящих в последние годы, что делает ее еще более актуальной и полезной для профессионалов, стремящихся повысить эффективность...
Один из ключевых навыков успешных лидеров в бизнесе, науке и искусстве - это умение убедительно представлять свои идеи. Стив Джобс, Билл Гейтс, Шерил Сэндберг, Боно, Ричард Брэнсон и многие другие талантливые люди прославились благодаря своим выступлениям на платформе TED-конференций. Как им удается привлекать внимание миллионной аудитории и увлечь её зачастую сложными идеями и концепциями? Сколько времени стоит потратить, чтобы подготовить выдающуюся 18-минутную речь? Как ораторы TED добиваются естественности и делают свои речи непринужденными и запоминающимися? В своей книге Кармин Галло обобщает истории сотен TED-выступлений, проводит личные интервью с наиболее популярными ораторами TED и делится своими рекомендациями. В ней раскрываются 9 основных принципов, которые применяют самые успешные ораторы TED, и предлагаются практические примеры, теоретические аспекты и интервью с авторами презентаций. Эта книга будет полезна всем, кто хочет улучшить свои навыки презентации, научиться усп...
Если ваши товары не получается успешно реализовать, а затраты только растут, вызывая снижение прибыли, то, скорее всего, проблема заключается в неправильной организации вашего отдела продаж. Однако, не отчаивайтесь, ведь существует решение – книга «Управление отделом продаж», которая поможет вам не только спланировать структуру своего отдела продаж, но и наладить работу сотрудников, а также эффективно контролировать расходы в вашем отделе.
Первая часть этой книги уделяет особое внимание процессам, связанным с покупкой и продажей, а также различным методам прогнозирования объема продаж. Ведь именно эти знания позволят вам спланировать наиболее эффективную структуру вашего отдела продаж. Однако структура ничего не сможет изменить без правильных сотрудников. Многие компании тратят огромные суммы на подбор, обучение и тренировку своих продавцов. Но почему же инвестиции этих средств не всегда приводят к реальному росту продаж? Вторая часть книги научит вас уметь выбирать правильных сотруд...
Майк Шульц и Джон Дорр - известные мастера в продажах, которые внесли значительный вклад в развитие множества успешных компаний. Их непревзойденная методика проведения переговоров, основанная на глубоких исследованиях и результативной практике, до сих пор вызывает восхищение экспертов. Они объединили все свои знания и опыт в этой книге, наполненной практическими примерами, ценными советами и детальными рекомендациями. Путем изучения этого уникального пособия вы сможете стать настоящим гуру продаж. Не упускайте возможность обогатить свои знания, ведь эта книга представляется на русском языке впервые!
Этот уникальный текст раскроет перед вами самые интригующие аспекты нейромаркетинга, о которых рассказывает его отец - Дэвид Льюис. Вы узнаете, каким образом рекламодатели могут воздействовать на эмоции и стимулировать продажи, используя разнообразные инструменты, такие как цвет, запахи, эффектные слоганы и предрассудки. Благодаря своим исследованиям, автор рисует перед вами яркую картину будущего маркетингового мира. Вас непременно поразят великолепные примеры, иллюстрирующие каждую из его идей. Не забываемая библиография можно найти и изучить на официальном сайте-партнере www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mozg_potrebitelya. Если вы занимаетесь маркетингом или являетесь рекламным менеджером либо интересуетесь научным подходом к покупательскому поведению, эта книга именно для вас. Более того, она впервые представлена на русском языке, что делает ее еще более ценной и уникальной!
Эта книга - настоящая жемчужина в мире деловой литературы и раскрывает перед читателем непревзойденные секреты построения отделов продаж. Она является наиболее популярным произведением из творчества известного российского автора Константина Бакшта, которого можно смело назвать мастером своего дела. В процессе создания этой книги, он сотрудничал с десятками экспертов своей компании, которые имеют богатейший опыт работы в области продаж. Они реализовали сотни успешных проектов не только в России, но и на Украине, в Казахстане, Беларуси, Молдове, Армении и в странах Балтии.
Это издание охватывает все наиболее ценные техники и стратегии, основанные на богатом практическом опыте Константина Бакшта. Все содержимое книги основательно структурировано, тщательно упорядочено и представлено для того, чтобы вы смогли успешно применять эти технологии и принципы для процветания вашего отдела продаж и увеличения доли прибыли вашей компании.
Самое значительное отличие этого нового издания от преды...
"Уникальная книга о сфере услуг: мотивация персонала, эффективное обслуживание и успешные продажи"
Хотите узнать, как создать идеальную команду в сфере услуг? Ищете способы эффективно передать ценность обслуживания вашим гостям и клиентам? Хотели бы научиться зарабатывать больше чаевых без особых усилий? Интересуетесь, как осуществлять продажи тактично и без шаблонных подходов?
В нашей уникальной книге вы найдете все ответы на эти вопросы и многое другое. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют "человекоориентированностью". Этот подход перевернет ваше представление о клиентоориентированности в бизнесе и поможет достичь новых высот в сфере услуг.
Эта книга адресована всем директорам, управляющим и менеджерам сферы услуг, которые стремятся к успеху и хотят улучшить свои навыки в общении с персоналом и клиентами. Книга написана ярко, интересно и практично - в ней вы найдете не только теоретические знания, но и конкретные советы и рекомендации, которые можно неме...
Данный книга – уникальное практическое руководство, созданное специально для работников детских центров, которые занимаются продажами. Она предлагает необычные методы маркетинга, эффективные при продвижении в социальных сетях, а также другие важные аспекты организации и развития бизнеса. Автор детально рассказывает о том, как правильно работать с уже существующими клиентами, и как непрерывно увеличивать их число. Важным шагом на пути к успеху будет построение эффективной и четко организованной работы отдела продаж. Это пособие будет полезно руководителям различных детских центров, включая клубы, фитнес-клубы, центры оздоровления, частные детские сады, языковые центры и центры повышения квалификации. Биржа труда в этих сферах зависит от грамотной организации работы с клиентской базой и постоянного роста ее численности. Книга предлагает инновационные и практичные методики, которые помогут достичь активного роста продаж в детских центрах и обеспечить их успех. Не пропустите возможность оз...
Продажи - это неотъемлемая часть нашего изменчивого мира, поэтому, чтобы быть в курсе всех изменений, нужно учиться с быстротой. Скорость - это то, что отличает нас от конкурентов, а гибкость в продажах - это способность быстро усваивать и использовать нужную информацию в нашу пользу. В своей книге эксперт по продажам, Джил Конрат, поможет вам точно определить ключевые навыки для вашей работы, выделить наиболее эффективные методики и найти новые решения для увеличения продаж. Хотите стать истинным мастером продаж, способным решать любые проблемы и успешно адаптироваться к новым рынкам, продуктам и клиентам? Тогда обязательно прочтите эту книгу, и успех обязательно придет. Не упустите возможность, ведь эта книга впервые доступна на русском языке, и только вы можете воспользоваться ею прямо сейчас.
Технологии розничных продаж разнообразны и уникальны в своем роде. Бизнес-тренер Альберт Тютин выделил пять основных подходов, которые применяются в этой сфере: обслуживание, экспертная продажа, доверительная продажа, импульсная продажа и агрессивная продажа. Ритейлеры часто выбирают один из этих методов, в зависимости от ассортимента товаров. Однако эта книга предлагает посмотреть на процесс продаж более глубоко и разносторонне.
Эта уникальная технологическая инструкция адресована всем, кто работает в сфере продаж: консультантам, администраторам торговых залов, руководителям розничного бизнеса и тренерам по продажам. Она поможет применять различные технологии продаж сознательно и эффективно, вне зависимости от ассортимента товаров. Более того, эта книга также предлагает стандартизировать процесс работы продавцов, эффективно их мотивировать и обучать, чтобы достичь максимальных результатов в сфере розничных продаж. Таким образом, эта инструкция станет незаменимым помощником каждому, к...
Стремитесь ли вы выделиться среди конкурентов, которые уже имеют большую клиентскую базу и используют дисконтную систему? Вам нужна ваша собственная уникальная дисконтная система, но вы не знаете, как ее внедрить? Беспокоитесь о том, что вложите деньги впустую? В таком случае, эта книга именно для вас! Многие предприниматели совершают ошибки, когда выбирают и внедряют дисконтные системы в свои бизнесы. Читая эту книгу, вы узнаете о технологии производства уникальных дисконтных карт, научитесь использовать их наиболее эффективно и привлечете максимальное количество клиентов. Книга также расскажет о различных акциях, которые можно успешно применить в вашем бизнесе. Это издание предназначено для руководителей, маркетологов и всех, кто отвечает за привлечение клиентов в компанию. Не упустите возможность улучшить свой бизнес и сделать его еще успешнее!
В книге "Продажи: Достижение новых вершин в торговле" автор представляет практические рекомендации, основанные на личном опыте профессионала в сфере продаж. Книга структурирована на три части, каждая из которых посвящена важным аспектам успешных продаж.
Первая часть книги глубоко исследует торговые встречи и предложения, предоставляя полезные советы по эффективной коммуникации с клиентами и предлагая стратегии по созданию привлекательных предложений.
Вторая часть книги сосредоточена на поиске новых заказов и применении самых эффективных методов в этом процессе. Автор подробно рассматривает различные стратегии и подходы, которые помогут читателям расширить свою клиентскую базу и увеличить объем продаж.
Третья часть книги является результатом исследования автора о факторах, способствующих успеху в продажах. Здесь освещаются важные аспекты, такие как умение вести переговоры, управление деловыми контактами и оценка своих достижений. Автор предлагает практические стратегии и советы, кото...
Продавцы и отделы продаж являются неотъемлемой частью любой компании, играя важную роль в повышении потребительской ценности. В условиях современной всепоглощающей конкуренции, от них требуется не просто информировать покупателей о ценности предлагаемых товаров и услуг, а создавать истинную ценность, в которой каждый потребитель может найти свою выгоду. В последнее время, с развитием различных каналов продаж и появлением схожих товаров, продавать становится все сложнее, а следовательно, объем продаж и прибыльность компаний падают. Борьба с этой тенденцией требует особого подхода, который ориентирован на создание наибольшей потребительской ценности, а не просто на продажу товаров и услуг.
Советы и подходы по созданию истинной ценности для потребителей предлагают к изучению эксперты Нил Рекхэм и Джон Де Винсентис в своей новой исследовательской работе. Нил Рекхэм известен как создатель концепции продаж по методу SPIN®, а Джон Де Винсентис является международным консультантом по продажам...
Как создать и сохранить крепкие связи с самыми важными клиентами и увеличить объемы продаж? Вам поможет книга лучшего корпоративного тренера по продажам из США - Стивена Шиффмана. Благодаря своей эффективной методике продаж, основанной на анализе рисков и вливании новых идей в отношения с ключевыми клиентами, он научит вас создавать стратегические связи для сотрудничества с компаниями-клиентами.
В этой уникальной книге вы найдете множество полезных советов и стратегий, проверенных на практике, которые помогут вам расширить свой бизнес и достичь невероятных результатов! Она предназначена для всех, кто работает в сфере продаж, и поможет вам установить контакты и завоевать доверие влиятельных лиц, разработать план роста продаж для ваших основных клиентов и создать разветвленную сеть контактов внутри компании-клиента.
Не упустите возможность обрести новые знания и навыки, которые помогут вам стать успешным продавцом и улучшить ваши взаимоотношения с клиентами!
СВЕЖИЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ СОДЕРЖАНИЕ НЛП КНИГИ ОБ УПРАВЛЕНИИ КОММУНИКАЦИЯМИ И ОТНОШЕНИЯМИ
Работа известного специалиста в сфере нейро-лингвистического программирования (НЛП) посвящена актуальным вопросам управления коммуникациями и отношениями в рамках презентаций. Новое издание знакомит читателей с основными аспектами организации, оценки и проведения эффективных презентаций. Материал книги был тщательно структурирован и представлен в форме, наиболее оптимальной для усвоения главных аксиом, принципов, методов обучения и презентации на основе НЛП. Эта книга является ценным ресурсом для руководителей, психологов и всех, кто интересуется практическим применением НЛП. Читатели получат практические инструменты и стратегии, которые помогут им улучшить свои навыки коммуникации и достичь лучших результатов в сфере презентаций и управления отношениями. Благодаря новейшему исследованию и уникальным подходам автора, эта книга предлагает инсайты и методы, которые нигде ранее не публиковались. Она явля...
Продажи - это настоящая игра, полная спортивного азарта, где каждый участник стремится к трофею в виде успешно заключенной сделки. Но как и в любой игре, здесь имеются свои собственные правила, которые обязательно следует изучить. Иногда клиент, в первую очередь, отклоняет предлагаемое ему предложение, и успех сделки зависит от переговорной тактики и убеждающих методов, применяемых продавцом. Овладев методами, описанными в этой книге, вы не будете удручены отказом покупателя, так как поймете, что кроется за каждым его "нет" и что необходимо делать далее. Узнайте о важных нюансах в презентации продуктов и услуг, научитесь использовать "компас продаж" для успешного заключения договора в самых разнообразных обстоятельствах, сохраняйте контроль над ситуацией и быстро выходите из игры с личной выгодой, если потребуется. Эта книга - настоящая стратегия в мире продаж. Читайте ее с активной пером в руке, применяйте описанные в ней методы на практике, и вы сможете безусловно победить в сфере пр...