Все жанры Все авторы
Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг - Светлана Иванова

Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Страниц

65

Год

2010

Мы все, без исключения, ежедневно занимаемся продажами - кое-кто делает это в своей профессиональной деятельности, а кто-то приходит на помощь коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам, чтобы воплотить свои собственные идеи. Успех в этом деле зависит от нашей убедительности, использования навыков задавания вопросов, определения мотивов и потребностей человека, знания невербального поведения и применения других методик. Чтобы овладеть эффективными навыками продажи, вам поможет эта уникальная книга.

Она анализирует различные примеры оптовых и розничных продаж товаров независимо от их ценовой категории и предлагает решения, которые помогут вам закрепить полученные знания. В книге вы найдете готовые рецепты, которые можно адаптировать к вашему собственному бизнесу и начать применять уже на следующий день после прочтения. Здесь вы найдете больше конкретных решений, а не общих советов. Дополнительно, автор книги обогатил ее своими собственными воззрениями и опытом в продажах, что делает ее еще более ценной и уникальной.

Читать бесплатно онлайн Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг - Светлана Иванова

Редактор Н. Барановская

Выпускающий редактор О. Нижельская

Технический редактор Н. Лисицына

Руководитель проекта Н. Лауфер

Корректор И. Голубева

Компьютерная верстка А. Абрамов

Художник обложки К. Гохман


© Иванова С.В., 2006

© ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006


Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.


* * *

Предисловие

Большинство из нас стремятся добиться успеха в жизни. Мы хотим построить карьеру, много или по крайней мере достаточно зарабатывать, чтобы чувствовать себя уверенно в любой ситуации. Многим также важно, чтобы работа приносила удовлетворение, результат, за которым следовали вознаграждение, более высокий статус, признание и повышение самооценки.

Всего этого вы сможете добиться, постоянно совершенствуя техники убеждения и влияния, повышая уровень взаимопонимания со своими клиентами и партнерами. А в помощь себе вы можете взять эту книгу. Она поможет тем, для кого продажи – основная профессиональная деятельность, и тем, кто часто сталкивается с необходимостью оказывать влияние на других.

О продажах не писал только ленивый. По этой причине я долго думала, стоит ли мне за это браться. И все-таки решилась. Почему? Потому что в этой книге вы найдете:

• советы, основанные на моем десятилетнем опыте работы в сфере продаж, включая проведение переговоров и работу с клиентами;

• наработки нескольких десятков российских и западных компаний, с которыми и для которых я работала;

• действующие «рецепты» продаж. Они созданы для тех, кто работает с конечным потребителем – частными лицами и организациями; здесь также представлены варианты для тех, кто взаимодействует с дилерами и дистрибьюторами;

• примеры правильных вопросов для разных категорий клиентов;

• конкретные аргументы в ответ на основные возражения, которые возникают у клиентов (вы сможете легко адаптировать их к специфике своей деятельности);

• практические решения задач в бизнесе;

• небольшие тесты, которые позволят вам проверить собственные знания и больше узнать о себе как о личности.


Эта книга – тренинг, который вы можете пройти самостоятельно. Здесь вы найдете пищу для размышлений и реальные инструменты. Я уверена: пройдя весь путь, описанный в книге, вы приобретете для себя много полезных знаний, а также сможете проверить свои навыки, посмотреть на процесс и результат переговоров с новой стороны. Кроме того, вы сможете адаптировать представленный здесь материал к своему виду деятельности и создать своего рода универсальный справочник.

Раздел I

Дерево переговоров: как оно растет и почему

В этой книге вы ознакомитесь с условным, но очень полезным для нас «растением» – деревом переговоров. Каждой его ветви соответствует тот или иной этап переговоров, причем важно, чтобы это дерево было стройным, а значит, должна соблюдаться последовательность фаз переговоров. На ветвях растет множество веточек и листочков – приемов, которые помогут продавцу на всех этапах быть более эффективным. Каждому этапу посвящена отдельная глава; приемы, которые могут применяться на разных стадиях переговоров, также подробно рассмотрены в самостоятельных разделах.

Вам может понравиться: