Маркетинг, PR, реклама читать онлайн бесплатно - страница 55

В наши дни, традиционные методики продаж уже не являются эффективными. Чтобы быть успешным в этой области, необходимо научиться вдохновлять своей идеей - себя, своих коллег и клиентов. Именно этому посвящена предлагаемая книга - руководство по написанию персональных скриптов продаж, которые помогут вам увеличить вашу клиентскую базу и обеспечат более высокие продажи.

Чтение этого уникального пособия позволит вам овладеть следующими навыками: продавать, не навязывать; эффективно составлять рабочие скрипты; использовать техники продаж в наиболее эффективном формате; избегать неприятных ситуаций в ходе разговора; грамотно преодолевать возражения клиентов; убедительно продвигать любые идеи и успешно закрывать сделки.

Понимание технологий продаж - ваш ключ к стабильности и успеху!

"Очень часто я получаю вопросы от своих коллег, просящих совета: "Какую книгу почитать, чтобы улучшить свои результаты?". Я всегда пытаюсь выбрать одну из большого количества книг, посвященных продажам, которы...

Открывая свой собственный бизнес, предприниматели зачастую сталкиваются с огромным количеством советов и рекомендаций по улучшению своего дела. Столько книг и экспертов, обещающих помочь нам достичь успеха, что трудно остаться равнодушными к соблазну их приобретать. Мы ликуют от мысли, что эти знания принесут нам больше денег и раскрутят наше предприятие. Однако, следует заметить, что не все методы и стратегии, популяризированные в таких источниках, могут успешно применяться в каждой сфере бизнеса. Особенно это касается юридической индустрии, которая является довольно сложной и требует особого подхода к взаимодействию с клиентами.

В моей книге я хотел бы поделиться с вами всеми способами, которые мы испробовали в первые три года работы нашей компании в юридическом секторе. Не только рассказать о положительных моментах каждого способа, но и предостеречь вас от негативных последствий. Я откровенно поделюсь нашим опытом и дам рекомендации по тому, как гарантированно увеличить доходы ваше...

Для более эффективной рекламы необходимо хорошо понимать, что влияет на целевую аудиторию при принятии решения о покупке. Иногда покупатели подпускаются к своему выбору влияние своих предубеждений, например, если перед товаром стоит очередь, то он обязательно стоящий, или что в баре надо пить только известное привычное пиво. Как же заранее распознать эти предубеждения и избежать необдуманных маркетинговых решений, чтобы не тратить деньги впустую при продвижении продукта? Ричард Шоттон в своей книге анализирует 25 наиболее распространенных предубеждений, опираясь на реальные кейсы, мнения экспертов и результаты исследований и экспериментов, проведенных известными учеными и психологами. Книга предоставляет маркетологам практические инструменты, чтобы использовать эти знания в пользу своей компании и значительно увеличить продажи, учитывая то, что удерживает вашу аудиторию от покупки.

«Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» - это книга Фреда Райхельда и Роба Марки, содержащая самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. Одна из ключевых идей книги заключается в том, что компания, которая способна удержать доверие хотя бы 5% своих клиентов, может увеличить прибыль до 50%. В то же время, отставание от конкурентов на 20 пунктов по критерию клиентской лояльности приведет к потере бизнеса.

Фред Райхельд известен как создатель индекса искренней лояльности NPS. В современном мире, где информация доступна всем, компании не могут пренебрегать доверием. Опыт таких гигантов индустрии, как Apple, American Express, Zappos, Philips, GE, eBay, Facebook и Lego, подтверждает, что индекс лояльности более эффективен, чем любая реклама. Он превращает обычных потребителей в промоутеров и защитников компании.

Чтение этой книги позволит вам оценить уровень лояльности ваших клиентов и извлечь из клиентоориентированности «хорошие» прибыли. Примеры ведущих мировых ком...

«Клиенты на всю жизнь» - уникальная книга Карла Сьюэлла и Пола Брауна, которая является сокращенной версией полноценной книги. В этой книге собраны только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, чтобы помочь вам достичь успеха в бизнесе.

Авторы представляют читателей простой сюжет, где рассказывается о жизни и карьере Карла Сьюэлла - успешного предпринимателя, потомственного торговца автомобилями. С детства он был связан с бизнесом и, благодаря своему рвению, стал одним из крупнейших автодилеров в США. У Карла были свои собственные принципы обслуживания клиентов, которые он придерживался со страстным фанатизмом.

Главный посыл книги заключается в том, что чтобы преуспеть в розничной торговле, необходимо создать сервис, который заставит клиентов возвращаться к вам снова и снова. Авторы делятся своим опытом и секретами, как извлекать достойные прибыли из системы обслуживания клиентов, воспринимая жалобы как естественную часть диалога с клиентами и оправдывая их ожидания.

Карл Сьюэлл...

Сет Годин, автор книги "Фиолетовая корова", является известным американским предпринимателем и создателем концепции доверительного маркетинга. Его книга стала настоящей антологией нового подхода к маркетингу, представляя только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры.

Книга Сета Година разбирает важные вопросы и вызывает интерес к маркетингу с новой стороны. Она показывает, как перестал работать традиционный маркетинг, и призывает компании и предпринимателей искать нечто уникальное и феноменальное, именно такие создания, как фиолетовые коровы.

В книге автор предлагает новые подходы и стратегии маркетинга, которые помогут компаниям и брендам выделиться на фоне конкурентов. Он доказывает, что старые методы, такие как ценообразование, продвижение и промоушн, уже не способны достичь успеха. Вместо этого необходимо создавать нечто необычное, привлекательное и уникальное.

Книга "Фиолетовая корова" была оценена читателями и экспертами маркетинга во всем мире. За первые два года после вып...

Это превратится в эксклюзивный текст для поисковых систем, пропуская его через модель глубокого обучения (GPT-3) и смешав его с личными знаниями и опытом.

«Эффективное коммерческое предложение: ключи к успеху и прибыли. Огромный опыт и практические примеры от Дениса Каплунова»

Книга Дениса Каплунова «Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство» является настоящей находкой для всех, кто стремится создать мощное коммерческое предложение и заявить о себе на рынке. В ней автор собрал только самые ценные идеи, которые помогут вам выделиться из толпы конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории.

Согласно Каплунову, коммерческое предложение – это настоящая война. Каждый бизнес борется за одного клиента, и в этой битве оружием является текст. Идеальная оферта – это то, что формирует первое впечатление о вашей компании, и для этого необходимо проявлять уважение и интерес к партнеру. Прошли уже те времена, когда холодная рассылка приносила хорошие результаты. Сегодня...

Это уникальная компиляция высокоценных идей, примеров и кейсов из книги Джанелл Барлоу и Клауса Меллера "Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии". В этой книге авторы предлагают интересную пересмотреть жалобы клиентов как положительный сигнал. Они утверждают, что когда клиент жалуется, он фактически показывает свой интерес в продолжении работы с организацией. В мастерских руках маркетолога жалоба может быть нечто ценное - сигналом для руководства о слабых местах в обслуживании клиентов, дефектах логистики или товара. Следовательно, вместо того чтобы сокращать жалобы, лучше создавать для клиентов условия, чтобы они могли высказывать свои претензии. Книга содержит психологические портреты жалобщиков, раскрывает подходы к каждой категории и предлагает детальные советы о том, как реагировать на претензии. Она утверждает, что вместо дорогостоящих маркетинговых исследований и тестов компании достаточно прислушаться к клиентам. Если организация готов...

Этот текст – сокращенная версия книги Энди Серновица «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить». В книге представлены только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры о том, как использовать сарафанный маркетинг в бизнесе.

Автор, Энди Серновиц, известен своей юмористической и практичной манерой письма. Он подчеркивает, что межличностное общение является неотъемлемой частью нашей повседневной реальности, и маркетинг должен основываться на этом принципе. Однако, он предостерегает от бездумного использования сарафанного маркетинга, так как неправильные действия могут нанести ущерб имиджу компании.

Книга Энди Серновица написана специально для тех, кто только начинает свой путь в сарафанном маркетинге. Его советы, казалось бы, очевидны, но собранные в логическом порядке, они становятся ценным руководством к действию. Например, автор советует выбирать площадки, где уже есть поклонники вашей компании и где вы сможете представить свои товары и услуги естественным...

Этот текст – уникальное изложение главных идей и концепций, представленных в книге Джека Митчелла "Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания". Автор извлек максимально ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, чтобы представить вам компактное резюме книги.

В книге Джек Митчелл уделяет особое внимание тому, как "объятие" клиентов - проявление заботы и внимания к каждому человеку - является основной причиной успеха его компании. Mitchells Family of Stores, американская сеть магазинов, специализирующаяся на представительской одежде и годовой оборот которой составляет 65 миллионов долларов, придерживается высочайших стандартов обслуживания клиентов. Сотрудники, будь то продавцы или топ-менеджеры, должны быть безупречно компетентными, знающими своих клиентов вдоль и поперек. Информация о работе, интересах, юбилеях, предпочтениях вин и любимых спортивных командах - все эти детали помогают создать уникальный и персональный опыт для каждого клиента.

Чтение этой книги поможет вам:...

«Принцип пирамиды Минто» - это уникальная книга, написанная Дмитрием Крутовым и Сергеем Капустиным, которая предлагает самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. Она основана на бизнес-семинаре «Отдел продаж под ключ» и рассчитана на молодых предпринимателей, мечтающих о создании собственного дела. Дмитрий Крутов и Сергей Капустин - энергичные учредители успешного маркетингового агентства Mokselle и партнеры проекта «Бизнес Молодость», объединяющего предпринимателей в возрасте от 17 до 27 лет по всей России.

Книга помогает найти внутренние причины низкой эффективности работы предприятия и предлагает способы их устранения, уделяя особое внимание воронке продаж. Авторы подробно описывают, как превратить потенциального клиента в реального покупателя и подробно рассказывают о приемах, которые помогут контролировать показатели продаж на каждом этапе и создавать эффективную рекламу.

Читая эту книгу, вы узнаете, какие факторы влияют на потребителей услуг и продуктов, познакомитесь с воронко...

Книга Нила Рекхэма «СПИН-продажи» представляет собой сокращенную версию оригинального текста, содержащего самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. Она основана на реальном опыте автора, который рассказывает о своем путешествии от успешного продавца недорогих товаров до аутсайдера в компании, торгующей крупным оборудованием.

По возвращении домой, Нил случайно завязал разговор с попутчиком – менеджером по продажам. Раздумывая о причинах своего неудачного периода, он провел 12-летнее исследование в 23 странах, чтобы разобраться в искусстве продаж. Результатом его исследования стала методика СПИН-продаж - настоящая наука, которая позволяет успешно продавать дорогие продукты.

Основная идея книги заключается в том, чтобы перестать «пудрить мозги покупателям» и начать уделять внимание их потребностям, что приведет к позитивной выгоде как для покупателей, так и для продавца. Эта книга поможет вам осознать, что продажи - это не просто искусство, а настоящая наука.

Кроме того, Нил Рекхэм яв...

Сегодняшний мир оказался непредсказуем, и, к сожалению, мы столкнулись с рядом непростых вызовов. Кризис и пандемия оказали глобальное воздействие на экономику и образ жизни миллионов людей в странах СНГ. Тотальная самоизоляция и безденежье стали реальностью для многих.

Однако, в каждом кризисе есть возможность развития и роста. Я решил воспользоваться этим мотиватором и создать подробный гайд для всех тех, кто ищет своего "я" в мире фриланса и удаленной работы. В этом гайде вы найдете информацию о самых востребованных профессиях, узнаете, сколько можно заработать, а также познакомитесь с возможными рисками и местами, где можно найти работу.

Мое руководство основано на правде и полностью открыто перед вами. Здесь не будет никаких обманчивых картинок из интернета – я предлагаю вам реальный взгляд на ситуацию. Овладейте искусством продажи своего труда, и больше не останетесь без средств к существованию, независимо от кризисов и жизненных обстоятельств.

Уникальное решение, которое пом...

Дэн Кеннеди – известный искусный консультант по директ-маркетингу и копирайтер, автор известной книги «Продающее письмо». Эта уникальная и полезная книга полна ценных мыслей и идей, которые могут помочь не только копирайтерам, но и всем, кто стремится продвигать свои товары и услуги в онлайн среде.
Автор, профессионал в своей сфере, отбрасывает все лишнее и сосредотачивается на самом важном – выборе целевой аудитории, оформлении текста и эмоциональных "наживках", которые заставляют читателей дочитать до конца. Он утверждает, что продающее письмо должно быть подробным, так как незаинтересованного читателя не заинтересует неподробная информация, а потенциальных покупателей раздражает неполнота.
Чтение этой книги поможет научиться писать продающие тексты, научит различным методам и стратегиям эффективной рассылки продающих писем, а также поможет повысить продажи, описывая товары и услуги с выигрышной стороны.

Дэн Кеннеди – не только талантливый автор и эксперт в мире маркетинга, но и ус...

Ваш бизнес может оказаться на грани выживания, если не сможете адаптироваться к новым технологиям. Это главная идея, заложенная в книге Клейтона Кристенсена "Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании". Автор анализирует причины, по которым успешные компании в результате становятся аутсайдерами на рынке, и объясняет, почему бюрократические иерархические системы не могут эффективно адаптироваться. Это является основной причиной того, почему крупнейшие компании теряют свои лидирующие позиции – они делают все правильно в борьбе с текущей конкуренцией, но не учитывают волновалющие инновационные продукты и услуги. Примером тому является компания Kodak, которая на грани обычного банкротства оказалась с появлением цифровых технологий. "Дилемма инноватора" является бестселлером Wall Street Journal и Businessweek, а также входит в рейтинг "100 книг Amazon о лидерстве и успехе". Чтение данной книги поможет освободиться от мнений инвесторов и потребителей о вашем биз...

«Откуда берутся хорошие идеи» - это захватывающая книга Стивена Джонсона, которая переворачивает представление о том, как идеи возникают. В этой уникальной работе автор анализирует генезис великих идей от их зарождения до реализации в реальности. В своем исследовании Джонсон изучает обширный спектр мыслителей, начиная с известного эволюциониста Чарльза Дарвина и заканчивая создателем Всемирной паутины Тимом Бернерсом-Ли.

Одна из ключевых идей, выдвинутых автором, заключается в том, что города с давних времен становились центрами инноваций. Когда появлялась новая полезная технология, она немедленно использовалась для создания чего-то нового. Так работает среда смежных возможностей, и это имеет прямое отношение к потенциалу интернета. Сегодня каждый, кто готов культивировать идеи, делиться ими, заимствовать чужие и искать новые способы использования имеющихся ресурсов, может реализовать радикальные инновации благодаря современным инструментам.

Чтение этой книги откроет перед вами важно...

Эта краткая версия книги "Продавая незримое" Гарри Беквита - настоящий кладезь ценных мыслей и идей в сфере бизнеса и менеджмента. Книга знаменитого автора входит в число самых влиятельных и полезных пособий, посвященных маркетингу, а ее авторитет подтвержден множеством успешных кампаний и примеров.

Один из главных посылов книги заключается в том, что продажа услуг и продуктов не ограничивается простым предлаганием товара, а требует умения увлечь потенциального клиента. Задача продавца - не только продать вещь, но и продемонстрировать клиенту, какую пользу и удовольствие он получит от использования предлагаемых товаров или услуг. Грандиозный успех компаний, таких как Дисней и Макдоналдс, связан именно с этим подходом.

Вместо того чтобы просто предлагать пылесосы или фильтры для воды, Беквит показывает, что продается - это чистота в доме и благосостояние семьи. Он дает практические советы о том, как правильно привлекать потенциальных клиентов, не рекламируя их слишком ярко. Акцент дел...

Книга "Законы простоты. Дизайн, Технологии, Бизнес, Жизнь" от Джона Маэды представляет собой сокращенную и уникальную версию оригинального произведения. В ней собраны самые ценные мысли, идеи и примеры, которые помогут упростить сложные системы в различных сферах жизни и бизнеса. Принципы упрощения, представленные автором, особенно актуальны в дизайне продуктов, где каждая деталь имеет значение. Маэда призывает убрать избыточность, минимизировать функции и отвлекающие элементы, чтобы достичь идеального баланса между комфортом, простотой и здравым смыслом. Книга стимулирует креативное мышление и вдохновляет на поиск уникальных решений. Руководство Маэды - это ценный источник знаний и советов, которые рекомендуется перепроверять и применять в практической деятельности.

"Партизанский маркетинг: эффективные стратегии в условиях ограниченного бюджета" - уникальная книга Джея Конрада Левинсона, в которой собраны самые ценные мысли и идеи о том, как получить большие прибыли при малых затратах. Автор предоставляет уникальные кейсы и примеры партизанского маркетинга, позволяющие наблюдать за клиентами и конкурентами, а также привлекать новых клиентов и побеждать конкурентов.

Одна из историй в книге рассказывает о владельце маленькой книжной лавки в Лондоне, чей магазин находился между двумя крупными книжными супермаркетами. Когда соседи объявили о 50%-ной скидке, он принял необычное решение - установил плакат со словами "Главный вход" на своем крыльце. Таким образом, он привлек внимание проходящих мимо покупателей и привлек новых клиентов к себе в магазин.

Книга предлагает 20 отличий партизанского маркетинга от традиционных подходов и предоставляет арсенал средств, разработанных креативными специалистами со всего мира. С большим успехом издание переведено...

Данное учебное пособие представляет собой незаменимый гид в мире рекламы и связей с общественностью. Оно включает в себя полное и всестороннее рассмотрение концепций и понятий, связанных с этими областями в системе интегрированных коммуникаций.

Прежде всего, данное пособие стало плодом труда исследовательской группы, состоящей из экспертов и профессионалов в области рекламы и PR. Обширные знания и опыт редакции учебника обеспечивают качественный и информативный подход к изучаемой тематике.

Основной аудиторией данного пособия являются студенты, обучающиеся по направлению подготовки 42.03.02 – Реклама и связи с общественностью, с профилем подготовки "Реклама и связи с общественностью в кино- и телеиндустрии". Однако, учебник также предназначен для всех, кто интересуется актуальными проблемами PR и рекламы, независимо от их образовательного или профессионального фона.

Курс обучения, предложенный в данном пособии, позволяет углубленно изучить основные аспекты рекламы и связей с обществе...