Сегодня в онлайн-пространстве активно распространяется негатив, похожий на черный PR. Когда-то Кольт изобрел революционное оружие, которое сделало всех людей равными. Но в современном медиапространстве Интернета, каждый может иметь возможность конкурировать финансово сильных и слабых. Даже маленькая компания, не располагая значительными ресурсами, способна эффективно действовать против крупных транснациональных корпораций. Сегодня умение отражать информационные атаки становится существенной проблемой для любого бизнеса. В этой уникальной книге вы узнаете о всех необходимых инструментах и секретах, которые помогут вам эффективно отразить информационное нападение в виртуальной среде Интернета.
Книга рассматривает тему телефонных продаж и подходы к ним. Автор отмечает, что некоторые эксперты в области менеджмента утверждают, что "телефонных продаж не бывает". Он также ссылается на мнение Тома Хопкинса, который считает, что основная цель телефонных продаж - это организация личной встречи с клиентом. Автор объясняет, что основным недостатком телефонных продаж является отсутствие возможности увидеть клиента и прочитать его невербальные сигналы, за исключением тех, которые могут быть выражены голосом. В связи с этим, автор сравнивает телефонные продажи с игрой в шахматы и отмечает, что они требуют большого мастерства и умения. Он также подчеркивает, что в телефонных продажах не существует универсального способа решения всех проблем, и что успех зависит от умения играть на всем "рояле", а не только на одной клавише. Книга также обсуждает важность расстановки сил в процессе телефонных продаж и вводит классическую информационную модель Shannon и Weaver.
Книга "Маркетинг на машине времени, или Детская болезнь новизны в маркетинге" Сергея Потапова рассказывает о том, что для фирмы необходимо постоянно предлагать новые товары или модифицировать уже существующие, чтобы не терять конкурентоспособность на рынке. Автор подчеркивает важность инноваций в маркетинге. Он также объясняет, что внедрение новых разработок не всегда приводит к успеху, так как потребители воспринимают новинки настороженно. Книга приводит примеры и рассуждает об эффекте "выдыхания", когда фирма-первопроходец тратит много денег на продвижение новинки, но реальный успех получает конкурент. Автор также сравнивает маркетинг с путешествием во времени, отсылая к истории Герберта Уэллса "Машина времени".
вы все равно звоните каждый день и спрашиваете, как дела. Вам трудно доверять своим подчиненным и вы боитесь, что без вас они не смогут справиться. В этой культуре прямых указаний совещания не имеют особого значения, так как решения принимаются самим руководителем, а подчиненные только исполняют его указания.
С другой стороны, в культуре делегирования полномочий, руководитель доверяет своим подчиненным и дает им возможность самостоятельно принимать решения и решать проблемы. Совещания в такой организации служат для обмена информацией и обсуждения различных вопросов. Решения принимаются коллективно и каждый член команды имеет возможность высказать свое мнение.
Книга «Быть или не быть» рассматривает роль совещаний в организации и дает практические советы, как проводить эффективные совещания. Автор объясняет, что совещания могут быть полезными инструментами для принятия решений, обмена информацией и повышения эффективности работы команды. Он также обсуждает различные подходы к организац...
Книга рассматривает проблемы, связанные с доставкой посланий в директ-маркетинге. Вводится классическая модель «SMCR», основанная на информационной теории Shannon и Weaver, чтобы объяснить возможные причины, почему послание может не попасть к адресату. Автор обсуждает проблемы, которые могут возникнуть в каждом звене цепочки доставки послания, включая неправильное намерение отправителя, несоответствие бренда с директ-маркетингом, непонимание сообщения аудиторией, некачественную доставку, а также сложность определения получателя. В конце фрагмента автор рассматривает понятие закупочного центра и его роли при принятии решений в организации.
Книга рассказывает о том, как автор, работая в начальной стадии развития компании, осознал необходимость структурирования и организации работы. В начале работы в компании, состоящей всего из шести человек, все выполняли разные задачи, в том числе и по необходимости переквалифицировались в грузчиков. Однако, один из сотрудников начал замечать отсутствие разделения обязанностей и предложил создать органиграмму. Автор изначально не понимал значимости этого предложения, но со временем осознал, что в маленькой предпринимательской фирме структура играет важную роль в повышении эффективности работы. Он благодарен своему коллеге за то, что вовремя осознал необходимость структурирования, и признает, что благодаря этому их компания смогла развиться и стать одним из крупнейших литературных агентств в России.
Книга "Телефонные продажи: сценарный подход" Сергея Потапова обращается к вопросам эффективных телефонных продаж. Автор рассматривает информационную модель Shannon и Weaver и фокусируется на компоненте "сообщение". В книге рассматривается сценарный подход к телефонным продажам и подчеркивается необходимость подготовки и планирования каждого звонка. Автор обсуждает возможные проблемы и варианты развития звонка, а также предлагает методы подготовки сценария первого звонка, включая составление списка фирмы и людей, с которыми нужно будет разговаривать.
Книга "Мотивация снизу, или учитесь у сетевиков" рассказывает о том, что классические организации могут извлечь много выгод из опыта сетевиков. Автор указывает на преимущества иерархической структуры, таких как четкие правила, должности, зарплата и подчинение, в отличие от сетевых структур, где люди мотивированы только желанием работать. Автор советует менеджерам обратиться к сетевикам и изучить у них навыки общения и мотивации сотрудников. Он также предполагает, что в будущем сетевые структуры могут заменить классический бизнес, заставив их серьезно меняться. Книга также обсуждает идеи построения MLM-организации и важность правильного подбора партнеров для успешного управления. Автор утверждает, что работать с небольшой группой надежных помощников гораздо эффективнее, чем с большим количеством людей, и призывает читателей изучать методы сетевиков, чтобы применить их в классической организации.
Киллер-стажер или рыболов-эпилептик? Почему трудно завершать продажу? Книга рассматривает проблемы, с которыми сталкиваются продавцы при завершении продажи. Одна из них - это синдром киллера-новичка, когда продавец, работая на первых этапах продажи, трудно переключается на этап завершения. Другая проблема объясняется рыболовной метафорой, когда боязнь неудачи приводит к откладыванию завершения продажи. Автор также обращает внимание на то, что плохим продавцам часто проще завершить продажу, потому что они реже до нее доходят, но если клиент действительно нуждается в товаре или услуге, то «плохой» продавец может использовать агрессивные методы для подталкивания клиента к покупке. В конце книги делается вывод, что проблема заключается в недостаточной подготовке и навыках продавца при завершении продажи.
Книга "Естественная проблема продавца" рассматривает задачу продаж из двух разных углов - продавцы, которые весьма подготовлены и основывают свою работу на технических характеристиках товара, и продавцы, которые склонны сконцентрироваться больше на эмоциональных составляющих продажи. Книга объясняет, что продажи, основанные на эмоциях, становятся более перспективными, но при этом продавцы не должны перегрузить клиента эмоциональными аргументами, так как это может вызвать раздражение. Книга обращается к современным исследованиям о работе мозга и отмечает, что разные полушария отвечают за разные функции - левое полушарие отвечает за логику и анализ, а правое полушарие - за воображение и эмоции. Автор выделяет "болезнь левизны" в продажах, когда продавцы сосредоточиваются только на технических характеристиках товара и не учитывают эмоциональную составляющую продажи. Книга предлагает более балансированный подход к продажам, который учитывает как логические, так и эмоциональные факторы.
Книга предлагает анализ рекламных расходов и их эффективности. Автор критикует фирмы, которые тратят большие суммы денег на рекламу без достижения результатов. В книге также рассматривается важность определения рекламного товара и отдачи от рекламы. Автор исследует различные мнения и возражения рекламистов, которые утверждают, что для достижения результата необходимо повторение и эффект запаздывания. Однако, автор рекомендует прекратить тратить деньги на недостаточно эффективную рекламу и быть более осторожными с расходами. Все ходы должны быть подсчитаны и рекламодатель должен быть заинтересован в получении отдачи от своих рекламных усилий.
"В этой запоминающейся книге глубоко исследуются три важнейшие сферы: PR (Public Relations) – мастерство работы с общественностью, GR (Government Relations) – умение эффективно взаимодействовать с правительством, а также IR (Investor Relations) – мастерство установления продуктивных связей с инвесторами. Авторы проводят детальный анализ PR-бизнеса, действующего в каждом из федеральных округов Российской Федерации, подробно описывают пирамиду конкурентных преимуществ и разнообразные стратегии взаимодействия с самыми влиятельными СМИ. Они также предлагают всеобъемлющий обзор ведущих рейтинговых агентств и технологий GR-взаимодействия с президентской "вертикалью власти". Помимо этого, на страницах книги полноценно освещается динамичное развитие IPO (Initial Public Offering) в России. Нельзя не упомянуть и отдельную главу, полностью посвященную высокому искусству топ-менеджмента в области IR (Investor Relations). Книга состоит из трех важных разделов и адресована специалистам в области PR...
Это уникальное произведение искусства открывает новые горизонты в мире рекламы. Она не только освещает основные теоретические аспекты этой деятельности, но и предлагает практические советы и рекомендации, которые помогут вам создать потрясающую рекламу, способную мгновенно заполучить внимание вашей целевой аудитории.
Изучая разные виды рекламы, вы раскроете их скрытый потенциал и поймете, почему одни рекламные кампании оказываются успешными, а другие - провальными. Эта книга подробно анализирует причины, по которым реклама может не сработать, и предлагает стратегии для преодоления трудностей.
Но реклама - это не только инструмент для профессионалов. Она также является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Ведь каждый из нас является потребителем, который сталкивается с рекламой ежедневно. Как потребитель, мы можем понять, как реклама пытается повлиять на наши решения и как наша собственная психология может играть важную роль в процессе выбора.
Будь вы профессионалом в област...
«Чувствую себя настоящим гуру PR!» – радостно заявляют PR-специалисты, осознавая изменившийся экспертизу. В конечном итоге, чтобы властвовать в мире PR, приходилось в прошлом испытывать множество трудностей. Но сегодня в ваших руках находится уникальная книга, способная стать мощным инструментом в ваших трудностях с продвижением высшего руководства компании. Эта книга также служит универсальным справочником по всем PR-инструментам, которые используются в повседневной работе. Авторы, обладающие огромным опытом работы в отечественной PR-сфере, собрали в этой книге самые эффективные инструменты и ценные рекомендации. Поэтому она пригодится как новичкам, так и профессионалам в этой области. Рекомендуется к прочтению высшему руководству, директорам и PR-менеджерам, маркетологам, студентам, изучающим специальности "PR", "реклама" и "маркетинг". Книга, которая не оставит равнодушным никого из вас!
Марлборо, Кока-кола, Макдональдс, M&Мс, Камель... Эти имена наводят на ум множество ассоциаций и визуальных образов, представляющих известные торговые марки. И хотя многие из нас привыкли к ним, мы, возможно, даже не задумываемся о том, кто и как внедрил эти образы в наше сознание.
Книга, о которой идет речь, делает фундаментальный обзор на создателей рекламных кампаний, предоставляя исчерпывающую информацию о деталях, стратегиях и результатах этих маркетинговых усилий. Она раскрывает перед нами историю возникновения и развития этих знаменитых брендов, а также предлагает нам погрузиться в самые скандальные и дорогостоящие идеи, которые сделали рекламу XX века непревзойденным социокультурным феноменом.
Помните ли вы, сколько лет нужно истинному представителю «поколения Pepsi», ведь таковые существуют, чтобы стать преданным поклонником этого напитка? А как зовут верблюда, изображенного на пачке сигарет Camel? Кто же стал «отцом» Кролика Энерджайзер? Все эти вопросы и многое другое раск...
В книге подробно исследуется высокий потенциал развития HoReCa, который является перспективным каналом и рынком сбыта. Она не только описывает успешные механизмы, используемые в России для развития этой сферы, но и развеивает распространенные мифы, которые омрачают взгляды многих предпринимателей и менеджеров.
Выделяющаяся черта этой книги – это интервью со специалистами, имеющими огромный опыт в сфере продаж и закупок в HoReCa. Они делятся реальными примерами успешного и неуспешного ведения бизнеса. Эти увлекательные истории помогают читателю получить ценные советы и найти вдохновение для развития своего бизнеса в этой области.
Эта книга затрагивает интересы директоров и менеджеров компаний, занимающихся поставками продукции и оборудования в отели, кафе и рестораны. Однако, она также будет полезна и бизнесменам, которые рассматривают возможности успешного вхождения на рынок HoReCa и стремятся представить продукцию своей компании в этой сфере.
Книга представляет собой уникальный исс...
Данная книга является уникальным учебно-практическим пособием, созданным Мазилкиной Е.И., кандидатом экономических наук и доцентом кафедры маркетинга Поволжской академии государственной службы им. П.А. Столыпина. В ней представлены не только подходы к управлению сбытовой деятельностью организации, но и раскрыты особенности применения различных средств коммуникационного воздействия, таких как реклама, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, связи с общественностью, брендинг, спонсорство, выставки и ярмарки, интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи.
Это пособие будет полезно не только студентам и аспирантам экономических специальностей вузов, но и практикующим специалистам, которые сталкиваются с подобными вопросами в своей деятельности. Книга содержит более 20 научно-методических работ автора.
Е.И. Мазилкина обладает обширным опытом и профессиональными знаниями в области маркетинга, что делает это пособие особенно ценным и неповторимым. Она активно внедряет новейши...
В этой книге подробно описывается теория и методика организации рекламной деятельности, а также рассматриваются различные механизмы, которые используются в рекламе, работа рекламных агентств и вопросы применения рекламы в сфере торговли. Книга также анализирует разные способы осуществления рекламной деятельности и обобщает отечественный опыт использования рекламы в бизнесе.
Особое внимание уделено изучению рекламы в контексте маркетинга, различным видам и средствам ее распространения, а также психологическим аспектам, которые влияют на эффективность рекламы. Книга также охватывает вопросы организации рекламной деятельности.
Эта книга представляет интерес для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов, особенно при изучении курсов "Маркетинг", "Реклама" и "Рекламная деятельность предприятия торговли". Она также полезна для специалистов в области рекламы и всех, кто хочет освоить основы современного рекламного дела.
Уникальность этой книги заключается в том, что она со...
Данное учебное пособие представляет собой уникальный материал, посвященный важным вопросам современной имиджелогии. В его рамках рассматриваются как теоретические основы формирования и функционирования имиджелогии, так и ее роль среди других гуманитарных наук. Особое внимание уделяется цивилизационным и технологическим аспектам управления имиджем на персональном и корпоративном уровнях.
Одним из важных составных элементов имиджелогии, описываемых в пособии, является имидж. Это неотъемлемая часть любого человека, организации или бренда, определяющая их восприятие окружающими. С помощью изучения концептуальных вопросов, изложенных в пособии, студенты и все интересующиеся смогут понять и овладеть навыками формирования и управления собственным или корпоративным имиджем.
Для более глубокого и практического усвоения материала каждую главу пособия сопровождают практические задания. Это поможет студентам, обучающимся по таким специальностям, как "Государственное и муниципальное управление",...
Данное учебное пособие предназначено для будущих экспертов в области рекламной деятельности, специализирующихся в менеджменте рекламного дела. В нем студенты смогут познакомиться с основными знаковыми и эстетическими функциями рекламы, а также получат представление о важных понятиях семиотики и культуры в целом, таких как знак, текст, символ и знаковая система.
Это учебное пособие не только поможет студентам научиться организовывать рекламные сообщения и их анализировать, но и предлагает несколько вариантов создания и интерпретации рекламы. Оно также исследует семиотические и эстетические возможности воздействия рекламы на сознание и подсознание потребителей.
Это издание окажется полезным не только для специалистов в области рекламы, но и заинтересует широкую аудиторию читателей, которые интересуются семиотикой и рекламными проблемами. Дополнительно, учебное пособие будет содержать практические примеры реальных рекламных кампаний, чтобы обогатить понимание студентов о роли и эффектив...