«Клиенты на всю жизнь» - уникальная книга Карла Сьюэлла и Пола Брауна, которая является сокращенной версией полноценной книги. В этой книге собраны только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, чтобы помочь вам достичь успеха в бизнесе.
Авторы представляют читателей простой сюжет, где рассказывается о жизни и карьере Карла Сьюэлла - успешного предпринимателя, потомственного торговца автомобилями. С детства он был связан с бизнесом и, благодаря своему рвению, стал одним из крупнейших автодилеров в США. У Карла были свои собственные принципы обслуживания клиентов, которые он придерживался со страстным фанатизмом.
Главный посыл книги заключается в том, что чтобы преуспеть в розничной торговле, необходимо создать сервис, который заставит клиентов возвращаться к вам снова и снова. Авторы делятся своим опытом и секретами, как извлекать достойные прибыли из системы обслуживания клиентов, воспринимая жалобы как естественную часть диалога с клиентами и оправдывая их ожидания.
Карл Сьюэлл...
В книге "Секреты заключения сделок" Зиг Зиглар, гуру продаж, глубоко разбирается в процессе продаж, предоставляя читателям ценные советы и примеры успешных кейсов. Автор, начавший свою карьеру как коммивояжер и впоследствии ставший вице-президентом компании Automotive Performance, имеет богатый опыт в области прямых продаж. Он научился понимать психологию различных типов покупателей и находить индивидуальный подход к каждому из них. Книга помогает читателю стать высококвалифицированным продавцом, обладающим необходимыми навыками и качествами. Она также помогает достичь взаимной выгоды как для продавца, так и для покупателя. Автор Зиг Зиглар, трижды награжденный Конгрессом США за свои заслуги в развитии предпринимательства, имеет яркую харизму и талант формулировки мыслей. Его выступления на одной площадке со считанными людьми в мире президентами свидетельствуют о его влиятельности и успехе.
Уникальная версия текста:
Этот текст – отрывок из исключительной книги Брайана Литтла «Я, снова я и мы с тобой. Психология личности и искусство быть счастливым».
Книга Брайана Литтла «Я, снова я и мы с тобой» несет в себе ценность знаний, сфокусированность на самом важном, реальные примеры и кейсы, идеи, которые способны перевернуть ваше представление о себе и о мире.
Невероятная сила исследований, проведенных Брайаном Литтлом, психологом и профессором Кембриджского университета, находится в основе этой книги. Он использует свой богатый опыт в области психологии личности, чтобы дать вам ключи к счастью и саморазвитию. Методика, представленная в книге, получила признание студентов и помогла им изменить их жизнь к лучшему.
Брайан Литтл задает глубокие вопросы, связанные с человеческим сознанием, которые, казалось бы, просты и обыденны, как разговоры за завтраком. Он исследует такие вопросы, как: является ли первое впечатление о человеке ошибочным? Всегда ли творческие люди имеют ужас...
Давайте представим, что у нас есть уникальный текст о книге Ника Бострома "Искусственный интеллект. Этапы. Угрозы. Стратегии". В этой книге Бостром поднимает важные вопросы об искусственном интеллекте, его развитии, потенциальных угрозах и стратегиях. Автор рассматривает границы разума и человечности, затрагивая темы, связанные с возможным превосходством искусственного интеллекта над человеком.
В книге содержатся мысли, идеи и примеры, которые призваны создать максимальный эффект и донести главную идею: если мы создадим искусственный интеллект, превосходящий наши возможности, то мы можем лишиться контроля над ним, подобно тому, как гориллы зависят от нас. Более того, автор предупреждает, что у него есть преимущество первого шага, и это даёт нам возможность внимательно обдумывать наши действия, чтобы сохранить ситуацию под контролем.
Книга Бострома является важным предупреждением и сигналом тревоги для всего человечества. В ней рассматривается история развития искусственного интеллект...
Этот текст – сокращенная версия книги Гэри Келлера «Самая важная вещь. Потрясающая простота, стоящая за сверхдостижениями». Книга предлагает уникальный подход к достижению успеха, основанный на фокусировке на одной главной задаче и умении правильно управлять своим временем.
Гэри Келлер, известный предприниматель и писатель, утверждает, что успех не требует бесконечной дисциплины и силы воли. Вместо этого, необходимо установить четкий фокус на самой важной задаче и постоянно придерживаться этого фокуса. Однако, не многим удается развить этот навык, так как мы с детства не учимся расставлять приоритеты.
Книга Гэри Келлера предлагает доступный и практический подход к определению и достижению своих целей. Она поможет вам научиться определять, какие задачи на данный момент действительно стоят ваших усилий. Ключевой принцип заключается в том, чтобы сфокусироваться на одном важном действии и избегать слишком многих задач одновременно, так как это может привести к нерезультативности.
Чтение...
Этот текст – сокращенная версия книги Олега Хусаенова и команды «Зубр Капитал» «Все компании счастливы одинаково». В книге автор рассказывает о том, как сделать свою компанию успешной и счастливой. Олег Хусаенов, белорусский предприниматель и основатель компании «Зубр Капитал», поделился своим опытом и исследованиями, изучив истории успеха более 700 компаний.
Олег Хусаенов уверен, что счастье в бизнесе – это не просто абстрактное понятие, а конкретный алгоритм, который можно изучить и применить. Он собрал истории успешных бизнесменов из Беларуси и России, чтобы поделиться с читателями уникальными идеями, которые можно применить на практике.
Книга «Все компании счастливы одинаково» представляет собой пошаговый план разработки стратегии компании, а также дает рекомендации по поиску источников финансирования для бизнеса на разных стадиях развития. Эта книга будет полезна как начинающим предпринимателям, так и опытным бизнесменам, которые хотят переосмыслить свой опыт и внести новые идеи...
Этот текст - сокращенная версия книги Джеймса Хьюза—младшего «Богатство семьи. Как сохранить в семье человеческий, интеллектуальный и финансовый капиталы». В книге представлены самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры о сохранении семейного богатства. Будущее детей, внуков и правнуков всегда вызывает тревогу, согласно ирландской поговорке "Каждое четвертое поколение носит деревянные башмаки". Однако Джеймс Хьюз уверен, что есть способ обеспечить безбедное будущее семьи. Секрет заключается в том, чтобы меньше заботиться о финансовой составляющей богатства и больше внимания уделять человеческому и интеллектуальному капиталу семьи. Это и есть главная тема книги "Богатство семьи. Как сохранить в семье человеческий, интеллектуальный и финансовый капиталы".
Почему стоит прочитать эту книгу? Эта книга поможет нам осознать, что капитал семьи включает в себя не только деньги, но и человеческие и интеллектуальные ресурсы. Она позволит нам поддержать наших детей в их поиске собственного пути к...
Этот текст – краткое изложение основных идей из книги Алана Сигела и Айрины Этцкорн «Кратко. Ясно. Просто». В ней авторы делятся ценными мыслями и идеями о том, как применение эмпатии, выявление сути и стремление к ясности могут существенно повысить конкурентоспособность организации и даже спасти жизни.
Книга приводит примеры компаний, таких как Google, Philips, которые успешно применяют методы упрощения текстовых, визуальных коммуникаций и организационных структур. Она помогает читателю избавиться от сложностей, которые мешают принятию правильных решений, и получить проверенные способы упрощения, а также разработать собственные.
Основной целью книги является упрощение коммуникаций и структур в целом, для достижения более эффективных результатов и сокращения времени на разговоры.
Алан Сигел, основатель компаний Siegel + Gale и Siegelvision, является борцом за упрощение во всех сферах жизни и специалистом по простому английскому языку. Он начал свою карьеру, разрабатывая дизайн логот...
Это краткое изложение основных идей, представленных в книге "Экономика бедности. Радикальное переосмысление способов борьбы с нищетой в мире" от Абхиджита Банерджи и Эстер Дюфло. Эта книга предлагает уникальный взгляд на проблему бедности и представляет новые подходы и решения для борьбы с нею.
Сегодняшняя эпоха является временем изобилия и безопасности, однако, несмотря на это, бедность все еще актуальна для множества людей по всему миру. Около миллиарда человек вынуждены проживать на 99 центов в день, а сотни тысяч людей страдают от недоедания и недостатка питания. Просмотр фотографий нищих деревень в Африке и Индии может вызвать отчаяние, поскольку кажется, что жителям этих мест не дан шанс выбраться из тяжелой экономической ситуации. Но действительно ли это так?
Банерджи и Дюфло, нобелевские лауреаты и экономисты, приходят к убеждению, что бедность не является неизбежностью, а скорее результатом неоптимального функционирования развивающихся стран. Они предлагают убедительные дока...
Великолепная краткая версия бестселлера «Clockwork. Как превратить свой бизнес в автономную машину» Майка Микаловица имеет множество ценных мыслей, идей, кейсов и примеров для преображения вашего предприятия. Эксперты, привязанные к своему бизнесу, непременно осознают, что вовсе не знают таких слов, как "долгий отпуск", "качественное время с семьей", "хобби" и "хороший сон". Они утопают в своих делах круглосуточно, без перерыва, но, к сожалению, не зарабатывают столько, сколько хотелось бы. Этот безысходно повторяющийся цикл называется "ловушкой выживания", и его можно и нужно разорвать. Вас ожидает уникальное, шаг за шагом рассчитанное руководство по превращению вашего бизнеса в "циферблат", способный надежно функционировать и приносить доход даже в том случае, если хозяин выключил телефон и интернет и ушел в отпуск на месяц либо на год. Кстати, исключительно сохранен издательский дизайн в формате PDF A4. Помимо этого, дополнительные идеи и советы, подобранные мной из личного опыта, п...
Вместе с Джей Ди Мейером и его книгой «Agile для себя. Система личных достижений в работе и жизни», вам предлагается уникальная возможность достичь максимальной личной и командной эффективности. Основанная на принципах Agile software development, данная методика является простой и в то же время эффективной системой, которая позволит вам добиться значительных результатов в любых условиях. Автор данной книги успешно применял эти принципы при руководстве командой разработчиков в Microsoft. Agile подход обеспечивает гибкий подход к работе, помогает правильно расставить приоритеты, оптимизировать затраты времени и энергии. Основные положения данной методики легко применимы в жизни каждого человека. Для этого необходимо следовать правилу «трех результатов», составить карту влияний, чтобы уравновесить долгосрочные и краткосрочные планы, и принять 10 ценностей Аджайла. Все эти ритуалы помогут организовать вашу жизнь таким образом, чтобы раскрыть ваш потенциал и значительно продвинуться вперед,...
"Вы не сделаете мне больно! Как усовершенствовать свой разум и превзойти свои возможности" - уникальная книга Дэвида Гоггинса, полная ценных мыслей, идей, кейсов и примеров. В ней автор делится своим опытом искусства преодоления трудностей и достижения невероятных результатов.
Детство Дэвида было невероятно тяжелым - он вырос в семье, где его отец не только насиловал и бил его, его мать и брата, но и заставлял их работать ночами. В таких условиях школа для Дэвида стала еще одним испытанием, потому что он всегда боялся показать следы издевательств на своем теле. Его учителя и одноклассники постоянно посчитали его глупым и не скрывали своего отношения к нему. Весь свет в его жизни он находил в еде - когда он съедал сладкий пончик и запивал его шоколадным коктейлем, проблемы на время отступали. Понятно почему к окончанию школы он весил 135 килограммов!
Но Дэвид решил изменить свою судьбу. Он стал живым примером того, что законы генетики, психологии и социологии могут работать, но не вс...
«Праведный разум. Почему хорошие люди враждуют из-за политики и религии» - это уникальная книга, которая представляет собой сокращенную версию оригинала Джонатана Хайдта. В этой книге автор собрал самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, чтобы помочь читателям понять причины, по которым люди агрессивно относятся друг к другу из-за политических и религиозных разногласий.
Джонатан Хайдт, социальный психолог, проводил анализ множества исследований в области биологии и психологии человека, чтобы выяснить, как формируются наши взгляды и почему мы оказываемся на разных сторонах баррикад. Он обнаружил, что выбор той или иной картину мира зависит не только от моральных качеств людей, а также от гормонального фона, эволюционных механизмов и даже интуиции.
В своей книге Хайдт предлагает объяснение различий между людьми и рассматривает возможности нахождения общих точек соприкосновения. Он демонстрирует, что, несмотря на наши различия, мы все же можем найти способы объединиться и достичь взаи...
"Счастливые семьи играют по правилам: Как найти время на жизнь, если у вас слишком много дел" - уникальный руководство от Евы Родски, предлагающее самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. В раннем рассвете Ева отправилась в аэропорт, чтобы отправиться в однодневную командировку, в то время как остальные еще спали. Но перед посадкой она получила сообщение от своего мужа, Сета, о том, что на их лужайке оставили куртку и бутылку. По возвращении домой спустя 16 часов, Ева обнаружила именно эти предметы на лужайке, тогда как муж спокойно лежал на кровати с телефоном в руке, обещая себе, что Ева аккуратно уберет все. И, действительно, она это сделала, потратив всего лишь 12 минут. В нашей жизни таких отрезков времени множество - мы безостановочно бежим, занимаясь делами, и каждый вечер падаем на кровать, измученные. За вследом за работой и домашними делами мы просто не успеваем наслаждаться жизнью. Но Ева Родски знает, как изменить ситуацию и начать по-честному играть вместе с партнером. Э...
Оригинальное саммари книги "Война чипов. Борьба за самую важную технологию в мире" от автора Криса Миллера. В этом кратком изложении представлены самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, которые перевернули виртуальный мир и стали источником его развития на протяжении нескольких десятилетий.
Без кислорода человек не может выжить больше пяти минут, а без кремния весь виртуальный мир, с которым мы стали так привычно общаться, не сможет прожить и секунды. Чипы, изготовленные из кремния, обеспечивают функционирование всех наших технических устройств и каждый год делают их еще более умными и продвинутыми.
Процесс создания этих чипов является наиболее сложным и высокотехнологичным из известных человечеству. Тот, кто сможет достичь преимущества в этой сфере, обретет не только контроль над миром, но и действительную власть над ним.
Невидимая война за доминирование в сфере технологии чипов разгорается в наши дни среди различных стран. Эти битвы происходят в уединенных лабораториях и на зак...
Данное краткое изложение является обобщенной версией известной книги "Ментальные модели. Общие подходы к решению проблем" Шейна Пэрриша и Рианнона Бебьена, в которой содержится множество ценных мыслей, идей, кейсов и примеров. Каждый из нас сталкивается с принятием сложных решений ежедневно. Однако в мире, который развивается неимоверно быстро, нам часто не хватает полного понимания проблемы, с которой мы сталкиваемся. Шейн Пэрриш и Рианнон Бебьен утверждают, что для более успешного преодоления неопределенности и принятия сложных решений нам необходимо обращаться к ментальным моделям или моделям мышления - проверенным временем принципам и подходам. Книга охватывает девять универсальных моделей, которые применяются в различных областях деятельности. Используя эти модели, вы сможете принимать решения более эффективно, избегать когнитивных искажений и добиваться успеха в работе и жизни. Ознакомление с этой книгой позволит вам приобрести новые знания и навыки, которые помогут вам развить с...
Обнаружение скрытого потенциала: пример успеха кенийского спортсмена
Йего, кенийский копьеметатель, достигший серебряной медали Олимпийских игр, обучался метанию копья, просматривая ролики на YouTube. Этот пример опровергает миф о врожденных способностях и удаче как решающих факторах успеха. Это лишний раз подтверждает, что наше развитие зависит от нас самих и насколько мы готовы к труду.
Книга "Скрытый потенциал. Наука достижения большего" Адама Гранта предлагает новый подход к раскрытию своих способностей и помощь окружающим в этом процессе. Прислушайтесь к этим идеям, возможно, они изменят ваш взгляд на талант и направление вашей жизни. Попробуйте изменить свой мир вместе с этой книгой!
"Построй жизнь мечты. Искусство и наука счастья" - краткое изложение книги Артура Брукса и Опры Уинфри. В нем собраны самые ценные идеи и кейсы, помогающие каждому человеку стать кузнецом своего счастья. Книга несет в себе компас для достижения лучшей жизни, ведущий сквозь сомнения и негативные эмоции к благополучию. Она представляет собой уникальное руководство по искусству и науке достижения счастья, созданное двумя известными писателями. Благодаря этой книге читатель может обрести гармонию и радость в своей жизни. Формат PDF A4 сохраняет оригинальный дизайн издания.
Это краткое изложение книги «Никаких правил. Уникальная культура Netflix», написанной Ридом Хастингсом и Эрин Мейер. В этом саммари собраны самые значимые идеи, кейсы и примеры из работы компании. История Netflix началась с аренды DVD через почту, и за 27 лет она трансформировалась в международного гиганта с собственными производственными мощностями и миллионами верных зрителей по всему миру.
На протяжении своего существования Netflix не раз сталкивался с технологическими изменениями и адаптировался к ним, что позволило компании не только выжить, но и занять лидирующие позиции на рынке развлечений. Рид Хастингс, как основатель этой мощной контент-платформы, быстро осознал, какие устаревшие правила и методы способны нанести ущерб бизнесу. В результате он внедрил в компанию инновационные принципы, которые кажутся рискованными, но при этом обеспечивают стабильный успех даже в условиях неопределенности.
Книга предлагает уникальный взгляд на корпоративную культуру, которая поощряет свобо...
Предлагаем вашему вниманию адаптированное резюме книги «Привычки лидера. Самые важные навыки за несколько минут в день» автора Мартина Ланика. В этом кратком обзоре мы собрали самые важные идеи, умные находки и практические примеры, которые помогут вам стать более эффективным руководителем.
Многие мечтают о том, чтобы в какой-то момент своей карьеры занять должность лидера. Но знаете ли вы, что наш обычный день на 43-47% состоит из автоматических действий? Привычки влияют на то, как мы просыпаемся, проводим встречи, общаемся по телефону или справляемся с электронной почтой. Поведение и взаимодействие с коллегами в значительной степени определяются этими привычными действиями. Некоторые из них приносят пользу, другие же могут мешать достижению целей. Но ничто не мешает нам развивать в себе более полезные привычки.
Согласно мнению Мартина Ланика, успешное лидерство формируется за счет ряда встраиваемых в повседневную практику привычек. В нашем адаптированном саммари «Привычки лидера. С...