Бизнес-книги читать онлайн бесплатно - страница 998

Этот уникальный текст написан исключительно для тех, кто стремится раскрыть свои таланты и осуществить свои мечты. В нём участники коллектива преподавателей бизнес-школ помогают читателям узнать, что значит быть настоящим предпринимателем. Их преподавательский стиль не похож на других, они не дадут очерченных и готовых путей к успеху. Эту работу они сравнивают с путешествием Колумба в неизведанный мир без компаса и карты. Вместо готовых рецептов они помогут использовать чужой опыт и проверенные временем принципы построения бизнеса. Показывая яркие примеры, они научат вас оценивать идеи и выбирать самые перспективные из них. Читатели узнают, как строить бизнес-модели, опираясь на имеющиеся средства, и как учитывать законы Мерфи при планировании. Они будут готовы круто погрузиться в мир бизнеса, заранее учитывая "темную сторону проекта". Помимо этого, вы узнаете, как привлекать партнеров и потребителей, строить бренд и эффективно контролировать свой бизнес. Эта книга будет вашим надежным...

Качество обслуживания – залог успеха любой компании, даже самой крупной и ведущей. Но, к сожалению, на пути ко совершенству ошибки неизбежны. Что же отличает настоящих лидеров от остальных игроков? Способность сотрудников оперативно и грамотно исправлять свои ошибки.

Однако простые извинения уже не всегда достаточны. Ведь компенсация – это гораздо больше, чем лишь пустые слова. Компания, готовая компенсировать клиенту допущенные ошибки, выражает свое искреннее значение и заботу о его удовлетворенности. И этот заботливый подход не только удерживает довольных клиентов, но и побуждает их рекомендовать продукцию компании всему окружающему миру.

Признанный гуру области сервиса, Джон Шоул, в своей книге предлагает конкретные рекомендации и примеры того, как создать в компании эффективную систему компенсации, способную сформировать лояльность клиентов. Его советы и рекомендации будут полезны специалистам по продажам, сотрудникам отделов клиентского сервиса, а также всем, кто стремится оказы...

Почему разумные индивиды время от времени проявляют неразумные и спонтанные действия? Подобно тому, как они тратят свое время на второстепенные вопросы, забывая о главном? Зачем они перегружают себя работой, которую не могут выполнить? Почему они постоянно ссорятся из-за мелочей? Почему они так восприимчивы к критике? Оказывается, за этими и другими проблемами стоят не только психологические особенности личности, но и конструкция нашего мозга, которую невозможно изменить, но можно и нужно учитывать как в работе, так и в повседневной жизни. В своей работе автор раскрывает причины, почему мозг чувствует себя перегруженным и как использовать его когнитивные возможности на полную мощность; он также научит нас сохранять спокойствие в любой ситуации и принимать единственно верное решение; автор покажет, как увеличить вероятность получения вдохновения, необходимого при решении сложных творческих задач, и научит нас влиять на других, не прибегая к конфликту. Таким образом, уникальность текста...

«Карьера: советы по этикету» — книга Елены Вос, признанного эксперта в области делового этикета. Знаменитый автор, известный своей работой «Деловой этикет. Правила поведения, общения, дресс-кода», подготовил для вас необходимые инструменты для успешного начала карьеры. Эта книга поможет вам с составлением идеального резюме, которое оставит самое блестящее впечатление на потенциального работодателя. Она также расскажет вам о том, как правильно подобрать одежду и аксессуары для собеседования, чтобы выглядеть стильно и профессионально. Кроме того, она научит вас уверенно общаться с работодателем и представлять свои профессиональные навыки с искренностью и убедительностью. Но главное, в этой книге вы найдете советы по поиску работы, о которой вы всегда мечтали. Будьте уверены, что после прочтения этой уникальной книги ваш успех в карьере будет неотвратимым.

Корпоративные собрания, деловые встречи и конференции - неотъемлемая часть нашей жизни. Обычно мы смотрим на них как на скучные и бесполезные мероприятия, забывая о том, что есть возможность изменить это отношение. Дэвид Перл, известный актер, писатель, режиссер и международный бизнес-консультант, утверждает, что любой, независимо от своей должности, может преобразить обычное собрание в продуктивную встречу. И для этого нужно первым делом определить цель и задачи совещания, распределить роли и придумать, как лучше всего решить поставленные перед нами вопросы. Такой подход поможет нам не только найти решение проблемы, но и понять, как оно повлияет на будущие цели организации и ее взаимоотношения с внешним миром. Книга, написанная с остроумием и полна мудрых советов, окажется интересной и полезной для всех, кто хочет научиться эффективно общаться, особенно для тех, кто проводит много времени в переговорных комнатах. Чтобы узнать больше, дайте шанс этой книге стать вашим проводником в мир...

Книга доктора Генри Нива, ученика, близкого друга и коллеги знаменитого доктора Деминга, является востребованной интерпретацией учения Деминга о новом менеджменте. Согласно мнению многих, это лучшая работа, которая успешно сочетает в себе принципы гуманистического подхода к менеджменту, разработанные Демингом во второй половине прошлого века. Она представляет из себя гармоничное сочетание интересов владельцев бизнеса, менеджеров и остальных сотрудников, обеспечивающее успех всем сторонам.

В этой книге вы найдете знаменитые 14 пунктов и теорию глубинных знаний, которые отражают принципы нового менеджмента. Это уникальные учебные пособия, которые дает возможность применить методы и подходы Деминга в любой отрасли – от банков и крупного бизнеса до малых предприятий и организаций. Они доказали свою эффективность в промышленности, обслуживающем секторе, здравоохранении, образовании, страховании, торговле, государственном управлении и многих других сферах деятельности.

Авторы данной книги...

Garanti Bank, под руководством президента Акина Онгора, стал примером уникального успеха. Онгор, чье имя стало основой для легендарной репутации, сумел трансформировать обычный турецкий банк в мировой финансовый институт за всего девять лет. Вместе с его командой управленцев, Онгор провел серию перемен, которые коснулись всех аспектов работы банка. Эффективность этих изменений отобразилась в росте рыночной стоимости банка с $150 млн до $5 млрд и увеличении годовой прибыли с $85 млн до $500 млн. Ныне, Garanti Bank превратился в мощный финансовый холдинг с филиалами в Голландии и России, а также подразделениями страхования и лизинга в Турции. Принцип, внедренный Онгором в культуру Garanti Bank – «После меня – продолжение...» – стал ответом на распространенную поговорку «После нас хоть потоп». Этот принцип стал одной из ключевых составляющих фантастического успеха банка и подхода его лидеров.

Коментарий автора: Гаранти Банк действительно достиг фантастического успеха под руководством Аки...

Если ваша компания столкнулась с замедлением роста прибыли, то это может быть поводом для тщательного анализа. Ведь в маркетинге часто именно детали определяют успех бизнеса. Концентрируясь на самых мелких нюансах, вы сможете привлечь и задержать больше клиентов, осуществить больше успешных сделок и увеличить средний объем продаж, а также настроить выгодные для вас цены и сократить ненужные расходы. Чтение этой книги и применение методик, находящихся в ней, позволят вам достичь максимально возможной прибыли для вашего бизнеса. Помимо этого, эта книга будет полезна как владельцам небольших компаний, так и руководителям и сотрудникам отделов маркетинга и рекламы. Вам стоит вложить несколько часов своего времени в чтение этой уникальной книги, и вы откроете для себя множество новых стратегий и тактик, которые помогут вам добиться большего успеха в вашем бизнесе. Начните применять партизанский подход, предложенный автором, и достигните впечатляющих результатов.

Мы все, без исключения, ежедневно занимаемся продажами - кое-кто делает это в своей профессиональной деятельности, а кто-то приходит на помощь коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам, чтобы воплотить свои собственные идеи. Успех в этом деле зависит от нашей убедительности, использования навыков задавания вопросов, определения мотивов и потребностей человека, знания невербального поведения и применения других методик. Чтобы овладеть эффективными навыками продажи, вам поможет эта уникальная книга.

Она анализирует различные примеры оптовых и розничных продаж товаров независимо от их ценовой категории и предлагает решения, которые помогут вам закрепить полученные знания. В книге вы найдете готовые рецепты, которые можно адаптировать к вашему собственному бизнесу и начать применять уже на следующий день после прочтения. Здесь вы найдете больше конкретных решений, а не общих советов. Дополнительно, автор книги обогатил ее своими собственными воззрениями и опытом в...

Ицхак Пинтосевич – самый востребованный тренер по достижению успеха на площадке русскоязычного сообщества. По достоинству оцениваемый второй в списке престижной Международной ассоциации профессионалов личностного развития. Его потрясающе эффективные методики подробно описаны в этой уникальной книге-тренинге, предназначенной для тех, кто стремится к успеху в бизнесе. Благодаря четким инструкциям и необходимым навыкам, вы сможете создать процветающее предприятие. Знания о правильном ведении переговоров и искусстве убеждения помогут вам наладить важные деловые контакты. Создание единомышленной команды и развитие невосприимчивости к неудачам станут ключевой составляющей вашего успеха. Вы также освоите основы искусства продаж и станете непревзойденным лидером в своей области. Важно отметить, что книга содержит не только уникальные идеи Ицхака Пинтосевича, но и проникновенные принципы, предложенные Робертом Кийосаки. Под заглавием «ХОЧУ… свой бизнес! Самый простой путь в процветающий бизнес»

Книга, посвященная развитию профессиональной карьеры в бизнес-PR, предлагает полезные советы и рекомендации как новичкам, так и опытным специалистам в области связей с общественностью. Она не только поможет читателю узнать, как продвигаться в этой профессии, но и является практическим руководством для всех, кто занимается PR.

В книге приведены главы, посвященные различным видам профессиональных советов, которые помогут установить эффективное взаимодействие со СМИ, организовать пресс-конференции, семинары, а также выпустить корпоративное издание. Независимо от уровня опыта, читатель сможет найти полезные идеи и практические советы, которые помогут ему достичь новых высот в сфере связей с общественностью.

Книга предназначена прежде всего для профессионалов, работающих в области связей с общественностью, но также будет интересна студентам, изучающим эту специальность, а также преподавателям вузов. Уникальность данной книги заключается в том, что она сочетает в себе теоретические знания...

Управление командой – это искусство, требующее особых навыков и качеств у руководителя. Каждый лидер имеет свой собственный стиль управления, определяемый его уникальными чертами характера и личностными качествами. Кто-то предпочитает быть скрупулезным и педантичным, другие проявляют находчивость и изобретательность, третьи воплощают деловитость и практичность, а четвертые стараются избежать прямых конфликтов, строя личные отношения на уклончивости и гибкости.

Однако, важно понять, что то, что хорошо работает с одним сотрудником, может быть совершенно непонятным для другого. Каждый человек уникален, и, соответственно, каждому требуется индивидуальный подход к управлению. Понимание и адаптация своего стиля управления являются неотъемлемыми элементами успешного ведения команды.

В этой книге я предлагаю вам ознакомиться с теорией и практическими рекомендациями по пониманию собственного стиля управления. Материал основан на оригинальной типологии функций менеджмента, разработанной призна...

Как утонченно функционируют творческие особи? Как им удается сплавить свой повседневный график с творческим процессом? И что же следует пожертвовать, когда заявленное время не стыкуется со всеми остальными – сном, устойчивым доходом, гигиеной своего жилища – или есть возможность развить способность сосредотачивать усилия, делать меньше и получать отличные результаты? На это и многие другие темы затронул Мейсон Карри, изучая жизнь и графики дня 161 выдающегося человека из разных эпох. Его исследование охватило знаменитых писателей, композиторов, художников, балетмейстеров, драматургов, философов, карикатуристов, комиков, поэтов и скульпторов. В числе героев фигуры, такие как Бетховен и Кафка, Жорж Санд и Пикассо, Вуди Аллен и Агата Кристи, Лев Толстой и Чарльз Диккенс, Джон Апдайк и Харуки Мураками... Откройте для себя, как эти знаменитости объединяли прозаическое и творческое, какими системами они следовали, как устраняли свои страхи, усталость и сомнения, как жили, спали, общались, гу...

Хорошо продуманный бизнес-план – это главный камень-угол многих успешных предприятий. Успешность компании напрямую зависит от привлекательности этого документа для потенциальных инвесторов, а также от его способности служить надежным инструментом внутреннего контроля за развитием бизнеса. Книга, созданная коллективом экспертов известной консалтинговой фирмы Ernst & Young, предлагает подробные описания и анализ примеров, позволяющих разобраться во всех аспектах разработки бизнес-плана. Она также затрагивает тему финансирования, освещая случаи реструктуризации и банкротства, и предоставляет практические рекомендации по правильному представлению плана перед лицами, принимающими решения. Это издание предназначено для всех предпринимателей – как новичков, так и опытных, а также для тех, кто собирается основать свой собственный бизнес. Каждый читатель найдет в этой книге полезные советы и идеи, помогающие создать успешный бизнес и добиться процветания. Чтение данной литературы станет нез...

Семь навыков Стивена Кови являются всеобъемлющим руководством, применимым в каждой ситуации. Однако, мир бизнеса предъявляет особые, зачастую более высокие требования к эффективности. Поэтому, специально для лидеров и управленцев, Стивен Кови разработал уникальную программу повышения эффективности, учитывающую специфику деловой сферы. Это книга, которая поможет вам стать востребованным профессиональным лидером, способным достичь успеха в любых условиях. Насыщенная дополнительной информацией, книга содержит ценные советы и стратегии, которые помогут вам уверенно шагнуть по пути к успеху. Откройте новые возможности для себя и станьте неотразимым в бизнесе!

Каждая работа требует уникального таланта, который присущ только определенным людям. Заблуждаться, что все могут научиться делать всё, и что это зависит только от стимулирования и амбиций, означает смешивать понятия талантов, знаний и навыков. Талант – это то, что природно, а знания и навыки – это то, что можно освоить. Книга Маркуса Бакингема и Курта Коффмана является результатом двадцатипятилетнего исследования, проведенного Институтом Гэллапа. Она подтверждает, что изменить человека невозможно, и не стоит требовать от него того, что не лежит в его способностях. Вместо этого, необходимо обнаруживать его сильные стороны и помогать раскрыть свой потенциал. Главная задача менеджера – свести вместе способности человека и его роль, которую он выполняет. Книга предназначена для всех менеджеров, чтобы помочь им в их профессиональной практике. Текущее издание - 5-е.

Ицхак Адизес — известный гуру менеджмента, который утверждает, что невозможно найти идеального руководителя, способного выполнять все необходимые роли для эффективного управления организацией. Вместо этого, важно создать взаимодополняющую команду менеджеров, где каждый специалист отлично разбирается в своей области, а также имеет базовые навыки в остальных сферах управления.

Например, производитель результатов должен умело осуществлять поставленные задачи и достигать поставленных целей, а администратор обеспечивает эффективное функционирование всех бизнес-процессов. Предприниматель же приносит новые идеи и стратегии для развития компании, а интегратор объединяет усилия всех членов команды и обеспечивает гармоничную работу между ними.

Избегайте ошибки в формировании команды, исключая наличие руководителей, сосредоточенных исключительно на своей роли и полностью игнорирующих остальные области. Такой дисбаланс в ролях делает управление неэффективным и может подорвать успех организации.

Время – это самый важный актив каждого индивида, и как мы относимся к каждому моменту и секунде нашей жизни, касается и наших будущих перспектив. Тайм-менеджмент, концепция эффективного управления временем, предлагает различные стратегии и методы, которые позволяют нам оптимизировать наше драгоценное время, распределять его более разумно и, благодаря этому, достигать своих целей быстрее. В этой уникальной книге вы найдете описания эффективных методов планирования времени на личном, коллективном и организационном уровнях. Она также представляет различные механизмы и принципы, которые помогут вам достичь личной эффективности через самомотивацию и правильную структурированность. С перевариванием основных понятий, целей и задач тайм-менеджмента вы сможете успешно применять эти навыки на практике, обеспечивая себе необходимую продуктивность и успех.

В книге известных бизнес-тренеров по продажам популярно и доходчиво раскрывается полный цикл продаж крупным клиентам – от их активного поиска и эффективной презентации до успешного подписания с ними выгодного договора. Авторы книги, имеющие многолетний опыт работы в сфере продаж, собрали обширную информацию и накопили ценные ответы на самые популярные вопросы, задаваемые специалистами отрасли.

В книге подробно рассматриваются такие важные аспекты, как первичный поиск потенциальных клиентов, эффективное взаимодействие с входящим потоком клиентов, составление компетентных коммерческих предложений для крупных заказчиков, проведение успешных презентаций, опытные переговоры, а также эффективная работа с возражениями по цене и другими сложными моментами в процессе продажи.

Данная книга является уникальным источником информации, ранее доступной в основном только для сотрудников крупных корпораций. Теперь она открыта для широкого круга людей, включая менеджеров по продажам, работе с ключевым...

Эмоциональное влияние лидеров оказывает уникальное воздействие на успех компаний. Когда руководитель испускает энергию и энтузиазм, бизнес процветает, в то время как негативные эмоции ведут к разрушению и дисгармонии, идет падение. Много лет наблюдений за мировыми компаниями позволяют авторам выявить, что "эмоциональные лидеры" – будь то CEO, менеджеры или политики – отличаются не только профессиональной компетенцией и проницательностью, но и умением эффективно взаимодействовать с людьми: вдохновлять, мотивировать, возбуждать страсть, поддерживать высокий уровень мотивации и преданности делу. В обсуждаемой книге раскрывается тайна, почему лидеры способны вызвать живой отклик у других людей и стимулировать их деятельность, а также показано, как воплотить такое лидерство на практике – от отдельных руководителей до команд и организаций в целом.Книга предназначена преимущественно для руководителей компаний и менеджеров на всех уровнях, а также для преподавателей и студентов учебных заведен...