Майя Богданова - известная журналистка, редактор и пиарщик, снабжающая компании уникальными текстами и контент-технологиями. Не имея предела в своем творчестве, она создает захватывающие и завораживающие тексты, которые ведут за собой клиентов, словно Шахерезада со своими неистовыми историями. Более того, в своей новой книге она поделится своими секретами по созданию текстов, которые будут не только строго посвящены вашему бизнесу, но и манящими клиентов лучше, чем сказки Шахерезады. Вам останется только насладиться этой удивительной текстовой магией и превратить свой бизнес в настоящий загадочный мир, который никто не сможет пройти мимо.
Книга рассматривает важные аспекты взаимодействия с общественностью в контексте бизнеса. Она демонстрирует, что бизнес-PR является неотъемлемой частью маркетинговых коммуникаций и принципиальной составляющей повседневной работы компаний, организаций и учреждений, стремящихся укрепить свою репутацию. Эта книга предоставляет ясное представление о важности всех участников PR-процесса, о смысле и структурировании корпоративных PR-подразделений, а также о принципах и особенностях использования наиболее востребованных PR-инструментов. Завершающая часть посвящена анализу современного состояния бизнес-связей с общественностью в России. Эта книга представляет особый интерес как для опытных PR-специалистов, так и для студентов, изучающих специализацию "Связи с общественностью". Кроме того, она дополнена уникальными исследованиями и личным опытом, что делает ее востребованной и полезной в области PR-профессии. Благодаря этому она становится незаменимым руководством для всех, кто хочет углубить св...
Маркетинг - важная дисциплина, которая широко преподаётся в российских университетах и институтах, а также в бизнес-школах. Цель такого обучения - подготовить руководителей и менеджеров всех уровней к эффективному управлению в условиях рынка. Учебное пособие по маркетингу включает в себя основные аспекты этой науки и главы, представляющие краткое изложение учебного материала с основными вопросами и ответами.
Данное учебное пособие подробно рассказывает о специфике маркетинга как деятельности по управлению фирмой в современных рыночных условиях. Оно также охватывает основные понятия и категории в области маркетинга, а также различные виды и направления маркетинговой деятельности компании в современных условиях.
Пособие дает краткую характеристику маркетинговой среды, а также рассматривает направления маркетинговых исследований, поведение потребителей, основные маркетинговые стратегии, планирование и контроль маркетинговых активностей, формирование товарной, ценовой, сбытовой и коммун...
Социальная сеть "ВКонтакте" - самая популярная платформа в России, с ежедневной посещаемостью 55 миллионов пользователей, что делает ее сравнимой с крупнейшими поисковыми системами. В книге вы найдете советы по продвижению вашего бизнеса в этой социальной сети, от создания сообщества до овладения фишками позиционирования и поиска. Вы узнаете, как создавать контент, который эффективно привлечет аудиторию, а также научитесь продвигаться как внутри "ВКонтакте", так и в интернете в целом. Эта книга - результат многолетнего практического опыта автора, собранный в удобной форме "читай и делай".
Почему фары американского джипа должны быть круглыми и почему идея изготовления сыра из пастеризованного молока во Франции обречена на провал? Почему реклама одного и того же товара должна отличаться в разных странах? Ответ кроется в психологии восприятия и культурных кодах.
Каждая культура имеет свой собственный способ восприятия и понимания мира, начиная с самых ранних детских впечатлений. Эти образы откладываются в глубине мозга и формируют наше поведение, предпочтения и реакции. Психолог Клотер Рапай исследовал культурные коды и применил свои знания в бизнесе.
Изучение культурных кодов позволяет понять, почему определенные виды продукции или рекламные кампании эффективны в определенных культурах. Ведущие компании мира успешно используют идеи Рапая для создания продуктов, которые будут поняты и приняты потребителями в разных странах.
"Современные принципы клиентского обслуживания: опыт ведущих специалистов в области бизнеса"
В этой книге авторы предлагают комплексный подход к построению системы взаимоотношений между компанией и клиентом на основе своего двадцатилетнего опыта. Они делятся не только тем, что должна знать компания о своих клиентах и как получать эту информацию, но и каким образом добиться клиентской лояльности. Кроме того, вы найдете советы по правильному управлению точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, а также узнаете, какие инструменты необходимо использовать для создания максимально эффективного клиентского сервиса.
Главное преимущество этой книги заключается в практических рекомендациях, которые помогут вашей компании улучшить качество обслуживания и укрепить позиции на рынке. Новые идеи и стратегии, основанные на успешных кейсах, делают эту книгу неотъемлемым ресурсом для любого бизнеса, стремящегося увеличить уровень удовлетворенности своих клиентов.
Хотите, чтобы ваш талант был узнан и оценен? Желаете, чтобы ваш контент был уникальным и захватывал внимание аудитории? Ищете способы привлечь внимание студентов или даже человека, в которого вы влюблены? Тогда книга "Психология внимания" от известного специалиста Бена Парра именно для вас!
Бен Парр, основатель успешного венчурного фонда Dominate-Fund и эксперт в области социальных сетей, поделится с вами уникальными методиками привлечения внимания аудитории. В этой книге он расскажет о том, как устроено наше внимание и как можно использовать этот знания для достижения желаемых результатов.
Не упустите шанс узнать секреты привлечения внимания и добиться успеха в любой области деятельности!
В книге "Как создать продукт, который купят" Синди Альварес представляет новый метод Lean Customer Development, который расширяет и детализирует инновационные идеи известных бестселлеров. Этот подход позволяет развивать потребителей за рамками стартапов, делая его применимым для компаний любого размера. Читатели узнают стратегию и инструментарий для проверки гипотез и создания востребованного продукта для рынка. Благодаря этой книге можно узнать как надежно проверять свои гипотезы и выходить на рынок с продуктом, который купят.
Бизнесмены часто сталкиваются с проблемами в результативности рекламных кампаний. Важно не только выбрать правильные каналы доставки информации, но и создать контент, который заденет чувства потенциальных клиентов. Подумайте о своих рекламных материалах, просмотрите объявления в прессе, изучите статьи на вашем сайте. На какие эмоции вы делаете упор в вашей рекламе?
Знание семи наиболее мощных эмоциональных пружин, которые могут стимулировать действия у вашей аудитории, поможет вам создать более эффективные рекламные сообщения. Автор предлагает десятки примеров из практики b2c- и b2b-рынков, чтобы помочь вам освоить такие эмоции, как зависть, любопытство, страх, любовь, жадность, тщеславие и чувство вины.
Эта книга предназначена для предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, рекламистов и маркетологов, которые заинтересованы в эффективном продвижении своих товаров и услуг. Новый подход к рекламе может изменить ваше представление о эффективности маркетинговых кампаний.
Магазин, который работает как часы: секреты успеха от Виктории Ламановой
Независимо от того, сколько денег магазин тратит на рекламу и акции, его успех во многом зависит от работы сотрудников. Чистота магазина, улыбки продавцов, готовность помочь - все это создает приятную атмосферу и привлекает покупателей. Автор книги, опытный руководитель розничных магазинов, делится секретами успешного управления персоналом. В книге представлены методики составления регламентов, анализа работы магазина, оценки эффективности сотрудников и их мотивации. Вы найдете множество практических советов, основанных на опыте работы в российском рынке. Начните превращать ваш магазин в успешный бизнес прямо сейчас!
"Секреты успешных людей: важность мелочей и деталей в достижении совершенства. Эта книга расскажет вам о незаметных, но решающих вещах, которые определяют ваш успех. Автор подчеркивает, что в поисках совершенства каждая мелочь имеет значение, влияет на отношения, выбор и окончательные результаты. Узнайте, как обратить внимание на нюансы, которые помогут вам стать победителем, а не побежденным. Поднимите свою жизнь на новый уровень, обращая внимание на столь важные, но часто незамечаемые детали!"
Чип Кидд - гуру книжного дизайна и остроумный спикер ТЕД, раскрывает секреты успешного дизайна. Дизайн, в отличие от искусства, всегда решает определенные задачи: как сделать понятный дорожный знак, как создать обложку, превращающую книгу в бестселлер, как придумать заманчивый рекламный слоган. Но как не поддаться манипуляциям с использованием дизайна? Это ключевой вопрос, на который отвечает Чип, помогая нам в ценному и необходимом навыке оценки качества дизайна. Мы можем оценить, насколько хорошо дизайн решает проблемы, даже не будучи дизайнерами. Ведь эти проблемы - наши проблемы. Познакомьтесь с его идеями и советами, чтобы узнать, как создать удачный дизайн. Формат pdf, сохранен издательский дизайн в формате A4.
Хотите создать свой бизнес и стать хозяином своей жизни? Тогда книга по лидогенерации и интернет-продажам - это то, что вам нужно! В ней вы найдете эффективные техники привлечения клиентов, создания продающей страницы, оптимизации сайта для поисковых систем и настройки контекстной рекламы. Не упустите шанс увеличить поток лидов и развить свой бизнес!
В книге Марка Тангейта разобраны ключевые моменты истории рекламы как индустрии и творческого процесса. Автор подробно исследует историю ведущих мировых рекламных агентств, влиятельные рекламные кампании и личности, которые сделали рекламу искусством манипуляции. Книга адресована как специалистам в области рекламы и PR, так и тем, кто интересуется этой увлекательной сферой. Вы узнаете о том, как креативность и предпринимательский талант объединяются в этой захватывающей области человеческой деятельности.
Хотите, чтобы клиенты моментально узнавали о вас, как о специалисте высшего уровня? Возможно, просто им неизвестно, какие вы вершины достигли в вашей отрасли! Сегодня важно не просто быть профессионалом в своей сфере, но и быть известным, быть персональным брендом. "Личный бренд: секреты успешных профессионалов" - книга, которая поможет вам узнать, почему самые востребованные специалисты стали звездами в своей области благодаря продвижению своего имени. В ней вы найдете конкретные рекомендации о том, как сделать так, чтобы ваша репутация разнеслась повсюду.Не упустите шанс стать узнаваемым и успешным!
"Уникальное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. Книга содержит множество кейсов из реальной практики, на примере которых подробно рассматривается методика оценки лояльности в различных бизнес-сферах. В ней вы найдете полезную информацию для директоров по маркетингу и развитию, маркетологов, а также для всех, кто интересуется клиентоориентированностью. Издана на русском языке впервые, это незаменимый источник знаний для всех, кто стремится улучшить взаимодействие с клиентами."
Ищете SEO-услуги для своего бизнеса? Узнайте, что такое поисковый маркетинг и как избежать ошибок при его заказе. Эта книга поможет вам успешно привлечь клиентов, увеличить продажи и прибыль. Узнайте о выгодах SEO, виды услуг, контекстной рекламе, маркетинге в социальных медиа и веб-аналитике. Найдите подходящие SEO-услуги для вашего бизнеса и улучшите взаимодействие с клиентами. Это издание интересно как начинающим, так и специалистам в области интернет-маркетинга и IT-компаниям. Успешного поискового продвижения вашего бизнеса!
Книга о повышении эффективности менеджера по продажам
Эта книга предназначена для руководителей, сотрудников отделов продаж, закупщиков и всех, кто занимается продажами и переговорами. Она является уникальным сочетанием технологии активных продаж и конкретных инструментов, фраз, вопросов, заготовок, аргументов, ответов на возражения. В первой части книги представлено около 300 фраз-ответов на возможные возражения, а во второй части - около 300 фраз-ответов с учетом типов клиентов.
Автор книги, Борис Жалило, системный тренер-консультант Международной Консалтинговой Группы Business Solution International, имеет богатый опыт в области продаж и управления. Инструментарий, представленный в книге, был отработан за 23 года практики продаж и 20 лет работы консультантом в 13 странах, 152 городах, более чем в 2000 компаниях.
Благодаря инструментарию из этой книги вы сможете добиться успеха в ваших продажах и переговорах. Не просто книга, а источник знаний и практических навыков, который будет...
В книге "Шпаргалка проДАж" автор представляет инструменты дифференцированных продаж. Он утверждает, что все клиенты разные и для успешных продаж необходимо уметь адаптироваться к их особенностям. В книге представлена классификация клиентов на четыре типа, которая поможет распознать особенности каждого клиента и использовать их в продажах.
Автор книги, Борис Жалило, имеет большой опыт в продажах и управлении, и предлагает конкретные инструменты, рекомендации и ответы на возражения, которые можно применять немедленно. Книга адресована руководителям, сотрудникам отделов продаж, закупщикам и всем, кто хочет повысить эффективность работы менеджера по продажам.
С помощью инструментария из этой книги возможно добиться лучших результатов в продажах, убеждать клиентов, управлять их вниманием, эмоциями и доверием. Книга написана практиком для практиков и является отличным ресурсом для всех, занимающихся продажами.
Каждый год все больше и больше людей мечтают открыть детский клуб. Даже в условиях кризиса этот сегмент бизнеса остается устойчивым и перспективным. Однако чтобы добиться стабильной прибыли, необходимо проявить трудолюбие и умение эффективно управлять всеми процессами.
Эта книга основана на многолетнем авторском опыте, который поможет вам не только развить свое дело, но и увеличить свою доходность. В ней вы найдете конкретные практические советы по организации финансовых потоков, привлечению новых клиентов и удержанию постоянных, а также узнаете все о продажах в детском клубе.
Помимо этого, в книге представлен лист проверки инструктора детского клуба с подробным описанием, а также примеры конспектов популярных творческих занятий с детьми от года до 4 лет, которые проводятся в детских клубах.
Это издание будет полезно владельцам и управляющим детскими клубами, а также тем, кто только задумывается о создании своего проекта в сфере услуг для детей и их родителей.
