"Советы для онлайн-предпринимателей и фрилансеров: как избежать проблемных клиентов и обрести успех.
Онлайн-предприниматели и фрилансеры часто сталкиваются с проблемными клиентами, которые могут создать ряд неприятных ситуаций. Многие из нас, пытаясь продать свои услуги, идут на уступки и принимают любые предложения, не задумываясь о возможных последствиях. Но в итоге мы остаемся недовольными и нервозными.
Если мы не уделяем время на выбор клиента или просто не обращаем на это внимание, мы сами создаем себе проблемы. Часто нет времени или возможности распознать проблемных клиентов заранее, и в итоге становимся жертвой неприятных ситуаций.
Эта проблема актуальна для всех, кто предлагает свои услуги. Особенно важно учитывать это при длительном сотрудничестве, когда потребуется большое количество ресурсов и времени. Работая с клиентом, с которым у нас нет хороших отношений, мы рискуем навредить себе и оставить негативное впечатление у клиента, что может серьезно подорвать нашу репутац...
«ПРОдвижение в Телеграме, ВКонтакте и не только» - это один из лучших практических пособий о продвижении в социальных сетях, созданный Аленой Мишурко - опытным предпринимателем, успешным SMM-стратегом и именитым спикером на таких важных мероприятиях, как «Синергия» и «Суровый Питерский SMM». Эта уникальная книга представляет собой совокупность 27 мощных инструментов, каждый из которых содержит пошаговые инструкции по их эффективному применению. Она пригодится как новичкам в сфере маркетинга, так и тем, у кого уже есть определенный опыт в продвижении проектов.
Эта книга предназначена для всех - от тех, кто ведет свой проект самостоятельно, до SMM-специалистов, стремящихся расширить свои знания и улучшить свои навыки. Особенным бонусом, который ожидает вас внутри книги, является дополнительная глава о том, как настроить аккаунт, сообщество или канал для эффективного продвижения.
Каждая глава книги завершается практическими заданиями, выполнение которых поможет вам:
- Более четко опре...
"Позиционирование на ценностях в маркетинге и искусстве: дарует бизнесу глубину в упаковке"
В современных реалиях уже недостаточно просто предложить товар или услугу. Наступила эпоха ценностей, идей и смыслов, которые определяют выбор потребителей в море конкурентных предложений. Вот почему важное значение приобретает упаковка бизнеса, которая становится ключевым этапом в стратегическом развитии проекта.
Нельзя недооценивать силу позиционирования на ценностях. Она сопровождается элегантным пиаром и фундаментальным контентом, создающим глубину и привлекательность бренда. Именно ценности, заложенные в саму упаковку, становятся сильнейшим инструментом продажи, способным обеспечить успех вашему продукту. И, что самое интересное, это происходит даже без вашего непосредственного участия.
Деловая упаковка должна быть полноценной, готовой привлечь внимание клиентов и внушить им уверенность в вашем предложении. Уверенность, что ваш продукт соответствует их ценностям и потребностям. Важно пом...
Затрудняетесь с продажами через социальные сети? Поразмыслили над множеством инструкций, но так и не получили четкого представления о том, с чего начинать? Интересно, отчего одни люди достигают успеха в самых сложных делах, а другие так и не совершают даже самые простые шаги? Важно отметить, что причина не кроется врожденным талантом для успеха. Скорее всего, внутренние барьеры – сомнения, страхи и саморазрушающий саботаж – мешают нам достигать поставленных целей и отказываться от личного процветания и материального благополучия. Настоящая книга-тренинг от Леси Багировой – известного тренера по трансформации личности, управления проектами и раскрытия потенциала – предлагает не просто шаблоны создания успешного онлайн-бизнеса. Вместо этого, вы найдете здесь истинное руководство «Бери и делай», которое, когда будет выполнено в полной мере, гарантирует вам доход в размере 50 тысяч рублей ежемесячно! Вам будет легко сделать переход на работу на фрилансе, определить свои цели, найти свою ун...
Оглавление:
1. Важность нахождения решения, удовлетворяющего все стороны
2. Конфликты, хитрости и манипуляции в переговорах
3. Значимость баланса отношений и выбор стратегии
4. Преимущества и жесткость действий переговорщика
5. Важность сохранения спокойствия, логики и здравого смысла
Необходимо мастерски управлять переговорным процессом, чтобы найти решение, удовлетворяющее все заинтересованные стороны. Ведь главная сложность заключается в том, чтобы достичь консенсуса и минимизировать конфликты, хитрости и манипуляции. Это требует умелого балансирования отношений с оппонентами. Правильный выбор стратегии ведения переговоров зависит от конкретной ситуации и преимуществ переговорщика.
Переговорщик, обладающий большими преимуществами, может действовать жестче, в то время как тот, у кого ресурсов меньше, заинтересован в поиске компромиссов или даже проигрышных вариантов. Одной из ключевых составляющих успешных переговоров является сохранение спокойствия и рациональность в принятии реше...
В течение многих лет все помнили историю о трудолюбивой лошади в колхозе, которая превосходила всех своими физическими способностями. Однако, несмотря на все свои достижения, ей так и не удалось стать председателем. Что могло быть причиной такой несправедливости? Ответ на этот вопрос прост - успех зависит не от количества потраченных усилий, не от работоспособности и других личных качеств, а от качественной организации работы.
Этот случай показывает, что в любом виде деятельности ключевым фактором является не только индивидуальный трудолюбие, но и умение эффективно распределить ресурсы и организовать работу. Для достижения максимальных результатов, необходима грамотная стратегия действий, позволяющая использовать минимум сил и времени при достижении поставленных целей.
В случае с лошадью, ее потенциал не был полностью реализован из-за отсутствия нужной организации. Важно понимать, что умение планировать, координировать и контролировать деятельность является неотъемлемой частью успешн...
Для эффективного масштабирования своего бизнеса предпринимателю необходимо освободиться от забот по настройке рекламы, аналитике и маркетингу. Ему важно находиться на своем главном месте и заниматься стратегией развития. В противном случае, рано или поздно предприниматель столкнется с выгоранием и его бизнес будет застрятым на одном месте. Думаю, эта проблема знакома многим. Настоящее масштабирование начинается, когда каждый специалист занимается своим делом: копирайтер пишет тексты, дизайнер работает над визуалом, а предприниматель выступает в роли вдохновителя и разрабатывает стратегию развития бизнеса.
В моей книге, состоящей из 10 глав, я расскажу о своем опыте и поделюсь знаниями о том, как работают маркетинг и продажи в системе продвижения. Эта книга будет полезна как тем, кто только начинает свой путь в бизнесе, так и тем, кто уже познакомился с реалиями предпринимательства и находится на вершине успеха. Будь вы в стадии становления или уже ощущаете эффект "феникса", готовьтесь...
«Основы сторителлинга для соцсетей» – уникальное методическое пособие, созданное специально для тех, кто стремится написать привлекательные, убедительные и нешаблонные посты в социальных сетях. В этой методичке подробно рассмотрены все ключевые этапы процесса создания историй – от разработки идеи и сюжета до использования инновационных приемов.
Основное преимущество изучения этого пособия заключается в понимании сути сторителлинга и его применимости в различных сферах. Вы узнаете, что такое сторителлинг и почему он настолько эффективен. Насыщенный материал поможет вам развить навык придумывания мощной идеи для вашей истории, предлагая 3 с половиной эффективных подхода в этом процессе.
Кроме того, вам будет представлена информация о четырех популярных типах сюжетов, с их особенностями и отличиями. Вы сможете построить простую структуру для вашей истории и узнаете о необходимых ингредиентах, которые помогут ей стать запоминающейся и увлекательной.
Но это еще не все! После ознакомлени...
Основываясь на моем опыте в написании и издании книг, мне хотелось бы поделиться с вами мощным инструментом для продвижения в карьере и увеличения продаж в бизнесе - собственной книгой. Она не только придаст вам статус эксперта, но и станет эффектной визитной карточкой вас и вашей компании.
Вы, вероятно, задаетесь вопросом, почему книга так важна для привлечения внимания клиентов, партнеров или спонсоров. Ответ прост - никакой другой носитель информации не сможет вызвать такой долгосрочный интерес, как ваша собственная книга. Ведь пока они будет читать ее, вы будете уверенно привлекать влиятельных людей и заслуживать их доверие.
Моя книга предлагает подробную инструкцию по написанию, изданию и продвижению ваших собственных книг. Она поможет вам стать экспертом, прокачать вашу карьеру, развить ваш бизнес или воплотить в жизнь ваши идеи и проекты. В ней содержится множество полезных советов и стратегий, основанных на моем богатом опыте в книжном маркетинге.
От написания книги до ее из...
С детских лет нам внушают умение управлять нашими эмоциями и чувствами, следовать социальным нормам и придерживаться правил - все это, чтобы стать успешными и независимыми людьми в будущем. Но искусство управления другими людьми, природными ресурсами, материальными благами и многими другими видами ресурсов - это уже опыт, который приобретается с годами. В этой потрясающей книге, помимо теоретической информации, автор щедро делится своим личным опытом и приводит реальные примеры применения этих ценных знаний на практике. Благодаря этому, читатель сможет овладеть всеми необходимыми инструментами для успеха и достижения своих целей в самых разных областях жизни.
Одним из ключевых элементов успешного бизнеса является построение качественного бренда. К сожалению, большинство компаний тратят миллионы на создание и продвижение своего бренда, но безрезультатно. Важно понимать, что бренд – это не только логотип или название. В первую очередь, это связь с клиентами, которую нельзя просто купить, но можно создать.
Марти Ньюмейер, известный бизнес-консультант, предлагает свои ценные знания и инсайты в книге "Zag. Манифест другого маркетинга". Он помогает понять, какие потребности и предпочтения у клиентов, с чего начать создание бренда, а также как успешно перезапустить уже существующий бренд. Это исчерпывающее и практичное руководство по брендингу входит в список 100 лучших бизнес-книг всех времен. На страницах этой книги вы найдете самые полезные мысли, идеи, кейсы и примеры.
Важным дополнением к книге является ее доступность в формате PDF A4 с сохранением издательского дизайна. Теперь вы можете с удобством изучать материалы книги и применять их на...
Эта уникальная книга, написанная Радченко Андреем Александровичем – опытным Digital маркетологом с 2015 года, спикером, практикующим инвестором и автором нескольких книг по маркетингу, финансам и политике. В ней он раскрывает обширный спектр тем, связанных с маркетингом и его важностью для современного бизнеса. На страницах книги вы найдете информацию о стратегии маркетинга, исследовании рынка, планировании маркетинговых активностей, эффективной рекламе, сильных продажах и многом другом.
Но эта книга не просто справочник для менеджеров – она раскрывает авторские секреты самого Радченко и позволяет читателям погрузиться в уникальный опыт и исследования, сделанные им в области маркетинга. Он даёт мощный импульс для улучшения навыков и применения их на практике в бизнесе.
Книгу рекомендуют начинающим и опытным менеджерам, которые стремятся усовершенствовать свои знания в маркетинге и успешно применять их в своем бизнесе. Получите доступ к ценным советам и стратегиям от эксперта в област...
«Великая рекламная революция: новый взгляд на современные тенденции» – книга признанного эксперта в области рекламы Дмитрия Сендерова. Автор рассказывает о последних изменениях в поведении потребителей и стратегиях рекламы, предлагая оригинальные решения для успешного продвижения товаров и услуг.
В книге подробно описывается, как рекламные кампании становятся не только инструментом продаж, но и инвестициями, приносящими ощутимую отдачу. Благодаря ясному и доступному стилю изложения, каждый может ознакомиться с новейшими техниками и приемами, позволяющими развивать и укреплять собственный бренд.
Автор не только описывает, как изменяется реклама сегодня, но и предлагает практические рекомендации на основе собственного опыта. С помощью этих решений читатели смогут повысить эффективность своей рекламной стратегии и добиться процветания своего бизнеса.
Книга рекомендуется не только опытным маркетологам и руководителям компаний, но и новичкам, которые только начинают заниматься рекламой.
Клиентский сервис – это не просто модная тенденция, а неотъемлемая составляющая любого успешного бизнеса. Джон Шоул, великий эксперт в области клиентского сервиса, с легкостью доказывает важность этого фактора, проанализировав динамику финансовых показателей крупных компаний. Он показывает, что выбор между первоклассным сервисом и его пренебрежением негативно сказывается на стоимости акций. Стоит компаниям приоритеты переосмыслить – и их акции теряют в цене.
Шоул подробно описывает, как сделать высококачественный клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры компании. Он утверждает, что качество этого сервиса не должно зависеть от смены руководства или изменения рыночной ситуации. В своей книге автор приводит множество ярких примеров и учебных случаев из практики успешных компаний, которые смогли удержаться на вершине, а также тех, кто отказался от этой стратегии и столкнулся с быстрым провалом. А теперь вопрос: каким путем пойдет ваша компания? Вам решать.
Реклама в наше время не вызывает большого доверия у потребителей. Вместо того, чтобы обратить на нее внимание, люди стараются ее избегать. Как следствие, компании тратят огромные суммы на рекламные кампании, которые не оправдывают себя. Но не все так плохо, ведь люди все еще доверяют другим людям, особенно тем, кто им нравится.
Сегодня многие мировые бренды уже полагаются на influence-маркетинг, направляя до 75 % своих рекламных бюджетов на продвижение товаров и услуг через аккаунты и страницы лидеров мнений. Это позволяет быстро привлечь внимание аудитории и стимулировать спрос на продукцию.
Если вы еще не применяете influence-маркетинг, то сейчас самое время начать! Неотъемлемым помощником в этом деле станет наша книга – пошаговое руководство по увеличению лояльности клиентов и повышению осведомленности о вашем бренде при помощи influence-маркетинга. Вам стоит прочитать ее, чтобы научиться определить свою целевую аудиторию, найти подходящих людей-лидеров мнений, установить эффектив...
Книга "Маркетинг медицинских услуг" обсуждает важность знания стадий жизненного цикла медицинских услуг в маркетинге. Рассматриваются следующие стадии: введение услуги на рынок, рост потребности, зрелость и насыщение, упадок потребности. Также обсуждаются три типа маркетингового контроля: контроль исполнения годового плана, контроль прибыльности и контроль исполнения стратегических установок. Автор также советует, что при маркетинге медицинских услуг медицинским учреждениям следует учитывать возможности потребителя, возможности лечебного учреждения, качество, уровень и доступность медицинских услуг, а также конкуренцию. Книга также обсуждает стратегии маркетинга в отношении продукта и рынка. Направлениями стратегии маркетинга для медицинских учреждений могут быть повышение качества услуг, надежность товара, престижность фирмы, продажа товара с сопутствующими нужными услугами и наличие новизны. Одним из видов маркетинговой стратегии в современном здравоохранении должна стать стратегия с...
Эта книга представляет собой исчерпывающий ответ на вызовы современного времени, с которыми сталкиваются предприниматели, маркетологи и специалисты в области PR. Она базируется на нашем богатом опыте и поможет вашему бизнесу укрепить свои позиции и процветать в эти непростые условия. После прочтения этой книги вы полностью измените свое представление о СМИ, телеграм-каналах и сообществах в социальных сетях. Вы узнаете, как максимально эффективно использовать их ресурсы для усиления вашей рекламной и PR-деятельности. Вы осознаете, как правильно организовывать рекламно-информационные кампании и находить полный потенциал в их использовании.
Андрей Коннов – выдающаяся фигура в мире коммуникаций. Он является основателем и генеральным директором успешного коммуникационного агентства KONNOV MEDIA. Кроме того, он является колумнистом известного журнала Forbes и активным членом президиума Национальной ассоциации цифровой экономики. Андрей Коннов также был удостоен приза на международном конкур...
Это уникальное пособие является данью тренингов по кадровому отбору в самых престижных школах Соединенных Штатов. Приглашенные американские преподаватели делают акцент на практическом опыте и предлагают множество полезных советов и приемов. Например, на сайте школы Рида из Чикаго размещены рекомендации, применимые как для полицейских, так и для журналистов, педагогов и специалистов по персоналу. Несмотря на то, что ситуации и контексты разные, общие принципы и структура остаются неизменными. Использование этого пособия поможет развить навыки интернет-поиска с помощью OSINT. Также в нем раскрываются схемы манипуляции сознанием, используемые в рекламе и вирусных сообщениях известной зарубежной страны в рамках информационно-психологических операций. Более того, представлены базовые упражнения по ментализму, связанные с известным эстрадным жанром, а именно "чтение мыслей". Это пособие может стать не только отличным помощником для HR и SB специалистов, но и полезным и интересным материалом...
Глубинные интервью, или custdev, представляют собой инновационный метод маркетинговых исследований. Они осуществляются путем индивидуальных бесед с представителями целевой аудитории с использованием разработанного сценария. Подобные встречи записываются на видео или аудио.
В этой уникальной книге мы не только разберем саму методику глубинных интервью, но и рассмотрим их отличия от традиционных исследований. Вы узнаете, как проводить custdev, какие проблемы они могут решать и какие вопросы следует задавать респондентам.
Книга призвана помочь в первую очередь бизнес-владельцам, особенно тем, кто ведет малый или средний бизнес. Она также будет полезна маркетологам и психологам, работающим в компаниях, которые активно проводят и анализируют глубинные интервью.
Экспертам и специалистам, желающим стать успешными на онлайн-пространстве, но не зная, с чего начать, данная книга даст ценные рекомендации. В ней вы найдете информацию о том, что делать в самом начале своей онлайн-деятельности.
Книга рассматривает организацию и управление каналами распределения продукции, а также различные виды посредников в этой системе. Она указывает на необходимость использования посредников для организации процесса товародвижения, особенно в случаях, когда требуются определенные финансовые ресурсы и специфические знания и опыт в области рынка и торговли.
Автор описывает иерархическое построение сбытовой сети, включая прямой маркетинг, одноуровневый, двухуровневый и трехуровневый каналы распределения, определяющие количество уровней посредников между производителем и покупателем.
Книга также классифицирует посреднические организации на независимые и зависимые и описывает их роль в распределительной системе. Независимые посредники, такие как дистрибьюторы и торговые маклеры, приобретают продукцию для последующей реализации. Зависимые же посредники, такие как сбытовые агенты и брокеры, работают за комиссионное вознаграждение и не претендуют на право собственности на товары.
Книга также ра...