Мария Царенок читать книги онлайн бесплатно

"Советы для онлайн-предпринимателей и фрилансеров: как избежать проблемных клиентов и обрести успех.

Онлайн-предприниматели и фрилансеры часто сталкиваются с проблемными клиентами, которые могут создать ряд неприятных ситуаций. Многие из нас, пытаясь продать свои услуги, идут на уступки и принимают любые предложения, не задумываясь о возможных последствиях. Но в итоге мы остаемся недовольными и нервозными.

Если мы не уделяем время на выбор клиента или просто не обращаем на это внимание, мы сами создаем себе проблемы. Часто нет времени или возможности распознать проблемных клиентов заранее, и в итоге становимся жертвой неприятных ситуаций.

Эта проблема актуальна для всех, кто предлагает свои услуги. Особенно важно учитывать это при длительном сотрудничестве, когда потребуется большое количество ресурсов и времени. Работая с клиентом, с которым у нас нет хороших отношений, мы рискуем навредить себе и оставить негативное впечатление у клиента, что может серьезно подорвать нашу репутац...

Глубинные интервью, или custdev, представляют собой инновационный метод маркетинговых исследований. Они осуществляются путем индивидуальных бесед с представителями целевой аудитории с использованием разработанного сценария. Подобные встречи записываются на видео или аудио.

В этой уникальной книге мы не только разберем саму методику глубинных интервью, но и рассмотрим их отличия от традиционных исследований. Вы узнаете, как проводить custdev, какие проблемы они могут решать и какие вопросы следует задавать респондентам.

Книга призвана помочь в первую очередь бизнес-владельцам, особенно тем, кто ведет малый или средний бизнес. Она также будет полезна маркетологам и психологам, работающим в компаниях, которые активно проводят и анализируют глубинные интервью.

Экспертам и специалистам, желающим стать успешными на онлайн-пространстве, но не зная, с чего начать, данная книга даст ценные рекомендации. В ней вы найдете информацию о том, что делать в самом начале своей онлайн-деятельности.