Искренний сервис
В мире, где каждая компания стремится завоевать лояльность клиентов, уникальный и искренний сервис становится неотъемлемой частью успеха. Максим Недякин, уважаемый консультант по развитию бизнеса, понимает, что довольный клиент – это не только гарантия повторных покупок, но и потенциальных рекомендаций. В своей последней книге, он предлагает новый подход к созданию клиентоориентированного сервиса без применения жестких регламентов и наказаний.
Одной из ключевых идей, которую выдвигает Недякин, является высокий уровень персональной отзывчивости со стороны сотрудников. Он утверждает, что только настоящее, искреннее отношение к клиенту может создать положительный опыт обслуживания. То есть, создание сервиса на высоком уровне – это в первую очередь дело вовлеченности людей, работающих в компании.
Книга Максима Недякина основывается на его огромном практическом опыте в области консультирования компаний и управления сервисом. Он предлагает множество примеров успешных российских компаний, которые смогли создать уникальный клиентоориентированный сервис. Они доказали, что счастливый клиент – не миф, а достижимая реальность.
Очевидно, что Максим Недякин подходит к этой теме с огромным энтузиазмом и предлагает свежий взгляд на проблему. Его книга – это не просто инструкция, а источник вдохновения и новых идей. Следуя его советам, компании смогут создать по-настоящему привлекательный и неповторимый сервис, который не только приведет к повышению лояльности клиентов, но и привлечет новых покупателей.
В то время как другие авторы сосредотачиваются на использовании жестких регламентов и наказаний, Максим Недякин предлагает уникальный и более гуманный подход к созданию высококачественного сервиса. С помощью его книги, компании смогут преодолеть преграды и добиться долгосрочного успеха, учитывая важность искреннего отношения к каждому клиенту.
В целом, книга Максима Недякина является обязательным чтением для всех, кто ищет способы создания и поддержания клиентоориентированного сервиса. Его опыт и знания в этой области могут стать важным источником вдохновения и советов для менеджеров и бизнес-лидеров, стремящихся удовлетворить и превзойти ожидания своих клиентов.
Одной из ключевых идей, которую выдвигает Недякин, является высокий уровень персональной отзывчивости со стороны сотрудников. Он утверждает, что только настоящее, искреннее отношение к клиенту может создать положительный опыт обслуживания. То есть, создание сервиса на высоком уровне – это в первую очередь дело вовлеченности людей, работающих в компании.
Книга Максима Недякина основывается на его огромном практическом опыте в области консультирования компаний и управления сервисом. Он предлагает множество примеров успешных российских компаний, которые смогли создать уникальный клиентоориентированный сервис. Они доказали, что счастливый клиент – не миф, а достижимая реальность.
Очевидно, что Максим Недякин подходит к этой теме с огромным энтузиазмом и предлагает свежий взгляд на проблему. Его книга – это не просто инструкция, а источник вдохновения и новых идей. Следуя его советам, компании смогут создать по-настоящему привлекательный и неповторимый сервис, который не только приведет к повышению лояльности клиентов, но и привлечет новых покупателей.
В то время как другие авторы сосредотачиваются на использовании жестких регламентов и наказаний, Максим Недякин предлагает уникальный и более гуманный подход к созданию высококачественного сервиса. С помощью его книги, компании смогут преодолеть преграды и добиться долгосрочного успеха, учитывая важность искреннего отношения к каждому клиенту.
В целом, книга Максима Недякина является обязательным чтением для всех, кто ищет способы создания и поддержания клиентоориентированного сервиса. Его опыт и знания в этой области могут стать важным источником вдохновения и советов для менеджеров и бизнес-лидеров, стремящихся удовлетворить и превзойти ожидания своих клиентов.
Читать бесплатно онлайн Искренний сервис - Максим Недякин
Вам может понравиться:
- Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса - Максим Недякин
- Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит - Максим Недякин
- Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда - Джон Янч
- Теория развития рынка. Психология потребления - Олег Строкатый
- Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - Борис Шпирт
- Управление рестораном, который любит прибыль - Виолетта Гвоздовская
- Мой ключ к тебе - Л.Кивович
- Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху - Питер Фейдер, Сара Томс
- Зимний сад в квартире, доме, офисе - Виктория Захарченко
- 3000 метров ниже уровня моря - Николай Горнов
- Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которые вы никогда не слышали - Джек Швагер
- Метод скользкой горки. Сторителлинг для Reels, Stories, TikTok-роликов и других форматов социальных сетей - Дамир Халилов