
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
"Секреты успешного взаимодействия с клиентами от профессионала Boris Shpirt"
Неоспоримая важность установления правильных отношений с клиентами для долгосрочного сотрудничества и успешных продаж не вызывает сомнений. Однако, как именно достичь этого и сохранить взаимопонимание с клиентами, в том числе и с самыми требовательными, является настоящим вызовом. Автор книги и опытный специалист по клиентскому сервису и продажам, Boris Shpirt, делится личными примерами и практическими советами, которые помогут вам узнать, как работать с манипуляторами, как корректно отказывать клиентам без конфликтов, и как найти баланс между гибкостью и уверенностью в своих действиях. Кроме того, книга содержит кейсы с иллюстрациями автора, которые помогут вам запомнить ключевые моменты и применить их на практике для создания взаимовыгодных отношений с вашими клиентами.
Неоспоримая важность установления правильных отношений с клиентами для долгосрочного сотрудничества и успешных продаж не вызывает сомнений. Однако, как именно достичь этого и сохранить взаимопонимание с клиентами, в том числе и с самыми требовательными, является настоящим вызовом. Автор книги и опытный специалист по клиентскому сервису и продажам, Boris Shpirt, делится личными примерами и практическими советами, которые помогут вам узнать, как работать с манипуляторами, как корректно отказывать клиентам без конфликтов, и как найти баланс между гибкостью и уверенностью в своих действиях. Кроме того, книга содержит кейсы с иллюстрациями автора, которые помогут вам запомнить ключевые моменты и применить их на практике для создания взаимовыгодных отношений с вашими клиентами.
Читать бесплатно онлайн Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - Борис Шпирт
Вам может понравиться:
- Искренний сервис - Максим Недякин
- Разгневанный Клиент, я люблю тебя - Виталий Антощенко
- Теория развития рынка. Психология потребления - Олег Строкатый
- Управление рестораном, который любит прибыль - Виолетта Гвоздовская
- Гиля - Артём Гилязитдинов
- Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга - Дмитрий Турусин
- Обнаженная красота. Курс пробуждения здоровья, красоты и женственности - Оксана Зубкова
- Трансатлантика - Колум Маккэнн
- Дневник откровений. Ноябрь-2022 - Гражданин Небесного Царства
- Вчера мне приснился Бог - Стайнер