Переговоры читать онлайн бесплатно - страница 6

Журнал Harvard Business Review является ведущим изданием в мире деловой литературы. Мы представляем вам новый сборник статей под названием "HBR: 10 лучших статей" о проблемах переговоров и заключения сделок. Важная составляющая бизнеса - переговоры, ведь они происходят с клиентами, поставщиками, партнерами, инвесторами, а также с сотрудниками и потенциальными кандидатами.

В этом сборнике вы найдете советы о том, как избежать ошибок на каждом этапе переговоров, будь то привлечение лучших кадров к компании или заключение крупных и многосторонних сделок. Что делать, когда переговоры зашли в тупик и стороны несговорчивы, не оставляя возможности для отступления и проигрыша? Как научиться контролировать свои эмоции и управлять эмоциями других в процессе переговоров? Какие особенности и правила общения существуют в межкультурной сфере, особенно при заключении международных сделок? Какие полезные навыки и тактики сделок можно заимствовать у профессиональных переговорщиков, занимающихся освобо...

Этот текст представляет собой сокращенную версию книги "Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки", написанной Керри Паттерсоном, Джозефом Грэнни, Роном Макмилланом и Элом Свитцлером. В книге содержится множество ценных мыслей, идей, кейсов и примеров.

О книге

Успех и качество нашей жизни зависят от качества нашего общения с другими людьми. Эта простая концепция была радикально пересмотрена авторами книги "Трудные диалоги", и она изменила жизнь миллионов людей. Эта книга предлагает советы и стратегии, которые могут быть использованы во время деловых переговоров, помогут безопасно общаться с детьми на любые темы, научат быть убедительными, но не грубыми в спорах с партнерами, а также превратят гнев и обиженность во взаимовыгодный диалог с клиентами.

В книге представлены настоящие истории людей, которые удалось их применить. Методики авторов помогут вам приобрести уверенность во время дискуссий, научат слушать вашего собеседника, при этом решительно отстаивая свои инте...

"Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками" - это книга Криса Восса и Тала Рэза, полна уникальных и полезных идей о технике переговоров. Крис Восс, с опытом работы 25 лет в ФБР и проведения более 150 успешных переговоров по освобождению заложников, рассказывает о своих стратегиях и тактике общения с противниками. Он сталкивался с террористами, социопатами и другими опасными и психически неуравновешенными людьми. В своей книге, которую я рекомендую прочитать всем, Восс бросает вызов стереотипам о том, что ключевым фактором успеха в переговорах является только аргументация. Он подчеркивает роль эмоций в процессе и предлагает методы воздействия на них. Он рассматривает стратегии, которые применимы даже в крайних ситуациях, где на кону стоят жизни людей. Однако его подход также действенен в более типичных переговорах, где участники свободны принять или отклонить предложения и искать других партнеров. Чтение этой книги поможет вам понять, что ваш оппон...

Эта книга представляет собой уникальное сокращенное издание работы Джулиана Трежера "Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу", содержащей только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры.

Данное пособие охватывает все аспекты искусства говорить и слушать, а его автор является одним из самых востребованных лекторов TED и экспертом по созданию благоприятной звуковой среды. Он предлагает полезные советы по управлению звуком как на рабочем месте, так и дома, а также предлагает упражнения для развития навыков эффективного слушания и делится правилами и методами подготовки к публичным выступлениям и тренировки голосового аппарата. В своей книге Джулиан Трежер подчеркивает, что эффективное общение является фундаментом гармонии и успеха в разных сферах жизни, и приглашает читателей двигаться в этом направлении, опираясь на проверенные практикой советы.

Зачем стоит прочитать эту книгу? Чтение этой книги поможет осознать влияние звука на здоровье, эффективность и счастье, научиться гово...

Эксперты Harvard Business Review во время своих подробных рассуждений с легкостью и ясностью объясняют нам, что подразумевается под искусством слушания, и какие препятствия мешают нам развить этот навык. Мы задумывались о том, какую роль в разговоре играет внутренний критик? Знаем ли мы о слуховых фильтрах? Умеем ли мы разрядить напряженные разговоры? Все мы, часто, преувеличиваем свои навыки слушания. Кажется, что основная задача - быть просто физически рядом, молчать и, в лучшем случае, задавать уточняющие вопросы. Но это лишь первый и самый низкий уровень. Умение слушать - это один из самых сложных навыков. Оно требует истинного присутствия и активной реакции на происходящее. Бизнес-гуру и психологи, авторы Harvard Business Review, смогут помочь вам повысить уровень общения и преодолеть внутренние преграды. Вы научитесь применять практики осознанности и понимать, как внимательное слушание может помочь развитию всех аспектов диалога и разрешению проблем. О серии: Серия практических и...

Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам эксклюзивный рассказ о своем незабываемом опыте работы в специализированном колл центре под названием "Волнующая реальность оператора". Этот захватывающий рассказ, ставший настоящим ориентиром для любого сотрудника колл-центра, пронизан не только удивительными событиями, но и тайной, скрытой за кулисами. Вспоминаю, как каждый день я находился в состоянии постоянного напряжения, стараясь продажно преподнести и убедить клиентов, и когда, наконец, освободился от этих невероятных испытаний, мое состояние напоминало внутреннюю битву. Предупреждаю, что в некоторых случаях в рассказе встречается нецензурная лексика, но это лишь отражение реальности искренних эмоций. Кроме того, добавлю немного интересных деталей, чтобы узнать больше о захватывающем мире колл-центров и их специалистов.

Эксклюзивная книга о трансформации из обычного человека в выдающегося продажного специалиста. В этом необычном литературном произведении автор подробно раскрывает все тонкости успешных коммуникаций и эффективно справляется с наиболее распространенными страхами, связанными с продажами. Здесь также проложен детальный путь саморазвития от новичка до весьма опытного и уровню продвинутого специалиста. Эта уникальная книга будет ценной не только для тех, кто только начинает свой путь в сфере продаж, но и для менеджеров, руководителей отделов продаж, которые ищут практическую информацию о шагах, необходимых для создания качественного и успешного отдела продаж. Благодаря интересным кейсам и проверенным методикам, вы сможете превратить свою команду в поистине результативную силу на рынке. Не упустите возможность стать искусным продавцом и улучшить эффективность своего бизнеса с пошаговым руководством от нашего автора-эксперта!

В современном бизнесе проблемы с дебиторской задолженностью стало просто неизбежными. Тем не менее, после прочтения книги Дмитрия Ткаченко вы сможете вернуть долги в кратчайшие сроки и даже предотвратить возникновение такой ситуации. Благодаря этой книге вы получите инструменты для оценки уровня защиты от долгов компании, сможете оптимизировать бизнес-процессы и применить новые методы взаимодействия с потенциальными и реальными должниками. Автор, опираясь на свой богатый опыт работы и опыт других профессионалов, делится нестандартными способами мотивации должников к погашению задолженности, а также раскрывает секреты использования PR-техник при сборе "безнадежных" долгов. В книге нет сложных финансовых формул и выкладок, она написана простым языком, чтобы быть понятной "продавцам" и "коммерсантам". В ней содержатся идеи по эффективному взысканию долгов, примеры из реальной практики, а также готовые шаблоны документов и скрипты для успешных переговоров. Книга Дмитрия Ткаченко является н...

Из моего собственного опыта, я могу с уверенностью сказать, что создание этой книги было не только актом творчества, но и было сделано с целью пролить свет на важные аспекты нашей жизни и помочь каждому читателю стать лучше и успешнее. В ней я рассказываю о том, как верно направить свои усилия для достижения счастья и самореализации.

Мы, люди, обладаем огромным потенциалом, но почему-то так часто останавливаемся на полпути. Существует множество факторов, которые мешают нам достичь успеха, отвлекают и разбивают наши мечты на крошечные кусочки. Завтра они просто исчезнут из нашего воспоминания.

Однако, я призываю вас помнить о том, о чём вы мечтали в детстве. Ваше детское энтузиазм и непоколебимая вера в свои силы должны быть вашими лучшими союзниками на пути к личному и профессиональному росту.

В этой книге я также затрагиваю очень актуальный вопрос – выбор между бизнесом и наемной работой. Обе эти сферы имеют свои преимущества и ограничения, и я помогу вам разобраться в них, чтобы в...

В своей уникальной книге я собрал огромное количество удивительных фактов о профессии риэлтора и, конечно же, пролил на страницы все свои настоящие опыт и знания. Это уникальное произведение точно не превратит вас в мегауспешного риэлтора мгновенно, но оно даст вам глубокое понимание себя и этой абсолютно уникальной профессии. Я глубоко уверен в том, что эта книга идеально подойдет для всех, кто хотел бы стать риэлтором: будь то для тех, кто только начинает свой путь в этой сфере, или для давно работающих специалистов с огромным опытом. Ведь поймите, нет волшебных таблеток, которые можно проглотить и сразу же стать гением в этой сфере – это совершенно не похоже на захватывающий фильм "Области тьмы" Нила Бергера. В моей уникальной книге я расскажу вам обо всем, что связано с продажами, начиная с исторических фактов и достигая самых современных методов. Только после того, как вы прочтете и поймете сущность этой профессии, вы поймете, что риэлторство – это настоящее искусство. Итак, приго...

"Продавец-ниндзя: гармоничный подход к продажам и удовлетворению потребностей клиента"

Ларри Кендалл – пионер концепции продавца-ниндзя, который уделяет особое внимание решению проблем и потребностей покупателей. Его убеждение в том, что агрессивный стиль продаж может больше навредить, чем помочь, привело к разработке уникального подхода. Он не только обучил своих коллег навыкам мягких продаж, но и распространил свои знания на тысячи других продавцов.

В своей книге, Ларри Кендалл предлагает полноценный гид по своей методике. Он объясняет основные принципы мягких продаж, анализирует детали и разбирает нюансы этого подхода. Книга также помогает понять, как эффективно продавать сложные и дорогие товары, заключать выгодные контракты и учитывать ожидания и потребности клиентов. Разбросанные по книге инструкции и чек-листы позволят читателю научиться формулировать эффективные предложения и добиваться желаемых результатов.

Читая эту книгу, вы узнаете, как стать настоящим продавцом-ниндзя,...

Творчески переписанный текст:

В современном мире результаты переговоров нередко зависят от качества коммуникации. Ларс-Йохан Эге, опытный переговорщик из Швеции, которого ФБР привлекает для работы в отделе освобождения заложников, подчеркивает, что успешные переговоры могут быть достигнуты только в том случае, если обе стороны остаются удовлетворенными и, следовательно, счастливыми. Эта книга предоставляет читателям пять различных способов достижения согласия с любым собеседником. Путем следования этим рекомендациям вы не только увеличите вероятность положительного ответа на ваши идеи и предложения, но и сможете установить хорошую связь с теми, кто имеет принципиально отличное мировоззрение. Электронная версия книги сохранена в формате PDF А4 с соблюдением издательского дизайна.

Дополнительная информация от себя:
Ларс-Йохан Эге является одним из мировых экспертов в области переговоров, его опыт и знания востребованы в самых сложных ситуациях. Он не только поделился своими рекомендац...

Мы ведем переговоры практически каждый день: с поставщиками, клиентами, коллегами, работодателями и даже с близкими людьми. Но не стоит думать, что переговоры всегда являются схваткой или борьбой. На самом деле, ваш оппонент в переговорах – это ваш партнер, с которым вы можете добиться взаимной выгоды и самых привлекательных условий.

Сергей Семёнов – бизнес-тренер, генеральный директор компании «Эксперт-Маркетинг», практик с богатым опытом работы в продажах и переговорах начиная с 2000 года. Он также является автором бестселлера Ozon «Большие продажи без компромиссов и оправданий». В своей новой книге Сергей Семёнов предлагает вам познакомиться с практической системой для эффективных переговоров.

В этой уникальной работе вы найдете 15 неотъемлемых правил успешного проведения переговоров, которые помогут вам достигать максимальных результатов в любых условиях. Автор также рассказывает о ключевых способах убеждения и приемах, которые можно использовать во время переговоров. Вы сможете...

Каждый день мы вступаем в переговоры различного характера - от проведения деловых сделок с ведущими компаниями до обсуждения повседневных вопросов с коллегами, друзьями и родственниками. Но насколько успешными оказываются эти переговоры? Возможность найти ответ на этот вопрос предлагается читателям в новой уникальной книге - «Книга переговорщика». Это издание не только позволит глубже понять суть современных переговоров, но и предоставит полное представление о том, как люди общаются и что они от этого ожидают. Книга также расскажет о различных технологических изменениях, которые произошли в области переговоров, начиная от переговоров по телефону и заканчивая видеоконференциями и онлайн-аукционами. Она сопровождается удобным форматом PDF A4, сохраняющим издательский дизайн и делающим информацию ещё более доступной и уникальной для поисковых систем.

Моим предыдущим литературным произведением была книга "Эффективный риэлтор", в которой я поделился своими секретами успеха в профессии "продажника", то есть риэлтора. Но если вы уже прочитали эту книгу и достигли значительных результатов, и все же ощущаете, что вам не хватает чего-то большего, то я приглашаю вас на следующий уровень развития! Сегодня наступило время задуматься о том, чтобы стать руководителем. В моей новой книге я познакомлю вас с моим личным опытом в роли руководителя, расскажу о преимуществах и недостатках этой должности, а также поделюсь с вами полезными советами и инсайдерской информацией, которые позволят сделать вашу жизнь в управлении более комфортной и успешной.

Эта книга - уникальное руководство для подготовки переговорщиков во всех сферах деятельности, связанных с продажами и переговорами. В наше время бизнес немыслим без умения продвигать себя и свои услуги. Каждый предприниматель найдет в этом издании что-то ценное. И даже те, кто не занимается профессиональными переговорами, найдут интересные главы. Ведь отношения, которые мы строим в нашей семье и в нашей жизни, оказывают большое влияние на наш успех и, осмелюсь сказать, наше счастье. В этой книге помимо пошаговой инструкции по проведению переговоров, каждая глава сопровождается методическими материалами и разнообразными упражнениями. Их можно смело использовать для обучения персонала или для самостоятельной подготовки. Вся информация, содержащаяся в этом учебнике, не является просто сухой теорией, а отражает личный опыт авторов. Книга отличается простым и легким стилем изложения, что позволяет быстро и без труда усвоить прочитанное. Научитесь искусству переговоров с этой книгой и достиг...

Современные клиенты все чаще предпочитают использовать мессенджеры и социальные сети для ведения коммуникации, отказываясь от личного общения. Для успешного ведения переговоров и не потери потенциальных покупателей, менеджеры по продажам должны освоить новые инструменты. Игорь Рызов, эксперт по переговорам, автор бестселлеров "Монстр продаж" и "Переговоры с монстрами", вместе со своим коллегой Алексеем Пашином, научит вас эффективно устанавливать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. В их книге они расскажут вам, как:
- начать переписку с клиентом и сразу создать атмосферу доверия;
- коммуницировать так, чтобы собеседнику было сложно прекратить диалог и исчезнуть;
- умело представить свои товары и услуги с помощью аудио и видео;
- обрабатывать возражения без навязчивости;
- эффективно заманить клиента, чтобы он не отвлекся от контакта;
- проводить повторные продажи.

Эта книга доступна в формате PDF A4, где сохранен издательский макет и содержит допо...

Книга «Психологический тренинг в медицине: способы улучшения коммуникативных навыков врачей» является неотъемлемым ресурсом для работы в медицинской сфере. Наша книга предлагает разнообразные авторские образцы тренинговых программ, которые помогут вам разрешить основные коммуникативные психологические проблемы, возникающие при работе с пациентами и коллегами.

Мы уделяем особое внимание обучению медицинского персонала всех уровней и предлагаем подробную методику проведения тренингов. Наши методические комментарии и кейсы, представленные в популярной и увлекательной форме, помогут вам лучше понять особенности взаимодействия внутри медицинского коллектива и взаимоотношений с пациентами.

Книга также предоставляет полезные советы и инструменты для руководителей, менеджеров по персоналу и администраторов медицинских центров, которые хотят улучшить коммуникативные навыки своей команды. Она также будет полезна психологам, бизнес-тренерам, студентам-медикам и студентам-психологам, которые хо...

Автор представляет на суд читателей практические рекомендации по B2B продажам для начинающих и опытных менеджеров по продажам и их руководителей. Эти рекомендации представляют собой сплав практического 20-летнего опыта в продажах товаров промышленным предприятиям с теоретическими методами, которые автор самостоятельно исследовал и продолжает активно изучать через тренинги и книги. Комбинируя актуальные знания и практический опыт, автор подводит читателей к эффективным методам, способным гарантировать успешные продажи в условиях нашей страны. Автор не лишен скромности, и его манера изложения помогает ему передать информацию об эффективных стратегиях и тактиках, которые доказали свою действенность на практике в нашей стране. Внимательно созданные рекомендации помогут менеджерам по продажам продавать свои товары наиболее успешно и результативно.

«Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента» - это книга Джорджа Колризера, которая представляет собой сокращенную версию оригинального текста. В книге автор делится своими ценными мыслями, идеями, а также представляет решения для безвыходных ситуаций. Он уверяет, что даже реальная опасность не является препятствием для разрешения сложных ситуаций в свою пользу. Основываясь на своих принципах и техниках, Колризер дает советы о том, как освободить людей от физической пленки. Тем не менее, книга также рассматривает и ментальные ловушки, такие как обязательства, конфликты и ощущение вынужденности. Если вы сомневаетесь, что можете быть заложником сейчас, эта книга поможет вам разобраться в этом и освободить себя от ловушек, а также научиться помогать другим в этом процессе.