Все жанры Все авторы
Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно» - Нина Зверева

Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно»

Страниц

20

Год

2015

Вы хотите узнать, как стать умным и привлекательным собеседником? Не волнуйтесь! У нас есть советы от Нины Зверевой, прославленной тележурналистки и бизнес-тренера, которые помогут вам стать успешным спикером и завоевать внимание на любом мероприятии. Ее уникальный опыт, выраженный в двух престижных премиях ТЭФИ, гарантирует вам профессиональный рост и взаимопонимание с людьми разного уровня.

Неважно, руководитель вы или просто сотрудник среднего звена, эта книга будет полезна каждому, кто хочет научиться убедительно и эффективно общаться с людьми. В ней вы найдете советы по развитию ораторского мастерства, необходимого для установления контакта и профессионального роста. Книга Нины Зверевой поможет вам стать интересным собеседником в любой компании и успехом в вашей личной и профессиональной жизни.

Не упустите возможность получить уникальные навыки общения, которые помогут вам преуспеть в любой сфере деятельности. Обратите свое внимание на "Секреты успешного общения" от Нины Зверевой и начните свой путь к лучшей версии себя уже сегодня!

Читать бесплатно онлайн Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно» - Нина Зверева

Редактор Н. Юдина

Руководитель проекта О. Равданис

Корректоры Е. Чудинова, С. Мозалёва

Компьютерная верстка М. Поташкин

Дизайн обложки Д. Громов

Арт-директор С. Тимонов


В оформлении обложки использованы изображения из фотобанка shutterstock.com


© Н. Зверева, 2015

© ООО «Альпина Паблишер», 2015

* * *

Прочитав эту книгу, вы:

• сумеете уверенно общаться в любых деловых кругах;

• узнаете о распространенных ошибках, мешающих эффективной коммуникации, и поймете, какие из них совершаете именно вы;

• научитесь использовать в своей ежедневной деятельности профессиональные приемы ораторов, драматургов и журналистов.

Памяти моего любимого друга и незаменимого напарника Михаила Сладкова. Как хорошо, что он успел прочитать и всецело одобрить эту книгу!


Вступление

Эта книга далась мне труднее, чем предыдущие[1]. И знаете почему? В последнее время на семинарах я часто сталкиваюсь с умными, современными, образованными людьми, главная проблема которых – неумение говорить коротко. Длинные вступления… Долгие мучительные паузы… Отсутствие яркой четкой мысли… Когда они заканчивают «короткую речь в виде питча», то с ужасом смотрят на часы. И я должна и могу им помочь! Писать большую книгу с хорошими примерами и развернутыми рассуждениями в этой ситуации уже невозможно, хотя именно такую рукопись под названием «Со мной хотят общаться» я уже почти закончила. И обязательно издам ее – на бумаге или в электронном виде, чтобы те, для кого эта тема стоит особенно остро, могли прочитать более подробные рекомендации. Но в качестве первого шага я рискнула сделать «сокращенный» вариант, который легко прочитать даже на смартфоне или планшете.

Я решила дать максимально короткие советы и рекомендации как по публичным выступлениям, так и по другим ситуациям, связанным с общением, ибо одно от другого отделить невозможно.

Для кого я писала книгу? Для тех, кто недавно стал руководителем и хочет быть эффективным не только в основной профессии, но и в общении и публичных выступлениях. Эта книга также для тех, у кого есть босс, но также есть и подчиненные, – для менеджеров среднего звена. Именно они составляют бóльшую часть аудитории на моих тренингах в школе управления «Сколково», в Корпоративной академии Росатома, в Корпоративном университете ВТБ и на многих других площадках.

Я старалась! И на этом вступление почти закончено, потому что теперь я предлагаю вам самим проверить, нужна ли вам эта книга.☺

Короткий тест на «да» и «нет».

1. Вы можете сделать яркую самопрезентацию за одну минуту? ДА или НЕТ?

2. Вы уверены, что с вами приятно общаться (по работе и не только)? ДА или НЕТ?

3. Вы уверены, что никогда не обижаете людей, сами того не желая? ДА или НЕТ?

Если среди ваших ответов есть хоть одно «нет», значит, эта книга для вас!

Часть 1

Нельзя! Никому и никогда!

С вами трудно общаться, если во время делового или публичного общения вы привыкли следовать правилам, перечисленным в этом разделе:

Правило 1. Звонить подчиненным по телефону в их личное время (если речь не идет о критической ситуации)

Нет таких срочных дел, которые дают вам право отнимать у людей их личное время, то есть время их настоящей жизни. Вы можете позвонить в момент выяснения отношений с женой, или когда только-только заснул ребенок. Или когда ваш подчиненный на всех парах несется к больной маме. Оставьте людей в покое, цените и уважайте их право на личную жизнь!

Вам может понравиться: