Эта уникальная книга рассказывает о известных бизнес-лидерах современной России, которые в условиях постоянной неопределенности и перемен активно трансформируют свои компании, превращая их в настоящие флагманы своих отраслей и устанавливая новые стандарты успеха.
Один из таких лидеров - Станислав Шекшня, опытный бизнес-консультант и старший партнер в компании Ward Howell, а также профессор лидерства во всемирно известной школе бизнеса INSEAD. Вот уже более 18 лет он помогает развиваться и покорять новые высоты руководителям крупных компаний. Это не только выдающийся специалист, но и автор десятка книг по лидерству и управлению, которые стали настоящими бестселлерами в своей области.
Еще одна важная фигура в книге - Вероника Загиева, директор исследовательского института Talent Equity Institute, который является частью компании Ward Howell. Она специализируется на вопросах лидерства, корпоративного управления, семейного бизнеса и управления персоналом. Благодаря своим глубоким знаниям...
501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska с их премиальным образовательным сервисом, First Bank Richmond с их высококачественными финансовыми услугами и PricewaterhouseCoopers (PwC) с их первоклассными консультационными услугами. Также автор имеет множество других клиентов, которые успешно используют стратегии и методы, предлагаемые им.
Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Отличный сервис является неотъемлемой частью удержания клиентов и привлечения новых. В данной книге вы найдете 501 захватывающую идею по улучшению сервиса, которые помогут вам стать настоящими экспертами в области обслуживания клиентов.
Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах:
- Конвертировать потенциальных клиентов в покупателей, а реальных клиентов – в лояльных стороннико...
Майнкрафт - это уникальная и восхитительная игра, взбудоражившая мир игроманов своей оригинальностью и неповторимостью. Никакая другая игра, созданная до нее, не может сравниться с ней по значимости и привлекательности. Она стала настоящим феноменом в игровой индустрии и завоевала сердца миллионов поклонников по всей планете.
Стремительный успех Майнкрафта стал возможным благодаря таланту шведского разработчика, Маркуса Перссона, который воплотил свои безграничные фантазии в этой игре. Маркус, известный также под ником Нотч, не просто создал игру, он создал целый мир, где каждый игрок может строить и воплощать свои мечты.
Уникальность Майнкрафта заключается в его свободе и творческом потенциале. Игра предлагает игрокам огромный открытый мир, полный бесконечных возможностей. Здесь вы можете строить огромные города, разрабатывать собственные проекты и исследовать неизведанные земли. Ваша фантазия - единственное ограничение.
Майнкрафт также привлекателен своей простотой и интуитивность...
«Визуальные коммуникации. Как убеждать с помощью образов» – неотъемлемый инструмент успешного управленца и стратега. Но, чтобы добиться действительно исключительного эффекта, требуется не просто представить свои идеи и продукты, а сделать это незабываемо. Книга Марка Эдвардса станет вашим надежным помощником в создании проектов, способных выделиться из информационного шума и завладеть вниманием целевой аудитории. На страницах этого уникального пособия вы найдете не только практические рекомендации по визуальному мышлению, но и инсайты от автора, помогающие использовать слова, цвета и рисунки для создания мощных презентаций, представления сложных продуктов и продажи грандиозных идей. Воплощайте свои мысли в образах и убеждайте безграничную аудиторию!
![Управление без власти и контроля]( "Управление без власти и контроля")
Как руководителю стать более стратегически ориентированным и избавиться от оперативного управления? Вашему вниманию предлагается уникальная методика, разработанная опытными топ-менеджерами крупнейших компаний. В процессе ее применения вам следует обратить внимание на пять ключевых областей, которые помогут вам повысить производительность и наладить сеть лидеров на местах. Такой подход позволит вам сконцентрироваться на более важных задачах и эффективно внедрять ключевые изменения. Весь теоретический материал подкреплен примерами из реального бизнес-практикума.
В дополнение к этому, хотелось бы отметить важность личного опыта и интуиции каждого руководителя. Ведь каждый человек - уникален, и его подход к руководству должен соответствовать его индивидуальным особенностям и внутренним потребностям. Поэтому, помимо методики, рекомендуется совершенствовать свои лидерские навыки, развивать креативное мышление и ставить перед собой новые цели.
Надеемся, что представленная информация будет п...
![Дональд Трамп. Искусство сделки]( "Дональд Трамп. Искусство сделки")
Дональд Трамп – известная фигура в мире бизнеса и политики. Он стал 45-м президентом США и получил звание "Человека года" от журнала "Time" в 2016 году. Но его успехи не ограничиваются только политикой. Трамп также является автором известной книги "Искусство сделки", в которой он делится своими уникальными подходами к успешным финансовым стратегиям.
Одно из главных преимуществ этой книги заключается в том, что Трамп основывает свои советы и рекомендации на собственном огромном предпринимательском опыте. Он подробно рассказывает о своих ярких сделках, анализирует их успехи и неудачи и делится ценными уроками, которые можно применить в собственном бизнесе.
В "Искусстве сделки" вы найдете множество проверенных временем рекомендаций и стратегий, которые помогут вам достичь успеха в бизнесе. Трамп советует быть открытым для новых возможностей, строить долгосрочные отношения и искать выгодные предложения. Он также подчеркивает важность анализа и понимания ситуации, прежде чем принимать реш...
Люди - один из самых важных ресурсов в организации. Управление этим ресурсом является стратегическим процессом, требующим постоянного внимания и анализа целей и задач организации. Книга "Стратегическое управление сотрудниками: проверенные техники и инструменты" стала бесценным помощником для руководителей, особенно в современных условиях жесткой конкуренции на рынке труда. Ее автор, Майкл Армстронг, предлагает структурированный подход и практические советы, основанные на его многолетнем опыте и анализе специфики различных компаний.
Одно из главных преимуществ книги - ее доступность и удобство использования. Она представлена в формате pdf.a4, что позволяет удобно читать и изучать материалы как на компьютере и ноутбуке, так и на планшетах и смартфонах. Сохраненный издательский макет обеспечивает сохранение всех страниц, таблиц, иллюстраций и диаграмм в исходном виде, что делает книгу более наглядной и понятной.
Книга "Стратегическое управление сотрудниками: проверенные техники и инстр...
Ежедневно мы сталкиваемся с огромным количеством выборов - важных и тривиальных. Но как научиться делать эти выборы максимально эффективными? Как настроить нашу систему принятия решений так, чтобы она работала без сбоев? Как развить глубинное мышление и генерировать новаторские идеи? Впереди нас ждет встреча с Джоном Адэром, знаменитым автором и экспертом в области лидерских качеств. Его новая книга предлагает уникальный алгоритм, который поможет нам принимать решения легче и продуктивнее в любой сфере жизни. Благодаря этой методике мы сможем стать не только более эффективными, но и мыслить, творить и действовать как настоящие лидеры. Не упустите возможность получить эксклюзивный доступ к сокровенным знаниям и стать мастером своего сознания. Встречаемся на страницах этой захватывающей книги и вместе отправляемся в захватывающее путешествие к раскрытию наших потенциальных возможностей!
Уоррен Беннис, первопроходец в науке лидерства, утверждает, что лидерами можно стать, а не родиться ими. Таким образом он опровергает распространенный миф о том, что лидеры рождаются, а не становятся. Беннис подчеркивает, что источником истинного лидерства является внутренний мир человека, его самопознание и сформированный характер. В своей книге «Внутренний компас лидера» автор предлагает практические советы по развитию лидерских качеств и подчеркивает важность быть оригинальным, а не копией кого-то другого. Беннис имел глубокое и обширное влияние на бизнес-лидерство, о чем свидетельствуют многие генеральные директора корпораций и компаний. Его труд «Внутренний компас лидера» является выдающимся в области лидерства и был вдохновением для многих современных авторитетов в этой области, таких как Боб Саттон и Дуг Конант.
![Как создать настоящую команду]( "Как создать настоящую команду")
Вашим ключевым заданием как руководителю является создание сильной команды, которая способна достигать высоких результатов благодаря взаимопониманию и эффективной командной работе. Однако, не всегда понятно, как именно добиться такого результата. Мэри и Дэвид Шервин предлагают общие алгоритмы, которые помогут вам улучшить понимание и координацию действий в команде, оптимизировать процесс принятия решений и создать здоровую и продуктивную рабочую среду.
Их книга предлагает конкретные методы и приемы, которые помогут вашим коллегам сформировать одинаковую точку зрения и работать вместе при принятии серьезных и сложных решений. Путем применения этих алгоритмов ваша команда сможет превратиться в настоящую сплоченную и успешную команду, которая сможет справляться с любыми вызовами, стоящими перед ней.
Основные алгоритмы, о которых говорится в книге, включают в себя методы формирования общей точки зрения, улучшения коммуникации, разрешения конфликтов и развития совместного принятия решений...
Джон Моуат – компетентный специалист в области стратегии видеомаркетинга. С 2005 года он профессионально занимается руководством компании Hurricane Media. Hurricane является одним из самых востребованных видеомаркетинговых агентств в Великобритании и завоевал доверие многих крупных брендов, включая Airbus Space, BMW, Mazda, Volvo, AXA и другие.
Сегодня видео стало неотъемлемой частью нашей жизни, и в этом убеждаются все крупные компании и корпорации. С каждым днем технологии становятся все более совершенными, и сложно уследить за их развитием. В своей книге Джон Моуат рассматривает все вопросы, связанные с онлайн-видео и демонстрирует, как оно может быть полезно для бизнеса, делясь своими профессиональными секретами и оценивая все возможности этого мощного инструмента. Нельзя сомневаться в том, что эта книга окажется незаменимым ресурсом для тех, кто хочет овладеть мастерством работы с видео в современном онлайн-мире.
Книга "Путь Hewlett-Packard" написана профессором Стэнфордского университета Робертом Бергельманом и его соавторами. Книга описывает историю американской корпорации "Hewlett-Packard" (НР) и ее стратегические изменения. В ней подробно рассказывается о росте и развитии НР, а также о роли стратегических решений в истории компании. В книге представлены семь главных персонажей истории компании, их деятельность описана в деталях. Книга использует как новаторские, так и традиционные инструменты стратегического анализа, позволяя читателям полностью понять сложности корпоративной истории НР. Книга будет полезна для тех, кто изучает вопросы лидерства, анализирует деятельность НР и освещает ее проблематику. В книге также подчеркивается важность исходного состояния компании при выборе стратегических решений новым генеральным директором.
''Уникальное руководство для молодых специалистов и студентов, которые хотят понять, что нужно делать для того, чтобы начать свою успешную карьеру. В этой книге вы найдете вдохновляющие истории, полезные практики и практические советы от опытных профессионалов, чтобы помочь вам поставить ясные карьерные цели, получить первую работу, создать эффективное резюме, проходить собеседования успешно и услышать желанное "вы приняты"!
Книга написана на русском языке и является уникальным источником знаний и информации для всех, кто хочет достичь успеха в профессиональной сфере.''
Джим Уайтхёрст, успешный президент и генеральный директор Red Hat, представляет свой уникальный подход к управлению компанией в эпоху быстрого развития технологий. В своей книге он делится уникальными секретами организации, которая стала ярким примером "открытой организации" - нового типа компаний, способных эффективно противостоять современным вызовам.
Одним из главных принципов этой инновационной модели управления является создание крепких горизонтальных связей и активное вовлечение сотрудников в общие идеи и цели. В открытой организации каждый член команды имеет возможность принимать участие в принятии важных решений, разработке стратегии развития компании, реагировать на кризисные ситуации и даже влиять на выпуск новых продуктов.
Уайтхёрст подробно анализирует, как уникальная структура открытой организации способствует развитию талантов и культивирует в сотрудниках искреннюю преданность компании и энтузиазм, которые позволяют им совершать невероятные вещи. Он рассказывает о собс...
![Стратегия цифрового маркетинга]( "Стратегия цифрового маркетинга")
Книга Саймона Кингснорта является весьма полезным руководством по разработке и эффективной интеграции инновационной маркетинговой стратегии в общую бизнес-стратегию компании. Эта книга предлагает ясную и структурированную методику в области цифрового маркетинга, затрагивая такие важные темы, как клиентоориентированность, планирование, SEO, социальные медиа, аналитика и многое другое. Автор подробно описывает практические инструменты, которые помогут увеличить прибыль компании и укрепить ее бренд. В одной из глав книги освещается важный аспект - как правильно представить цифровую стратегию тем, кто принимает решения, чтобы получить их поддержку и средства для реализации новых идей.
Одно из важных преимуществ данного издания - наличие перевода терминов на английский язык, что поможет читателям лучше ориентироваться в быстро меняющейся сфере современного маркетинга. Эта книга будет полезна как новичкам в области маркетинга, так и опытным профессионалам, которые стремятся обогатить и све...
Сегодня команды, при которых в принципе издался примат не тактике, а людям, добиваются огромного успеха. Именитые специалисты, включая Рэма Чарана, Доминика Бартона и Денниса Кэри, предлагают нашумевшее руководство по активному поиску, сохранению и развитию выдающихся работников. В современном мире HR-департамент следует объединить с операционным руководством так, как происходит с финансовым отделом, чтобы вместе формировать будущее предприятия. Василий Гегенштеин в своей книге покажет, как эффективно управлять "человеческими ресурсами" наравне с финансами. Очень полезно для всех согласно любому посту - руководителям, апатчикам прайм-тайма и изучающим HR-расцвет.
Топ-менеджеры глобальной компании Accenture, Пол Доэрти и Джеймс Уилсон, объединили свои усилия, чтобы погрузиться в мир искусственного интеллекта и исследовать его влияние на бизнес-сферу и общество. Эксперты, которые многие годы посвятили изучению этой темы, создали уникальное руководство, которое открывает новые перспективы переосмысления бизнес-процессов и создания инновационных рабочих мест.
Настоящая революция искусственного интеллекта уже здесь, и к сожалению, не все готовы к ее вариантам. Тем не менее, компании, которые активно стремятся использовать технологии для расширения человеческих возможностей, обречены на успех. Ведь они станут не просто участниками игры, а настоящими лидерами в своей отрасли.
Авторы руководства решили представить свои идеи и рекомендации на русском языке впервые, чтобы донести это важное сообщение до российской аудитории. Теперь русскоязычные предприниматели и бизнес-лидеры также смогут познакомиться с опытом и экспертизой Доэрти и Уилсона и внести...
В книге "Цифровая трансформация: Как преобразить ваш бизнес в эпоху цифровых технологий" авторы предлагают пошаговый план действий для компаний, которые хотят стать частью нового цифрового мира. Подкрепленные многочисленными исследованиями и примерами успешной реализации цифровой стратегии, они объясняют важность изменений даже в компаниях, которые сегодня находятся в приятном положении.
В настоящее время цифровая революция объединяет и меняет множество отраслей бизнеса. Туристическая, телекоммуникационная и полиграфическая отрасли и многие другие подвергаются кардинальным изменениям под влиянием цифровых игроков, которые активно использовали возможности интернета.
Одним из ключевых моментов в цифровой трансформации компаний является способность переосмыслить взаимоотношения с клиентами, пересмотреть и улучшить процессы внутри компании и пересмотреть модель бизнеса как таковую. Больше не достаточно лишь производить качественную продукцию или предоставлять услуги, необходимо быть от...
Что характеризует идеальных командных игроков в компании? В этом вопросе эксперт Патрик Ленсиони оказывается настоящим гуру. Он показывает, что определенное сочетание качеств, пригодных для выявления, подбора и развития настоящих командных игроков, способно создать прочную команду, снизить текучесть кадров и решить целый спектр других важных проблем, предоставив компании значительное преимущество перед конкурентами. Отмеченные автором ключевые характеристики не только работают в сфере бизнеса, но и применимы в личной жизни. Эта информация впервые публикуется на русском языке, что делает ее особенно ценной и актуальной для широкой аудитории.
Эта книга представляет собой уникальный исследовательский подход к обучению, рассматривая его как неотъемлемый бизнес-процесс с целью улучшения результатов. Авторы уделяют особое внимание строгому определению целей и документированию результатов, обнаруживая, что одноразовые мероприятия неэффективны. Они предлагают инновационные методы и стратегии для профессионалов в области обучения, помогая им перейти от роли простых «получателей разовых заказов» к статусу стратегических бизнес-партнеров. В дополнение к полезной информации, представленной в книге, она также доступна в формате PDF.A4 с издательским макетом, дополняя ценность и практичность этого издания.
