«Эра умных продаж на рынке B2B» – это уникальная книга, полна новых идей и технологий в области продаж, специально разработанных для корпоративного сектора. Ее страницы открыты для тех, кто стремится достичь высоких результатов в своей профессиональной деятельности. Что делает эту книгу столь уникальной? Автор, основываясь на исследованиях как российских, так и зарубежных экспертов, представляет систему профессиональных продаж, включающую последовательность современных технологических операций. Кроме того, он приложил много усилий, чтобы внести оригинальные авторские идеи и инструменты в эту систему. Использование этой книги позволит вам выстраивать успешное взаимодействие с клиентами в условиях современного рынка. Ее можно рекомендовать в качестве пособия при обучении сложным продажам для менеджеров по продажам, коммерческих представителей технических компаний, руководителей отделов продаж и коммерческих директоров. Также она будет полезна для руководителей инновационных компаний, кот...
Руководство для специалистов клиентских департаментов: эффективные стратегии и типология деловых писем
В данном руководстве представлена общая типология деловых писем, которая включает в себя письма, инициированные как банком, так и клиентом. Мы подробно рассмотрим основные аспекты, важные для успешной коммуникации с клиентами.
Главными качествами деловых писем, которые следует учитывать при их составлении, являются цельность, логическая связь, простота и краткость. Именно эти факторы помогут создать позитивное впечатление и улучшить взаимодействие с потенциальными клиентами.
Начинается деловое письмо с первичного предложения о сотрудничестве к потенциальному клиенту. Затем, в зависимости от результатов переговоров, можно предложить уточненное или обновленное предложение о расширении сотрудничества. Необходимо иметь также готовые ответы на запросы клиента, включая как положительные, так и отрицательные ответы, а также запросы на дополнительную информацию и предоставление ответов на...
В этой уникальной книге вы найдете ценные советы и рекомендации, основанные на последних научных исследованиях. Они помогут вам не просто передать свои мысли, но и гарантировать, что вас услышат. Более того, я хотел бы добавить, что содержание этой книги полезно не только для профессионалов в области коммуникации, но и для всех, кто желает научиться эффективно давать и принимать обратную связь. Это важный навык, который может принести ощутимую пользу в любой сфере деятельности. И, что особенно интересно, данный труд является первым научно-популярным изданием на русском языке по этой теме. Так что, если вы ищете эксклюзивную информацию и желаете развить свои коммуникативные навыки, эта книга – идеальный выбор.
В современном бизнесе и в сфере государственного управления существует множество подходов к развитию и регулированию. Один из таких подходов - рассмотрение бизнеса, видов деятельности и управления как азартной игры. Позвольте мне предложить вам свои мысли по этому поводу.
Подобно азартной игре, бизнес и управление - это игра с определенными правилами и методами. Иногда, чтобы достичь успеха, нам нужно изменить наши подходы и взгляды на процессы и направления развития. Чтобы избежать стагнации и прогрессировать, необходимо рассмотреть разные точки зрения и исследовать новые возможности.
Приведу примеры из опыта международных и российских компаний, которые наглядно демонстрируют различные правила и методы регулирования. В ходе анализа мы сможем обнаружить асимметрии и найти способы использовать их в свою пользу. Ведь, как в игре, есть стратегии и тактики, которые могут помочь нам добиться успеха.
Предлагаю вам применить этот подход, чтобы открыть новые возможности для вашего бизнеса и...
«Еще одна книга о переговорах…», – мои дорогие читатели, возможно, вы подумаете с некоторым разочарованием, прочитав название. И я понимаю ваши сомнения. Однако, не спешите делать окончательные выводы. Да, это действительно книга, посвященная искусству эффективных переговоров. Однако, дело в том, что мир человеческого общения настолько разнообразен и разносторонен, а наше время на изучение этого искусства ограничено.
И здесь на помощь приходят «45 заметок переговорщика» – уникальный сборник знаний, охватывающих самые актуальные темы, связанные с искусством ведения переговоров. Мы ежедневно сталкиваемся с ситуациями, где нам необходимо инициировать, вести и участвовать в переговорах, а эта книга предлагает быстрые решения на самые важные вопросы, которые можно найти даже в условиях интенсивного рабочего ритма.
Каждая заметка – это сжатое содержание информации, помогающее решить конкретные проблемы, иллюстрированное оригинальными иллюстрациями. Когда следует занять жесткую позицию, а...
Воронка продаж - наиболее важная и необходимая модель маркетинга, позволяющая обеспечить успешное привлечение клиентов и их последующее приобретение товаров и услуг. Создание эффективной воронки продаж является ключевой задачей маркетингового отдела компании, будь то небольшой стартап или крупная организация. Именитый автор, десятками книг бестселлеров, и яркий пионер в области маркетинга Дональд Миллер совместно с его коллегой Джей Джей Питерсон представляют уникальное и практическое руководство для создания эффективных воронок продаж. Они детально описывают, какие шаги следует предпринять и какие инструменты использовать на каждом этапе воронки, чтобы привлеченные клиенты запомнили ваше предложение и стали фанатами вашего бренда. Если вы следуете рекомендациям этих экспертов и применяете шаблоны и алгоритмы из их книги, вы научитесь создавать и настраивать воронки продаж для различных целевых аудиторий и продуктов, и сможете повысить свой бизнес на новый уровень. Компания, придержива...
Сторителлинг является эффективным инструментом убеждения и вдохновения на поступки. Как бы ни был упрям ваш собеседник, история способна изменить его взгляд на ситуацию, позволяя ему увидеть ее с новой стороны. И хотя рассказ может не заставить прямо изменить свое мнение, он, тем не менее, вносит сомнение и вызывает раздумья.
Хороший рассказчик способен объединить людей, помочь им понять общие ценности и потребности, и создать прочную команду. Он использует мощь историй, чтобы передать не только смыслы, но и эмоции, которые вселяют надежду и мотивацию.
Артем Мушин-Македонский, опытный стратег сторителлинга, в своей книге рассказывает о том, как лидерство и истории тесно связаны. Он демонстрирует, как через истории можно установить доверие в коллективе, сформировать общие цели и ценности, вдохновить на новые действия и сделать команду уверенной в периоды перемен.
Никогда не недооценивайте силу истории. Ведь в рассказе заключены не только слова, но и смыслы, причудливые детали и живые...
Сегодня Alibaba - это не просто коммерческая экосистема, она является одним из крупнейших мировых брендов. Активно обслуживая миллиарды людей и сотрудничая с миллионами участников, этот китайский гигант превратился в мощную платформу, открывающую доступ к огромному мировому рынку. Отличительной чертой Alibaba является концепция "умного бизнеса", который способен удовлетворять индивидуальные потребности клиентов в режиме реального времени и постоянно развиваться.
В своей книге "Умный бизнес" автор Цзэн Мин, бывший стратегический советник Джека Ма и начальник штаба Alibaba Group, исследует особенности этого нового типа бизнеса. Он подчеркивает важность "плетения сети" - создания условий для быстрого, экономичного и успешного взаимодействия между людьми и предприятиями. Автор также анализирует перспективы изменения традиционных бизнес-моделей, рассматривает организационные трансформации, которые будут происходить на рынке, и изучает последние тенденции онлайн- и мобильной коммерции.
Буд...
В книге "Эффективные стратегии привлечения крупных клиентов" известные тренеры и эксперты в области продаж Евгений Колотилов и Андрей Ващенко делают уникальный обзор своих практических навыков и опыта, предлагая читателям ценные советы о том, как обнаружить и привлечь крупных клиентов для своей компании.
В этом издании вы найдете не только стратегии, но и практические инструменты для поиска и установления контакта с лицами, принимающими решения в крупных компаниях. Авторы также делятся лучшими практиками взаимодействия с клиентами на каждом этапе сделки, от первого контакта до подписания договора. Читатели также узнают, как развить эффективные отношения с крупными клиентами и предугадать их потребности для достижения взаимной выгоды.
Основываясь на своем богатом опыте, авторы предлагают уникальный взгляд на то, как вести переговоры с представителями крупных компаний, понять их внутреннюю культуру и ожидания, а также лучше использовать бюрократию в своих интересах. Они также делятся...
Один из главных запросов бизнеса - увеличить сумму продаж без найма новых продавцов или увеличения маркетингового бюджета. И хотя это может показаться невозможным, на самом деле есть несколько эффективных способов достичь этой цели.
В этой уникальной книге я представляю вам 13 способов, как можно существенно увеличить выручку вашего бизнеса, работая внутри отдела продаж. Каждая глава этой книги является конкретной задачей, которая поможет вам улучшить работу вашего отдела продаж.
Эти методы были тщательно протестированы и опробованы на компаниях различных отраслей, от строительства до онлайн-услуг. Их эффективность доказана сертифицированным "Фактором продаж".
Если вы хотите увеличить количество успешно заключенных сделок и снизить потери клиентов, то эта книга станет вашим незаменимым помощником. Начните внедрять новые методы и ваши продажи неуклонно начнут расти.
Юрий Соколов - эксперт в области управления в сфере информационных технологий. Имея значительный опыт и успешный результат работы в компаниях IT, он проявил себя как эффективный руководитель в областях продаж, маркетинга и разработки. Но его интересы не ограничивались только этими сферами - он также являлся бизнес-тренером и наставником в рекламной, банковской, промышленной и IT-сферах бизнеса. Эта многогранность опыта и экспертизы стала основой для создания его книги "Как справляться с манипуляциями в любой жизненной ситуации", в которой он делится своими знаниями и практическим опытом.
В отличие от других книг на подобные темы, "Как справляться с манипуляциями в любой жизненной ситуации" представляет собой не просто сборник советов и рекомендаций, но и настоящий тренинг для читателя. Юрий Соколов предлагает читателю выполнить задания, предложенные в книге, в течение нескольких дней. Это поможет постепенно сформировать навыки распознавания и эффективного контроля манипулятивных техни...
Более двадцати лет я погружена в мир продаж. Начиная от скромного киоска, где оживляла продажи первых "Марсов" и "Сникерсов", и заканчивая процветающим бизнесом, где я вместе с мужем производила и продавала мебель собственного производства. Однако с каждым годом чувствовалось, что моя страсть к продажам начинает мешать осуществлению других мечт и целей. Передо мной стала непреодолимая потребность двигаться в новом направлении.
Я не могла оставить собой свои знания и опыт в области продаж. Будучи часто приглашаемой как тренер, я доставляла удовольствие своим ученикам, предоставляя им лишь некоторые фрагменты моего мастерства. Мои маленькие пазлы, которые я оставляла им, были настолько аппетитными, что они с радостью их использовали и достигали успехов. Однако, они не знали, что это только малая часть всего процесса. Я не отдавала им полной картины. Я искренне верила, что они должны сами додумать и собрать все остальные кусочки пазла.
Сейчас я пишу эту книгу, чтобы передать вам всю обл...
Три столпа успешных переговоров о продаже - мотивация, рычаги влияния и власть. Каждый этап взаимодействия с покупателем требует постоянного анализа и гибкой тактики. Чтобы помочь вам достичь желаемых результатов, я хочу представить Джеба Блаунта - эксперта по продажам с безупречным опытом в этой сфере.
За свою 25-летнюю карьеру, Джеб Блаунт сотрудничал с ведущими компаниями, входящими в список Fortune 500. И теперь он делится своими знаниями и мощными приемами продаж в своей новой книге. Благодаря ей, вы сможете взять под контроль любые переговоры и добиться выгодных цен, сроков и условий.
В книге вы найдете:
1. Семь правил успешного закрытия сделки на вашей территории.
2. Четыре метода сохранения самообладания во время жестких переговоров.
3. Эффективные стратегии для быстрого увеличения среднего чека.
4. Оружие психологии влияния, которое сделает вас настоящим мастером переговоров.
Следуя советам Джеба Блаунта, вы поймете, что понятие "выигрыш для всех" на самом деле означает, ч...
«Продажи промышленного оборудования: секреты успешного бизнеса» – это посвященная уникальным техникам и стратегиям книга, которая раскрывает тайны эффективного продвижения промышленного оборудования. Автор детально освещает особенности поиска и привлечения клиентов, а также рассматривает различные типы продаж, включая активные, пассивные и проектные.
Новое издание является исчерпывающим руководством не только для менеджеров по продажам, но и для всех, кто заинтересован в успешной карьере в индустрии промышленного оборудования. В книге рассматривается специфика продаж инжиниринговых услуг и дается подробная информация о том, как эффективно участвовать в промышленных выставках.
Автор не забывает и о сложных аспектах этой профессии. Книга честно и открыто обсуждает негативные моменты, с которыми сталкивается менеджер по продажам – коррупцию и нечестную конкуренцию. Также она подчеркивает важность качественной деловой переписки и документооборота для достижения успеха в бизнесе.
«Продаж...
Добро пожаловать на страницу специального пособия, разработанного специально для студентов Алены Алексеевой (Арт Фанатки) нашей уникальной образовательной платформы под названием "За Пределами Студии". Если вы ищете качественные методические материалы, которые помогут вам успешно освоить интерактивные курсы, то вы просто не можете пропустить данный ресурс.
Внутри этого пособия вы найдете самые полезные лекции, которые входят в состав нашего онлайн-курса. Кроме того, каждая лекция сопровождается интересными домашними заданиями, которые помогут вам закрепить полученные знания. Но это еще не все - мы также приложили большое количество дополнительных материалов, которые будут полезны для вашего саморазвития и профессионального роста.
Уникальность нашего пособия заключается в том, что оно адаптировано именно под потребности студентов нашей платформы. Мы учли все особенности обучения и позаботились о том, чтобы каждый студент мог получить максимальную выгоду от использования этого пособия.
Основные компоненты эффективных продаж в онлайн-среде – трафик и воронка. Трафик представляет собой поток посетителей, которые находятся на сайте или в интернет-магазине. Воронка, по сути, является инструментом, который позволяет нам взаимодействовать с этими посетителями и превращать их в клиентов.
Книга, которую я предлагаю вам прочитать, содержит ценный опыт и следует изучить всем предпринимателям и маркетологам, кто заинтересован в улучшении своих онлайн-продаж. В ней я пошагово объясняю, как привлечь нужный трафик и построить эффективную воронку. Каждая глава сопровождается практическими заданиями, которые помогут вам практически применить узнанные знания.
Эта книга будет полезна всем, кто хочет разобраться в ключевых аспектах онлайн-продаж. Она написана ясным и доступным языком, что делает ее понятной даже для новичков. Она раскрывает базовые принципы, которые критически важно понять, чтобы ваш бизнес мог процветать в онлайн-среде в любое время. Здесь я помогу вам освоить прави...
Владимир Якуба – успешный бизнес-тренер и мастер продаж, востребованный специалист в своей области. Он уверен, что успех в бизнесе зависит от четкой и эффективной системы, аналогичной работе человеческого организма. Подобно тому, как кровообращение обеспечивает жизненные функции организма, поступление денежных средств в компанию обеспечивает жизнеспособность бизнеса. Отдел продаж в этом процессе играет роль кровеносной системы предприятия, и поэтому важно настроить его слаженную работу для каждого владельца и руководителя бизнеса.
Владимир Якуба разработал прогрессивную методику, которая позволит вам за несколько шагов оптимизировать воронку продаж, повысить конверсию, мотивировать сотрудников, установить системы контроля, использовать автоматизацию, разработать эффективные скрипты продаж, привлечь новых клиентов, удержать существующих и даже вернуть потерянных.
Не отпускайте контроль над своим бизнесом! Ваш успех находится под вашим наблюдением! Вы можете скачать издательский макет...
Инновационное руководство секретами мотивации: вдохновляющие идеи для успешных команд продаж
Хотите превратить свою команду продаж в неудержимых героев? Жаждете найти способы мотивации, которые увеличат прибыль вашей компании и уровень дисциплины сотрудников? Теперь это возможно благодаря новой книге, наполненной уникальными и эффективными инструментами нематериальной мотивации.
В этой стопроцентно оригинальной работе, опытные авторы делятся своими секретами успеха. Они предлагают не только персональные, но и командные приемы, которые подарят вашей команде удивительные возможности для подвигов в сфере продаж. Четко структурированный материал и уникальные ценности лидеров, успешно применяющих описанные инструменты, делают эту книгу весьма действенной.
Книга "Вдохновение для продаж: секреты мотивации и эффективности" является настоящим сокровищем для всех руководителей и менеджеров, которые стремятся найти новые пути для улучшения и оптимизации своих продаж. Тут вы найдете не только и...
Предприниматели – настоящие энтузиасты, которые посвящаются своей идее. Это именно то, что делает их плохими продавцами. Каждый предприниматель мечтает о том, чтобы его продукт или сервис были замечены без необходимости в рекламе и маркетинге, чтобы покупатели сами выстраивались в очередь и продажи происходили автоматически. К сожалению, мечты одних на этом не заканчиваются, и для построения успешного бизнеса требуются и другие действия.
Книга Михаила Токовинина рассказывает о том, как удачно налаживать систему продаж, создавать эффективную команду продавцов и воспользоваться современными методами для привлечения и удержания лояльных клиентов. Автор опирается на свой личный опыт и поделится успешными кейсами из практики использования amoCRM – передового облачного сервиса для управления продажами.
Токовинин подробно объясняет, как привлечь потенциальных клиентов к совершению покупки, использовать воронки и другие инструменты продаж, применять манипуляции и правильно отвечать на возраж...
Книга «Короче говоря. Про риторику, влияние и харизму» предлагает уникальное руководство по эффективному выступлению перед аудиторией и камерой. Автор Тамара Карташева, опираясь на классические принципы риторики и собственный опыт, представляет читателям множество техник и приемов. Благодаря этой книге вы сможете владеть искусством грамотной и яркой презентации перед любой аудиторией, освоите навыки успешного интервьюирования и создания life-видео.
В книге представлены интересные практические задания в конце каждой главы, которые помогут закрепить полученные знания. Примеры из жизни автора и ее учеников, а также удобный конструктор выступлений, разработанный специально для данной книги, обеспечат вам полноценное освоение риторических навыков.
Дополненные ироничными черно-белыми иллюстрациями, вдохновленными древнегреческими сюжетами, данная книга написана простым и увлекательным языком. Формат PDF A4 позволит вам комфортно с ней работать и сохранить визуальный макет издания.