Все жанры Все авторы
Саммари книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок» - Коллектив авторов

Саммари книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Страниц

5

Год

—

Хотите научиться проводить переговоры без стресса и паники? Тогда вам обязательно понравятся методы Криса Восса, бывшего переговорщика ФБР. Он знает, как поддерживать дружеский тон и позитивный настрой без необходимости делать уступки. В нашем саммари мы представляем вам самые важные информационные материалы о 9 принципах достижения целей без конфликтов. Вы сэкономите время, ознакомившись с ключевыми идеями популярных книг, и выберете только лучшее благодаря CrossReads. Не упустите возможность обрести уверенность в переговорах и достигать желаемых результатов без лишнего напряжения.

Читать бесплатно онлайн Саммари книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок» - Коллектив авторов

Вести переговоры без уступок и стресса – умение, которому нигде не учат и которое приобретается путем проб и ошибок. Крис Восс – опытный переговорщик ФБР – рассказывает о методах ведения переговоров, которые могут применяться в любых ситуациях, вне зависимости от того, хотите ли вы договориться с новым бизнес-партнером или с членом семьи.

Автор стал экспертом в области переговоров, когда, будучи агентом ФБР, принимал участие в разработке прогрессивной методики по освобождению заложников. Новые методы сразу же применялись на практике в критических условиях, трансформировались и подкреплялись примерами из прошлого – того, что прошло удачно, а что – нет.

В книге «Договориться не проблема» (которая также вышла под названием «Никаких компромиссов») Крис Восс дает ключ к эффективному общению при любых условиях и любом взаимодействии. Помимо демонстрации конкретных инструментов и фраз автор помогает понять, как найти ту деталь, которая предопределит успешный исход ваших переговоров.

Метод 1: Станьте зеркалом

Большинство людей настолько заняты собственными аргументами, что неспособны внимательно слушать оппонента. В одном из самых известных исследований по психологии Джордж А. Миллер выдвинул убедительную идею, что в один момент наше сознание может обрабатывать только семь порций информации. То есть человека легко перегрузить информацией, и такие переговоры ни к чему не приведут.

Важно делить процесс переговоров на две задачи:

• определить, что действительно необходимо противнику (финансы, эмоциональная поддержка или что-то другое),

• дать ему почувствовать себя в достаточной безопасности для того, чтобы говорить о том, чего он хочет.

Слишком быстрый темп общения – одна из частых ошибок. Если действовать слишком быстро, люди могут почувствовать, будто их не слышат, и есть риск подорвать понимание и доверие, которые выстраивали до этого.

Мозг человека обрабатывает и понимает не только действия и слова других людей, но также их чувства и намерения, общественное значение их поведения и их эмоции. Человек считывает мысли других людей в основном на бессознательном уровне – не с помощью какого-то особого мышления, а с помощью буквальной способности быстрого восприятия того, что чувствует другой человек.

Понимание этого рефлекса и его применение на практике критически важно для успешного освоения навыка ведения переговоров. Вот почему самый мощный инструмент при любом вербальном общении – это голос.

Вам может понравиться: