Продажи людям: amoCRM от первого лица

Жанр: Техника продаж / Управление продажами

Автор

Страниц

30

Год

2022

Предприниматели – настоящие энтузиасты, которые посвящаются своей идее. Это именно то, что делает их плохими продавцами. Каждый предприниматель мечтает о том, чтобы его продукт или сервис были замечены без необходимости в рекламе и маркетинге, чтобы покупатели сами выстраивались в очередь и продажи происходили автоматически. К сожалению, мечты одних на этом не заканчиваются, и для построения успешного бизнеса требуются и другие действия.

Книга Михаила Токовинина рассказывает о том, как удачно налаживать систему продаж, создавать эффективную команду продавцов и воспользоваться современными методами для привлечения и удержания лояльных клиентов. Автор опирается на свой личный опыт и поделится успешными кейсами из практики использования amoCRM – передового облачного сервиса для управления продажами.

Токовинин подробно объясняет, как привлечь потенциальных клиентов к совершению покупки, использовать воронки и другие инструменты продаж, применять манипуляции и правильно отвечать на возражения клиентов. В последних главах книги содержатся рекомендации по найму сотрудников, готовых работать системно, и о том, как делегировать продажи без риска провала. Эта книга поможет без проблем создать и развить отдел продаж в компании.

"В Америке есть хорошая поговорка: «Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал». Производство – не главное. Умение грамотно представлять услуги компании и успешно ведти клиента от первых моментов интереса к товару до момента совершения покупки – это не просто полезный навык, а неотъемлемая необходимость".

"Представьте себе, как трудно сохранять спокойствие, когда слышите, что критикуют лучший товар, в который вы вложили столько сил, времени и души. Возражения раздражают, но предприниматель должен научиться контролировать эти эмоции и продолжать продавать. Это важная часть пути к успеху. Я считаю, что я стал настоящим предпринимателем, когда научился продавать".

Зачем читать эту книгу:
- Научиться увеличивать количество потенциальных клиентов.
- Создать сильный отдел продаж.
- Использовать манипуляции и психологические приемы для расширения базы клиентов.
- Построить эффективную систему продаж.

Вы узнаете:
- Почему иногда полезно отказывать клиенту в продаже.
- Какие бывают стратегии в продажах, связанные с проблемами клиентов.
- Зачем и как использовать унижение при продажах.

Для кого:
- Для начинающих предпринимателей.
- Для руководителей и сотрудников отдела продаж.
- Для клиентов, которые хотят понять, как работает процесс продаж.

Читать бесплатно онлайн Продажи людям: amoCRM от первого лица - Матвей Кардаш, Михаил Токовинин

В книге упоминаются социальные сети Instagram и/или Facebook, принадлежащие компании Meta Platforms Inc., деятельность которой по реализации соответствующих продуктов на территории Российской Федерации запрещена.

Редактор Людмила Смилевска

Руководитель проекта А. Туровская

Дизайн Т. Саркисян

Корректоры Е. Жукова, Н. Ерохина

Компьютерная верстка Б. Руссо

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

* * *

Введение

«Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал».

Продажи – это то, с чем в том или ином виде каждый из нас сталкивается ежедневно. Нам продают мороженое в ларьке напротив дома, идею вложения средств, мечту о доме на берегу моря. Если у нас нет своего бизнеса, то отношение к продажам можно свести к позиции «не дам себя облапошить» или «не куплю ненужного». Но если мы предприниматели, продажи нужно понять, принять и нежно полюбить. В противном случае закрываться можно прямо сейчас.

Почему в нашем обществе так сильно негативное восприятие роли продавца? Как объяснить своим сотрудникам, что отдел продаж – это не отстой? Как убедить продавцов, что они не какие-то там третьесортные «впариватели», а люди, которые приносят огромную пользу?

В Америке есть хорошая поговорка: «Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал». Произвести – не главное. Умение грамотно представить услуги компании и плавно провести клиента от точки, в которой у него возник интерес к товару, до точки, где он совершает покупку, – не дополнительный полезный в работе навык, а необходимость. В условиях высокой конкуренции и удовлетворенного спроса каждый предприниматель должен осознавать значение продаж, уметь их совершать и объяснять команде, почему продажи – это важно и полезно.

Продажи – это круто! Это чистая правда! Продавать не плохо, не позорно, не низко. И да, бабушек на лавочке мы в этом не убедим, ведь одно дело – прочитать в книжке, что продавцы классные, а другое – каждый день наблюдать, как они с китайскими ножами ломятся в дверь. Для бабушек парни с холодным оружием будут убедительнее меня. Но я и не ставлю перед собой цель перевернуть сознание старшего поколения.

Эта книга написана:

● для тех, кто только думает открыть свой бизнес;

● для тех, у кого есть компания и желание развить ее;

● для руководителей отделов продаж, которые хотят рассказать сотрудникам о ценности их вклада, но не могут подобрать правильных слов;

Продолжить чтение

Вам может понравиться: