Ключевые идеи книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер

Жанр: Лояльность / Привлечение клиентов / Эффективность бизнеса

Автор

Страниц

Год

—

Эта краткая версия "Библии торговли" авторства Джеффри Гитомера представляет собой неповторимый и ценный источник знаний и идей для продавцов. Книга уже 25 лет помогает торговцам со всего мира раскрыть свой потенциал и достичь финансового успеха. Гитомер сам начинал с торговли на улице, поэтому его опыт бесценен для ежедневной работы продавцов.

Книга разделена на простые и краткие главы, которые содержат десять с половиной заповедей успешных продаж, применимых в любых экономических условиях. Автор объясняет, как налаживать деловые связи, устраивать встречи, удерживать лояльность клиентов и заказчиков. Это настольное руководство подходит как для сотрудников крупных компаний с устоявшимся процессом продаж, так и для продавцов, только что вышедших на рынок со своим товаром.

Книга представляет собой ценный каталог хитростей, манипуляций и техник, которые помогут менеджерам по продажам достигнуть значимых результатов. Но что самое важное, "Библия торговли" поможет вам окунуться в практический опыт одного из самых известных продавцов в мире и получить уникальное знание, применимое для разных масштабов бизнеса.

Автор Джеффри Гитомер не только продавец, но и гордится своим ремеслом. В своем прошлом он оставил колледж, чтобы заниматься уличной торговлей, с целью стать лучшим продавцом в мире. На своем пути он приобрел навыки журналиста, писателя, спикера, консультанта и тренера по бизнесу. Почти четверть своей жизни он провел, совершая около 100 презентаций в год по всему миру. Кроме того, он пишет книги, проводит семинары и лекции. В его блоге насчитывается более 500 тысяч подписчиков, с которыми он делится своими знаниями о продажах.

Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер - Smart Reading

Оригинальное название:

The Sales Bible

Автор:

Джеффри Гитомер

Тема:

Продажи

Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw

www.allmedialaw.ru

Введение

«Библия торговли» – очень необычная книга. Прежде всего, само название неординарно. Первая глава называется «Книгой бытия», и за ней следуют другие книги-главы. Однако за столь претенциозным названием кроется не столько желание автора продемонстрировать, что он знает о торговле абсолютно все, сколько стремление дать ответы на максимальное количество вопросов о сути торговли, о работе продавца, о методах, способах и инструментах продаж. И надо сказать, Джеффри Гитомеру это удается! Несомненно, это первая книга, которую стоит изучить начинающему продавцу, и обязательное чтение для тех, кто уже не первый день работает в торговле.

Автор утверждает, что торговля – это сложная наука, которую нужно постигать каждый день, открывая новые горизонты, и при этом ежедневно удивляться ее нескончаемым возможностям. В то же время, к продажам следует подходить творчески: если вы будете слепо следовать правилам, которые предлагает автор, успеха не добьетесь, – все надо переосмысливать и модифицировать под себя. Д. Гитомер также отмечает, что в торговле есть элементы религии: существуют ежедневные ритуалы, которые необходимо соблюдать неукоснительно.

Стремление просто продать свой товар – цель далекого прошлого. Современный подход к торговле подразумевает, что нужно стремиться к тому, чтобы покупатель был удовлетворен обслуживанием или качеством товара настолько, что вернулся бы к вам снова и рекомендовал знакомым.

Автор щедро делится с читателем секретами успешной торговли, разъясняя, в чем отличие между плохим и хорошим продавцом, и подсказывая, как грамотно организовать работу и увеличить прибыль.

1. Основы торговли[1]

1.1. Сервис важнее, чем сбыт

Новый подход к продаже основан на старом: вы по-прежнему должны мастерски владеть всеми приемами торговли, чтобы продать товар, только применять их следует по-другому, а именно дружелюбно и искренне. Напористость и безапелляционность, которые были свойственны успешным торговцам из недалекого прошлого, больше не работают. Клиенту в первую очередь нужен качественный сервис, прежде чем он решит, стоит ли у вас покупать. Чтобы добиться успеха, необходимо знать и виртуозно применять следующие правила:

– говорите на языке клиента, акцентируя внимание на его желаниях и потребностях;

– собирайте личную информацию и учитесь ей пользоваться;

– стройте взаимоотношения: люди предпочитают покупать у друзей, а не у незнакомцев;

– постройте из взаимоотношений такой щит, который не пробьет ни один конкурент;

– найдите точки соприкосновения с клиентом (гольф, бейсбол, старое кино…);

– завоевывайте доверие;

– получайте удовольствие от работы и доставляйте его другим (сможете вызвать у клиента улыбку – сможете убедить его купить ваш товар);

– не ведите себя как продавец.

1.2. Постановка целей

Все мы хотим добиться успеха: мечтаем начать новую жизнь с Рождества или с понедельника, но уже к февралю или к среде забываем об обещаниях, данных самим себе, и неизменно испытываем разочарование. Хотите действительно достигать своих целей? Мечтаете о том, чтобы ваши обещания становились реальностью? Для достижения успеха вам потребуются:

Продолжить чтение

Вам может понравиться: