
Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари
Покупатели сегодня требуют больше, чем просто продукт – им нужен полноценный клиентский опыт. Книга «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» авторов Роберта Дью и Сайруса Аллена предлагает ценные идеи о том, как повысить качество обслуживания.
Компания Gillette является примером успешного бренда, который вложил миллиарды долларов в разработку бритвенных принадлежностей. Однако, сегодня конкуренты легко могут скопировать эти технологии. Поэтому важно фокусироваться на внутренних стратегических решениях, таких как повышение качества клиентского опыта.
Необходимо стремиться к тому, чтобы ваши клиенты оставались довольны не только продуктом, но и всем процессом взаимодействия с вашей компанией. Уникальный клиентский опыт может стать вашим конкурентным преимуществом, которое будет сложно скопировать другими. Именно поэтому важно инвестировать в улучшение отношений с клиентами для успешного развития бизнеса.
Компания Gillette является примером успешного бренда, который вложил миллиарды долларов в разработку бритвенных принадлежностей. Однако, сегодня конкуренты легко могут скопировать эти технологии. Поэтому важно фокусироваться на внутренних стратегических решениях, таких как повышение качества клиентского опыта.
Необходимо стремиться к тому, чтобы ваши клиенты оставались довольны не только продуктом, но и всем процессом взаимодействия с вашей компанией. Уникальный клиентский опыт может стать вашим конкурентным преимуществом, которое будет сложно скопировать другими. Именно поэтому важно инвестировать в улучшение отношений с клиентами для успешного развития бизнеса.
Читать бесплатно онлайн Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари - Smart Reading
Вам может понравиться:
- Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки - Smart Reading
- Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц - Smart Reading
- Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра - Раджа Раджаманнар
- Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика - Анна Александровна Дренева, Игнат Викторович Богдан
- Ключевые идеи книги: Отношение определяет результат. Дов Сайдман - Smart Reading
- Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM - Юлия Бюрг, Олег Кошкин
- Может ли сексуальная жизнь восстановиться после неверности? - Элен Кларк
- От каких женщин мужчины без ума? Курс по соблазнению мужчины - Зарина Бургина
- Моя няня – ведьма - Ольга Коротаева, Надежда Олешкевич
- Мальчики-охотники за удачей в Южных морях - Лаймен Баум