С каждым днем количество торговых предложений, которые поступают к потребителю, увеличивается. В мире рекламы решающую роль играет, каким образом можно привлечь внимание и заинтересовать покупателя. Но как определить, какие из этих предложений попадут точно в цель, а какие будут проигнорированы? В книге "Мозг и маркетинг" авторы рассматривают методы исследования мозга и его влияния на принятие решений, чтобы помочь компаниям привлечь внимание и увеличить свои продажи. Они предлагают эффективные техники создания презентаций, которые запоминаются и способны оказывать влияние на потенциальных клиентов. Благодаря нейромаркетингу, компании смогут разработать эффективные стратегии, которые будут влиять на подсознание потребителей и вызывать у них положительные эмоции, тем самым повысив способность влиять на их решения. Тренинг "Нейромаркетинг: влияние на покупателя" призван помочь компаниям освоить этот метод и создать успешные маркетинговые стратегии. Дополнительная информация: Книга основа...
В монографии рассматриваются ключевые аспекты формирования деловой репутации современной компании в условиях современного рынка. Анализируются факторы, влияющие на репутационный потенциал и инвестиционные возможности отечественного бизнеса. Особое внимание уделяется развитию социально-культурных управленческих технологий, качеству системы корпоративного управления и внедрению корпоративной социальной ответственности. Исследуются также проблемы позиционирования компании на мировых рынках, выявлению взаимосвязей между экономической и социальной активностью компании, а также выбору механизмов и инструментов формирования деловой репутации. Монография предназначена для научных работников, руководителей предприятий, специалистов по PR, а также для преподавателей и студентов вузов, желающих углубить свои знания в данной области.
В книге рассмотрены актуальные методы определения концепции "потребительская лояльность" в контексте розничного бизнеса. Освещены различные типы потребительского отношения к розничным предприятиям, проанализированы понятия "удовлетворенность", "лояльность" и "приверженность", выявлены факторы, оказывающие влияние на формирование лояльности покупателей, представлена методика по ее укреплению.
Подробно исследовано текущее состояние розничного сегмента российского рынка, а также особенности воздействия факторов на специализированные магазины. Книга адресована ученым, студентам, аспирантам, преподавателям и всем, кто интересуется вопросами формирования потребительской лояльности в розничной торговле.
Добавлено: Будет полезной для тех, кто работает в сфере маркетинга и торговли, а также для специалистов, стремящихся лучше понять особенности взаимоотношений между покупателями и розничными предприятиями.
Задача привлечения и удержания клиентов для любого бизнеса является ключевой. Существует множество программ по повышению лояльности, однако не все они эффективны. Авторы данной книги провели исследование и выяснили основное условие для удержания клиентов - предлагать им не только выгодные цены, но и удовлетворять их потребности и желания. Уникальное содержание этой книги поможет бизнесу успешно удерживать клиентов и строить долгосрочные отношения с ними.
501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska с их премиальным образовательным сервисом, First Bank Richmond с их высококачественными финансовыми услугами и PricewaterhouseCoopers (PwC) с их первоклассными консультационными услугами. Также автор имеет множество других клиентов, которые успешно используют стратегии и методы, предлагаемые им.
Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Отличный сервис является неотъемлемой частью удержания клиентов и привлечения новых. В данной книге вы найдете 501 захватывающую идею по улучшению сервиса, которые помогут вам стать настоящими экспертами в области обслуживания клиентов.
Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах:
- Конвертировать потенциальных клиентов в покупателей, а реальных клиентов – в лояльных стороннико...
"Успех McDonald's: история роста, превращение негатива в позитив и секреты постоянного увеличения продаж"
Вам интересно узнать, как компания McDonald's смогла достичь блестящих результатов и стать мировым лидером в сфере фаст-фуда? Экс-исполнительный директор, который целых 25 лет посвятил свою жизнь этой компании, готов поделиться своими знаниями и секретами успеха.
В этом уникальном рассказе вы узнаете, как построить устойчивое развитие своего бизнеса, превратить негативное отношение клиентов в искреннюю лояльность, а затем в настоящую страсть к вашему бренду. Вы узнаете эффективные стратегии, которые успешно применял McDonald's для увеличения продаж и удержания лидерских позиций на рынке.
Не упустите возможность получить все эти ценные знания! Эксклюзивный материал представлен в формате PDF A4, чтобы вы могли комфортно изучать его. А издательский дизайн делает его не только информативным, но и визуально привлекательным. Вас ждут часы увлекательного чтения и масса полезных идей дл...
