Дистанционное консультирование людей, переживающих различные кризисные ситуации

Жанр: Психологическая консультация / Психотерапия

Автор

Страниц

70

Год

2023

В последние годы дистанционные формы взаимодействия людей приобретают все большее значение в современном мире. Развитие современных технологий позволяет специалистам в области психологической помощи расширить свои возможности. Мы представляем вашему вниманию методическое пособие, разработанное на основе многолетнего опыта работы специалистов психологической службы МЧС России в области дистанционной психологической помощи.

Это пособие содержит рекомендации по проведению психологических консультаций как по телефону, так и через Интернет-службу экстренной психологической помощи МЧС России. Мы рассматриваем особенности проведения консультаций в различных форматах: телефонное консультирование, однократная психологическая консультация через обмен текстами и асинхронное психологическое консультирование.

В данном пособии вы найдете информацию о моделях и методах проведения консультаций в соответствии с выбранным форматом, а также особенности решения различных проблем в рамках консультативного процесса.

Мы считаем, что данное методическое пособие будет полезным для специалистов психологической службы МЧС России, работающих в условиях дистанционной работы. Оно также может быть использовано другими психологами, проводящими дистанционные психологические консультации. Мы уверены, что данный материал поможет вам развивать свои профессиональные навыки и повышать качество оказываемой помощи.

Читать бесплатно онлайн Дистанционное консультирование людей, переживающих различные кризисные ситуации - Коллектив авторов

Авторский коллектив:

Варфоломеева Е. И. (разд. 1, гл. 1–7; разд. 2, гл. 1, 8); Барышева Е. О. (разд. 2, гл. 1, 7); Игнатова В. И. (разд. 2, гл. 7); Кондратьева И. А. (разд. 2, гл. 4); Попова Н. В. (разд. 2, гл. 5), Попова О. В. (разд. 2, гл. 6); Савинков С. Н. (разд. 2, гл. 3); Стратий О. Л. (разд. 1, гл. 1–7; разд. 2, гл. 1, 7); Тахтарова А. П. (разд.1, гл. 8; разд. 2, гл. 9); Церцвадзе Н. А. (разд. 2, гл. 2).

Под общей редакцией

канд. психол. наук Шойгу Ю. С., Тимофеевой Л. Н.

Предисловие

В последние годы дистанционные формы взаимодействия людей приобретают большое значение. Развитие современных технологий значительно расширило возможности специалистов в области оказания дистанционной психологической помощи.

Данное пособие разработано на основе анализа многолетнего опыта работы специалистов психологической службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС) как по телефону экстренной психологической помощи МЧС России, так и на сайте Интернет-службы экстренной психологической помощи МЧС России.

Методическое пособие содержит рекомендации по проведению психологических консультаций в формате телефонного консультирования, а также в формате обмена текстами – однократной психологической консультации и асинхронного психологического консультирования. В пособии рассматриваются особенности моделей построения консультации в соответствии с форматом, а также особенности консультирования по отдельным проблемам.

Использованные в пособии данные в приведенных примерах обращений клиентов были намеренно изменены.

Методическое пособие предназначено для использования специалистами психологической службы МЧС России в условиях дистанционной работы, а также может применяться психологами при проведении дистанционных психологических консультаций.

Раздел 1

Человеку, столкнувшемуся с кризисом, важно иметь возможность получить своевременную профессиональную помощь и поддержку специалиста-психолога для того, чтобы пережить эту кризисную ситуацию, найти наиболее приемлемые пути решения и справиться с ней с наименьшими потерями. Одним из наиболее доступных в настоящее время способов обращения к специалисту является получение дистанционной психологической помощи. В данном разделе описаны основные форматы дистанционной экстренной психологической помощи – телефонное и интернет-консультирование, а также принципы, этапы работы и методы, применяемые специалистами психологической службы МЧС России.

1. Понятия «психологическая помощь» и «психологическое консультирование»

Деятельность психолога многогранна, однако основным видом психологической деятельности является оказание психологической помощи, направленное на предупреждение и преодоление затруднений и сложностей психологического характера, поддержание психического здоровья и формирование психологического благополучия человека.

К видам психологической помощи в числе прочих относятся:

• психологическое консультирование – направлено на осознание, понимание и разрешение проблем и затруднений психологического характера;

• психологическая коррекция – направлена на устранение или ослабление нарушений в деятельности, поведении и отношениях;

Продолжить чтение

Вам может понравиться: