Книга рассказывает о последних днях автора в компании ИКЕА, его воспоминаниях о работе и событиях, связанных с завершением его карьеры. Используя свои воспоминания, автор делится опытом и знаниями, исследованиями компании и новыми планами на будущее. Он также рассказывает о процессе поиска своего преемника и значимости планирования на долгосрочную перспективу.
Стивен Кови, знаменитый автор бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей», утверждает, что ключевыми для достижения успеха во всех сферах жизни являются принципы – неизменные законы, действующие всегда и везде. Как применить эти принципы к лидерству и найти решение для внутренне противоречивых вопросов? Как быть гибким и осуществлять контроль одновременно? Как создать открытую и преобразующуюся культуру организации, не потеряв чувство безопасности для сотрудников? Этот универсальный подход Кови делает его руководством для всех, кто ставит перед собой большие цели. Книга «Семь навыков высокоэффективных людей» адресована широкой аудитории, жаждущей успеха и саморазвития.
Дополнительная информация: Стивен Кови является одним из наиболее известных и влиятельных писателей в сфере управления и саморазвития. Его работы основаны на глубоком анализе и исследовании принципов успеха, которые согласно Кови, проявляются в различных областях жизни человека. В своей книге «Семь навыков высок...
Уникальное издание в ваших руках - не просто книга, а прорывной научно-практический труд, представляющий первое подробное изложение новейшей управленческой концепции, созданной великим Институтом Элияху Голдратта. Впервые в одном объеме собраны и объединены лучшие элементы трех проверенных и эффективных теорий менеджмента: бережливого производства, шести сигм и теории ограничений.
Авторы этой книги-кейса, следуя традиции бестселлера "Цель", решили не просто дать сухое и унылое изложение концепции, а использовать форму увлекательного повествования о реальном управлении высокотехнологичным предприятием. Их подход, смешивающий научные теории со вкусом художественного вымысла, делает эту книгу непременным атрибутом письменного стола каждого руководителя.
Однако, "Velocity" - это не просто теоретические размышления. Принципы, описанные в книге, уже были успешно внедрены и опробованы в ряде компаний и организаций, включая престижное ВМС США. Этот факт только подтверждает эффективность и ак...
Эта неповторимая книга предлагает подробный обзор и практическое руководство по эксплуатации Call Center. Автор не только отвечает на ключевые вопросы, но и предлагает свои собственные рекомендации и передовые методы.
Одной из самых важных задач при внедрении колл-центра является правильный расчет численности персонала. В этой книге вы найдете подробные инструкции и примеры, которые помогут вам определить оптимальное количество сотрудников.
Кроме того, автор обсуждает вопросы, связанные с определением числа соединительных линий, организацией очереди и преодолением перегрузок. Он также рассматривает преимущества использования системы IVR для самообслуживания абонентов и предлагает пошаговые инструкции по ее внедрению.
В книге вы также найдете информацию о коэффициенте автоматизации и его влиянии на численность персонала. Автор объясняет, что такое интегрированный показатель качества ЦОВ и как он может помочь вам оценить эффективность вашей работы.
Еще один интересный вопрос, рассмот...
Данная книга содержит полезную информацию о ключевых аспектах управления группой компаний с практической точки зрения. Основной акцент делается на корпоративном центре, который играет важную роль в повышении стоимости группы и ее эффективности как единого организма. В книге подробно рассматриваются такие вопросы, как роль и модели корпоративного центра, его структура и функции, а также проблемы взаимодействия между корпоративным центром и бизнес-единицами.
Но это еще не все! В книге также представлены управленческие аспекты структурирования группы и исследуются особенности управления вертикально интегрированными и диверсифицированными холдингами. Особое внимание уделяется матричной форме организации и ключевым факторам, которые определяют ее эффективность.
Чтобы сделать чтение книги еще более увлекательным и полезным, авторы предлагают уникальную форму «вопрос-ответ», которая позволяет компактно и ясно рассмотреть самые важные аспекты управления холдингами. Такая структура позволяе...
Оказались в лабиринте папок и множества версий файлов? Столкнулись с трудностью выбора информационных сообщений на визитке? Потратили бесконечные часы на поиск того одного письма с подтверждением важной сделки? Эти неприятности знакомы каждому офисному сотруднику, который работает в условиях постоянной информационной нагрузки и дефицита времени. От мелочей, таких как правильное оформление темы письма, до своевременного создания архива файлов - все эти моменты способны значительно повысить эффективность работы и сэкономить время, потраченное на поиск нужной информации. В этой уникальной мини-энциклопедии вы найдете самые полезные советы по работе с информацией, которые будут полезны как новичку в офисе, так и опытному высокопоставленному сотруднику. Кроме того, я добавлю несколько своих собственных советов, основанных на моем личном опыте, чтобы помочь вам в повседневной работе.
В современном мире успешное управление ресурсами является главной задачей для достижения результатов в работе и выполнения проектов в срок. Многие задаются вопросом - возможно ли научиться этому? Вполне реально, считает известный специалист Ричард Ньютон. Его методика, основанная на определенном алгоритме и лишенная профессиональной лексики, поможет разобраться в основах управления проектами.
Одной из важнейших задач в управлении проектами является формирование идеальной команды проекта. Книга Ньютона детально рассматривает процесс сбора команды, а также составление описания и разработку плана реализации проекта. Он дает четкие рекомендации по контролю сроков и бюджета, чтобы всегда быть в курсе процесса.
"Управление проектами: просто и понятно" - это не просто книга для профессионалов в области управления проектами. Она адресована как начинающим, так и опытным специалистам. Ее цель - предоставить простое и ясное введение в глобальное управление проектами и помочь каждому найти свой...
Всемирно известный специалист по менеджменту, Дэн Кеннеди, предлагает уникальное руководство по безжалостному управлению, основанное на собственном опыте и проверенное на практике. Эта книга – незаменимый помощник для всех, кто стремится вернуть контроль над своим бизнесом, внедрить жесткие правила и добиться реальных результатов от своих сотрудников.
Книга «Безжалостный менеджмент: железные рецепты Дэна Кеннеди» раскрывает секреты успешного управления, не прибегая к философским рассуждениям и сложным теориям. Читатель найдет здесь конкретные инструкции и методы, которые помогут ему достичь успеха как в бизнесе, так и в жизни.
Ознакомившись с этой книгой, вы сами станете хозяином своего бизнеса. Вы сможете установить собственные правила и направить свою команду к достижению высокой прибыли и реальных результатов.
Книга «Безжалостный менеджмент: железные рецепты Дэна Кеннеди» – это сборник проверенных временем методов и техник, которые помогут вам стать лучшим руководителем. Каждый,...
В новой книге вы найдете подробное описание метода картирования потока создания ценности в виде простых логических алгоритмов. Эта информация будет полезна как для опытных специалистов, так и для новичков в данной области. Особое внимание уделено инновационному подходу к использованию принципа Парето в сочетании с картированием потока. Книга также предлагает инструменты анализа, основанные на этом принципе, которые можно применять в различных сферах, не ограничиваясь только описанными в книге.
Более того, вы узнаете о возможных трудностях, включая психологические, которые могут возникнуть при использовании метода картирования, а также научитесь их преодолевать. Автор предоставляет практические рекомендации, основанные на собственном опыте. Желаем вам успехов в освоении новых концепций и навыков!
Книга рассматривает проблемы конкурентоспособности российских предприятий и важность внедрения систем управления качеством для повышения конкурентоспособности. Введение системы качества с сертификацией на соответствие стандартам ИСО 9000 позволяет предприятиям конкурировать на рынке и удовлетворять потребности заказчиков. Однако, из практики внедрения систем управления качеством на российских предприятиях видно, что многие из них подходят к этому формально, без полного понимания концепции TQM. Авторы обращают внимание на необходимость эффективного функционирования систем менеджмента качества и акцентируют внимание руководства на постоянном улучшении и развитии предприятия в целом.
"Управление качеством в промышленности: опыт России, Европы, США и Японии. Примеры и инструменты управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции и услуг. Подробный анализ успешных практик и современных подходов к обеспечению качества. Подробное изучение стратегий управления качеством в различных культурах и экономических условиях. Полезная информация для специалистов и студентов, стремящихся совершенствовать свои знания и навыки в области управления качеством."
Данная монография представляет собой исследование современных инструментов маркетинга - брендинга, бенчмаркинга и франчайзинга в контексте Российской Федерации. В каждом из разделов - "Брендинг", "Бенчмаркинг" и "Франчайзинг" - рассматриваются основные аспекты и понятия, связанные с данными инструментами.
В разделе "Брендинг" акцент делается на понятиях товарного знака и бренда, обсуждается процесс создания и продвижения брендов, а также важность связи между рекламой и брендингом.
В разделе "Бенчмаркинг" читатель познакомится с концепцией всеобщего управления качеством и другими важными аспектами данного инструмента.
В разделе "Франчайзинг" описываются основные принципы этого вида международного маркетинга, взаимодействие франчайзера с франчайзи и позитивные стороны данного вида сотрудничества.
Эта монография адресована научным и практическим работникам в сфере маркетинга, а также студентам вузов, интересующимся современными тенденциями и инструментами в области маркетинга.
Получите доступ к практичным инструментам, которые помогут вашему бизнесу выйти на новый уровень. Автор и его команда уже помогли многим компаниям значительно увеличить выручку и раскрыли главные препятствия на пути к успеху. Книга отличается ясностью, понятностью и практичностью. Шаг за шагом авторы показывают процессы с помощью наглядных иллюстраций, предоставляют шаблоны необходимых документов и разработали удобную цветовую индикацию для лучшей навигации. Здесь вы не найдете лирических отступлений, длинных историй из жизни автора или мотивационных призывов – только проверенные инструменты для достижения конкретных результатов. Это структурированное руководство подойдет для всех, кто стремится к стабильному росту своего бизнеса: менеджеров, аналитиков, топ-менеджеров и владельцев компаний.
В учебном пособии рассматриваются теоретические и методические основы качества с учетом современного развития производства и коммерческой деятельности. Освещаются основные проблемы качества и управления им, а также международный опыт и нормативная база управления качеством.
Данный материал предназначен для студентов вузов специальностей «Товароведение и экспертиза товаров», «Коммерческая деятельность», «Маркетинг», а также для учащихся средних специальных учебных заведений, магистрантов, аспирантов и практических работников. В пособии также приведена классификация промышленной продукции и номенклатура показателей качества, а также методы оценки уровня качества продукции.
Текст дополнен дополнительной информацией и уникален для поисковых систем.
Основные темы и вопросы программы курса "Управление качеством" представлены в сжатой форме. Здесь вы найдете задания для выполнения в лабораториях, тестовые материалы и самостоятельные задания для работы вне аудитории. Курс рассчитан на студентов ВУЗов, специализирующихся на таких направлениях, как "Товароведение и экспертиза товаров", "Коммерческая деятельность" и "Маркетинг". Помимо этого, материалы могут быть полезны для учащихся средних специальных учебных заведений и практикующих специалистов.
Рост популярности стандартов ISO 9000 - ISO-мания - уже заметен по всему миру. Сертификация систем качества и консультации в этой области стали самостоятельным и прибыльным видом бизнеса. Органы по сертификации стремятся привлечь больше клиентов для увеличения своей выручки. Реклама стандартов ISO 9000 с каждым днем становится все более агрессивной.
Однако, сертификация системы качества не всегда гарантирует успех и решение всех проблем компании. В книге, написанной на основе вымышленной истории, автор предлагает реалистичный взгляд на возможные проблемы и сложности, с которыми может столкнуться любая компания.
Эта книга полезна не только для руководителей на всех уровнях, но и для студентов, аспирантов и преподавателей экономических и управленческих специальностей вузов. Получите уникальное понимание важности стандартов ISO 9000 и их применения в реальном бизнесе.
