Управление бизнесом читать онлайн бесплатно - страница 47

На встрече опытных консультантов по организационному развитию ведущим был Герман Марасанов. В ходе свободных дискуссий нашли отражение самые насущные вопросы, связанные с консультированием высшего руководства и его ближайшего окружения. Важной темой обсуждения стали вопросы практической деятельности как внешних, так и внутренних консультантов в компаниях.

На "Круглом столе" присутствовали такие участники дискуссии, как Ирэна Бешанова, Иван Бубнов, Андрей Вахин, Людмила Козлова, Татьяна Лобанова, Алла Леваева, Наталья Махалова, Елена Сокор, Ксения Юхман. Их обширный опыт и профессиональные знания помогли создать обстановку открытого диалога, где каждый участник мог поделиться своими идеями и взглядами на проблемы консультирования. В результате обсуждений были найдены ценные рекомендации и практические подходы, способствующие эффективному развитию руководства и компаний в целом.

Эта уникальная встреча позволила пролить свет на аспекты консультирования, которые ранее оставались в тени.

Книга "Вовлекай! Как преобразить потребительский опыт и создать уникальную культуру в компании". В этом непревзойденном руководстве вы найдете не только стратегии, инструменты и методики, но и практические советы и истории успеха, которые помогут вам полностью преобразить отношение вашей компании к клиентам.

Независимо от размера вашего бизнеса - будь то небольшая компания или крупная корпорация, вы сможете воспользоваться простыми, но эффективными подходами, изложенными в книге "Вовлекай!". Она адресована как действующим, так и потенциальным руководителям, которые стремятся создать в своей компании культуру, обожаемую клиентами.

Не пропустите возможность прочитать эту книгу, чтобы узнать, как вовлечение сотрудников и построение уникальной корпоративной культуры могут положительно повлиять на ваш бизнес. Вы узнаете, как сделать так, чтобы ваши сотрудники были не просто увлечены своей работой, но и готовы приложить максимум усилий, чтобы принести радость вашим клиентам.

Эта книга - в...

КОВБОЙ С ШЛЯПОЙ И ЛОШАДЬЮ: КАКОВА СУТЬ УСПЕХА ДЛЯ КОМПАНИИ?

Неотъемлемая связь между ковбоем и его верным скакуном аналогична неотъемлемой связи между продукцией и обслуживанием в компании. Один без другого - неполных образов. Шеп Хайкен, признанный мировым экспертом в сфере клиентского сервиса, раскрывает 52 важных правила, которые гарантируют серьезное конкурентное преимущество любой компании в любой сфере деятельности. Здесь вы узнаете, как стать вершителем искусства в области обслуживания клиентов, выделиться из толпы конкурентов и постоянно привлекать новую аудиторию постоянных клиентов, которые всегда вернутся к вам снова и снова.

Очевидно уже с первых страниц, что эта книга не просто для чтения, а для применения. Она представляет собой практическое руководство, которое приглашает читателя отправиться в путешествие к мастерству в обслуживании клиентов и достичь максимальных результатов. Начните применять эти принципы сегодня и ваша компания станет настоящим лидером в своей отр...

Для успешного и стабильного роста компании необходимо уметь инвестировать, а для этого инвесторы нуждаются в надежной информации. Однако, часто управляющие не могут принимать осмысленные решения, если не обладают достаточными показателями, отражающими реальную стоимость компании. Существующие методы оценки компаний, к сожалению, игнорируют важность нематериальных активов. Но ведь именно они являются основой для устойчивой клиентской базы, уникального бренда и имиджа компании, интеллектуальных ресурсов, компетенций, знаний и опыта, а также свидетелями общих норм и ценностей.

Мы, авторы "Невесомого богатства", стремимся изменить эту ситуацию и внести нематериальные активы в систему бухгалтерского учета. В новой экономике, истинная ценность компании и ее конкурентное преимущество определяются не капиталом или физическими ресурсами. Она проистекает из нематериальных активов - брендов, связей, компетентности, знаний, навыков, корпоративной культуры, технологий, инноваций и компетентного р...

В уникальной книге, "Планета MBA. Бизнес школы: взгляд изнутри", Стьюарт Крейнер и Дез Дирлов исследуют мотивы выбора образования по программе МВА, представляя аргументы как сторонников, так и противников. Однако, эта книга выделяется среди других изданий о популярной программе подготовки бизнес-лидеров, благодаря основе, на которой она строится - опыту сотен студентов МВА. Благодаря такому неожиданному подходу, книга раскрывает реальные проблемы, с которыми сталкиваются студенты МВА вне зависимости от возраста и опыта.

В данной книге также уделяется большое внимание критериям выбора бизнес-школ, включая продолжительность обучения, местоположение и важный фактор – средняя начальная зарплата выпускника. Кроме того, авторы описывают трудности, связанные с процессом поступления, включая подачу заявления на поступление, прохождение собеседования и экзамена GMAT, а также адаптацию к требованиям преподавателей и местным условиям.

Особое внимание в книге уделяется учебной жизни в бизнес-шко...

Иногда, чтобы достичь намеченных целей, необходимо приложить особые усилия. Ведь бывают ситуации, когда нелегко добиться прогресса без решительных шагов и значительных ресурсов, будь то время, труд или деньги. Успешная реализация такой задачи может обеспечить вашу компанию стремительным ростом, а неудача может привести к значительным отставаниям. Представляем вашему вниманию уникальную книгу, в которой подробно объясняется, как осуществить умное стратегическое изменение, которое поднимет ваш бизнес на совершенно новый уровень. Дополнительно, автор приводит практические примеры и делится своими собственными инсайтами, чтобы помочь вам успешно достичь вершин бизнеса.

«Жалоба – это подарок»: революционное руководство по обслуживанию клиентов и достижению превосходства от Тони Хси, генерального директора компании Zappos.com.

Название этой книги может показаться узкоспециализированным, как будто она посвящена только работе с жалобами. Однако, не поддавайтесь заблуждениям, потому что внутри вас ожидает удивительное погружение в тему преуспевания в обслуживании потребителей, которая простирается далеко за рамки простых жалоб. Каждая страница книги словно дарит новое понимание того, как добиться идеального сервиса, который станет вашим высочайшим конкурентным преимуществом.

Главный герой нашей истории - концепция превосходного сервиса. Она кажется простой и легкой в теории, но на практике оказывается крайне сложной в исполнении. Отправляясь вместе с командой Zappos на поиски идеального обслуживания, вы окажетесь на удивительном пути преобразования организации, направленной исключительно на улучшение опыта клиентов.

Забудьте о мифе, что отличный серви...

Статья расскажет о том, как благоприятно влияет на развитие бизнеса формирование партнерских отношений, в отличие от индивидуального предпринимательства. Подчеркивается, что объединение сильных сторон (будь то знания, финансы, идеи, патенты или связи) позволяет не только укрепить свой бизнес, но и расширить его возможности. Однако, недостаточно только сотрудничать - необходимо ясно прописать и соблюдать правила взаимодействия, чтобы избежать конфликтов и межличностныx проблем. Исследование показывает, что бизнес рискует сильно пострадать от внутренних разногласий, что может привести к рассогласованности и даже потере партнерства. Подводятся примеры краха партнерства, которые сопровождались нарушенными обещаниями, финансовыми неудачами и комплексными судебными процессами.

В качестве дополнительной информации можно добавить, что партнерские отношения в бизнесе позволяют каждому партнеру использовать свои индивидуальные преимущества и достичь более высоких результатов, чем в случае рабо...

Книга "Лидерство в бизнесе: новая концепция управления и философия" Марвина Бауэра нацелена на предоставление руководителям инструментов и подходов для эффективного перехода от авторитарной модели управления к более гибкой и инновационной организационной структуре.

Автор подчеркивает, что лидерство в бизнесе является не новым понятием, однако предлагает новаторскую концепцию, основанную на управлении через сообщество лидеров. Это противопоставление устаревшей системе, построенной на авторитарности и вертикальном подчинении.

Ключевым элементом модели лидерства является создание сообщества лидеров и лидерских команд, где каждый сотрудник имеет возможность развить свои лучшие качества, стимулируется желание работать и проявлять креативность. Такая организационная структура способна повысить конкурентоспособность и успех компании.

Основываясь на личном опыте и исследованиях, Марвин Бауэр предлагает практические советы и инструменты для руководителей, стремящихся изменить философию бизне...

Коносуке Мацусита, величайший предприниматель XX века и создатель Matsushita Electric, известен во всем мире как незаурядный инноватор и вдохновитель. В Японии его даже прозвали "Богом менеджмента", восхищаясь его способностью совмещать желание к прибыли с гуманистическим отношением к сотрудникам.

Мацусита считал, что главная задача бизнеса - служить людям, развивать их навыки и таланты, устранять бедность и повышать уровень жизни в обществе. Этот подход и является основой его успеха. В своей книге он делился ключевыми составляющими миссии устойчивого бизнеса. Читателям Мацусита предлагает уникальные рекомендации, подтвержденные великим успехом Matsushita Electric - одной из самых прибыльных компаний на планете.

Книга предназначена для широкого круга читателей, которые хотят познакомиться с неповторимым мировоззрением Коносуке Мацуситы и узнать его секреты процветания в бизнесе. С помощью этой книги каждый сможет изменить свое понимание совместимости прибыли и гуманности в мире бизне...

В книге "Преодоление восьми скрытых барьеров" генеральный директор компании по совершенствованию организации производства Нил Смит раскрывает некоторые секреты, которые помогут организациям всех уровней успешно справляться с препятствиями. Он призывает руководителей быть наставниками и направленно поддерживать своих сотрудников. На примере из реальной жизни, автор показывает, как внимание к даже самым мелким проблемам может оказать огромное влияние на успех предприятия. Книга полна практических советов и рекомендаций, которые помогут руководителям преодолеть различные трудности и достичь выполнения целей. Дополнительно, Нил Смит акцентирует внимание на вовлечении всех сотрудников в дело организации, благодаря чему достигается коллективное сотрудничество и эффективная работа команды. Эта книга будет полезной для руководителей в любой сфере деятельности, которые хотят добиться успеха и совершенствования своего предприятия.

Если вы находитесь в состоянии стагнации и ничего не меняется в вашей жизни, то, скорее всего, вы уже лишены сил и страстей. Ведь, по мнению гуру менеджмента Ицхака Адизеса, изменения — это неотъемлемая часть жизни, и они должны происходить постоянно. Особенно врасплох бывают те, кто не готов к переменам и не видит проблем, пока они не становятся острыми.

Чем быстрее ваша компания растет, тем больше вы будете сталкиваться с изменениями и проблемами. Однако не стоит бояться этого. Большинство проблем, с которыми компании сталкиваются, вызвано не внешними факторами, а внутренней дезинтеграцией. Ведь когда не работает внутренняя система, невозможно добиться успеха на внешнем рынке.

Чтобы успешно пережить кризис и сохранить свои позиции, важно интегрировать все системы вашей компании. Миссия и стратегия должны быть приведены в соответствие, структура ответственности и полномочий должна быть оптимизирована. Именно этому и посвящена моя книга.

Я помогу вам сохранить ключевых сотрудников,...

Ведение бизнеса в долгосрочной перспективе становится невозможным, если внутри компании отсутствует единое понимание о направлении и стратегии банка. Как разработать стратегию, организовать процесс и вовлечь сотрудников в ее реализацию? Что должно войти в основные разделы стратегии, и как построить стратегическую модель?

Книга, которую мы представляем, отвечает на эти и многие другие вопросы. Она не просто представляет разнообразие информации о стратегическом планировании в банковском секторе, но и предлагает практические рекомендации для ее успешной реализации.

Авторы книги ставят перед читателем задачу не только ознакомиться с теоретическими аспектами стратегического планирования, но и эффективно использовать эти знания в управлении банком. Они предлагают конкретные инструменты и методы, которые помогут создать единую стратегическую модель и мотивировать сотрудников к ее усовершенствованию.

Особое внимание уделено вопросам аудита стратегии и последствиям отказа от стратегического...

Бодо Шефер - эксперт в области маркетинга, о котором много лет слышали на семинарах и лекциях. Он готов поделиться своими уникальными знаниями и накопленным опытом, которые помогут вам успешно применить маркетинговые стратегии в практической деятельности. В его новой книге вы найдете исключительные наставления и правила, которые легко могут быть применены в различных сферах бизнеса. Написанный с учетом потребностей широкой аудитории, этот уникальный текст поможет вам достичь настоящего успеха.

Книга затрагивает актуальную тему развития фирм, которые стремятся делать мир лучше и приносить пользу обществу и окружающей среде. В ней раскрывается бум создания таких предприятий, которые начинают свою деятельность с низкой прибыльности, но в долгосрочной перспективе достигают уровня успешных и высокоэффективных компаний. Это невероятно интересный и важный процесс, который может быть полезен для любого предпринимателя или человека, интересующегося вопросами социальной ответственности и устойчивого развития.

В книге можно найти множество примеров историй успеха и провалов, связанных со стремлением предпринимателей к прогрессу и созиданию. Она предлагает различные подходы и рекомендации, которые могут помочь читателю в области создания и продвижения таких фирм.

Также автор обращает внимание на то, что эти компании начинают свой путь с низкодоходной деятельности, но со временем они настолько развиваются, что становятся высокоприбыльными и успешными. Это великолепный пример, как прес...

Дизайнеры, помимо своего вдохновения и источников, любят делиться мыслями о самом творческом процессе. Но когда дело доходит до более практических вопросов, таких как поиск заказов, определение цен и реакция на отказ клиента, они становятся гораздо более сдержанными. Второе издание этой книги написано специально для молодых дизайнеров, которые хотят развиваться в своей творческой сфере, сохраняя свою индивидуальность.

Книга представляет собой путеводитель для дизайнеров, сочетающий практические советы с философией дизайна и помогающий начинающим специалистам построить успешную карьеру. Она отвечает на такие вопросы, как управление творческим процессом, первый шаг в успешной интерпретации заказа, развитие идей в случае, если заказ кажется скучным. Книга предлагает четкие инструкции и советы по созданию, запуску и продвижению дизайн-студии, а также поиску клиентов и взаимодействию с ними.

Первое издание книги, выпущенное в 2005 году, быстро получило признание дизайнерских сообществ и с...

Встречайте Майкла Роуча – человека, чьи удивительные истории переворачивают наше представление о человеческих возможностях. Более 20 лет он провел в тибетском монастыре, где достигал духовной гармонии и получил степень «Геше», что означает доктора буддийской философии. Но это еще не все. Вопреки отсутствию опыта, финансов и связей, Майкл смог создать одну из самых успешных компаний в Нью-Йорке, полагаясь лишь на свои буддийские знания о мире и устройстве жизни.

Вместе с Майклом Роучем предлагаю вам ознакомиться с его двумя важными произведениями – «Алмазный Огранщик» и «Кармический менеджмент». В этих книгах автор подробно рассказывает о системах и методах, которые эффективно работают в любой сфере бизнеса. Вы найдете набор принципов, которые помогут вашей компании стать успешной, укрепить ее позиции на рынке и даже превзойти поставленные ранее цели. Будда научит вас видеть бизнес и жизнь в новом свете, даст вам ключи к достижению ваших целей, независимо от внешних обстоятельств. Знан...

В современном мире, время течет с неоспоримой скоростью, и это затрагивает все сферы нашей жизни. Особенно в бизнесе, где принятие быстрых решений может стать решающим фактором успеха. Традиционное обучение, которому мы привыкли, уже не дает нам полезных знаний и навыков, необходимых для процветания в современной деловой среде. Возникает вопрос: как нам адаптироваться к изменяющейся реальности и оставаться конкурентоспособными?

Мы рады представить вам книгу, которая отвечает на этот вопрос - "Князья и Капуста: игра, которая откроет вам новый взгляд на бизнес". Это уникальное произведение, в котором мы собрали опыт и уроки от участников самой сильной деловой игры в России - "Князья и Капуста". В течение многих лет эта игра стала своеобразной лабораторией для предпринимателей, где они могли испытать свои навыки управления и принятия решений в реальных ситуациях, воссозданных в игровой формате.

Читая эту книгу, вы сможете узнать не только о том, какие ошибки совершают другие предпринима...

Удвоение объема бизнеса - это фантастическая идея, которая может принести невероятные результаты. Ведь продавать в два раза больше, получать в два раза больше прибыли и иметь в два раза больше денег - кажется совершенно неподвластным трудностям. Иногда предприниматели ошибочно полагают, что успех зависит только от тяжелого труда и неумолимой настойчивости: долгие часы в офисе и бесконечные рабочие задания. Однако, если вы просто увеличиваете количество работы, непременно останетесь на одном месте. Если вы заметили, что работаете усерднее, но компания все равно не растет, стоит пересмотреть ваш подход и различать активность от развития. Способность мыслить нестандартно и претворять в жизнь новые идеи - вот что даст вашему бизнесу высокую скорость развития. Книга, представленная перед вами, предлагает интеллектуальные решения, направленные на обновление вашего мышления и отношения к бизнесу, - это пошаговые шаги, которые помогут вам достичь большего успеха. Настоящая книга предназначена...

Книга «Альтернатива: мы или конкуренты» Алексея Колика – это незаменимое руководство для достижения успеха в бизнесе. В современном мире, где конкуренция становится все более жесткой, недостаточно просто создать качественный продукт. Вам необходимо также уметь представить его правильно, проявить творческий подход, чтобы выделиться среди множества конкурентов. Эта книга в подробностях описывает правила и стратегии для участия в конкурентной борьбе, помогает составить четкий план по продвижению продукта к потребителю, который поможет достичь его лидирующих позиций. Все описанные в книге советы и концепции разработаны, чтобы помочь вам выиграть конкуренцию. Книга также предлагает множество ответов на вопросы, которые могут вас интересовать: как проводить конкурентную разведку и как защититься от нелегального шпионажа, как эффективно представить свой продукт на международном рынке и не проиграть в борьбе с конкурентами. Это неотъемлемое пособие для маркетологов, специалистов в области конк...