Работа с клиентами читать онлайн бесплатно - страница 10

Возникло блестящее пособие, авторство которого принадлежит Дмитрию Норке - замечательному бизнес-тренеру, который с успехом применил свои знания в сфере управления продажами. В наши дни продавцы нуждаются в мастерстве не меньше, чем джедаи из фильма "Звездные войны". Книга "Скажи мне "Да". Преодоление возражений в продажах" предлагает читателям силу для успешной реализации и помогает освоить умение управлять этой силой с двух сторон. Попадая на светлую сторону, вы научитесь предотвращать возражения покупателей, а погрузившись в темную - сможете находить подходящие ответы на возражения клиентов и эффективно реагировать на конфликтные ситуации. Автор представляет материал доступным языком и использует множество примеров из практики, что делает данную книгу понятной и интересной для всех, кто стремится развить свое мастерство в эффективном общении с покупателями. Кроме прочего, книга также содержит уникальные идеи и советы от автора, которые он получил из личного опыта работы в сфере упра...

Краткое содержание:
Книга рассматривает организацию договорной работы в фирме в контексте гражданского права. Автор объясняет, что договор - это соглашение между сторонами, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Он подчеркивает, что договор должен быть письменным, датированным и подписанным, и определять объем работ, обязанности и финансирование. Следующая основа договора может быть протоколом исследования. Отмечается, что заключение договора позволяет учесть особенности взаимоотношений сторон и создать юридические гарантии. В книге описываются разные виды договоров, включая консенсуальные и реальные, а также правила о двух- и многосторонних сделках, применяемые к договорам. Автор также анализирует обязательства, возникающие из договора, и отмечает, что к ним применяются общие положения об обязательствах, если не предусмотрено иное. Книга уделяет внимание возмездным и безвозмездным договорам, а также различным договорам в зависимости о...