Елена Золина читать книги онлайн бесплатно

Эта книга наполнена тонкостями и секретами эффективной связи с клиентами и партнерами, которые позволят вам выделиться на рынке. Она предлагает необычные методы получения обратной связи и оценок от потребителей, используя все возможные каналы коммуникации. Но самое главное - автор подробно объясняет, как правильно использовать эти инструменты.

Книга дает вам советы о том, как внимательно слушать клиентов, чтобы узнать их потребности, а затем удивлять их оперативностью и вниманием. В результате, вы не только укрепите отношения со своими клиентами, но и увеличите свою прибыль.

Одной из главных особенностей этой книги является ее уникальный контент - вы найдете множество историй и примеров из российской практики, которые помогут вам лучше понять как применять полученные знания на практике.

Эта книга будет особенно полезна маркетологам и руководителям малых и средних предприятий, которые стремятся улучшить свои навыки в области обратной связи с клиентами. Извлеките максимальную пользу и...

Клиентские впечатления – одна из ключевых составляющих современного маркетинга. В условиях, когда каждому предоставляется огромное количество вариантов, возникает стремление к поиску лучшего и наслаждению процессом покупки. В новой книге "Уникальный клиентский сервис: отличие от конкурентов", вы сможете узнать, как создать необычайно эффективный сервис, основанный на уникальной методике "7-СЕРВИС". Это поможет не только укрепить лояльность клиентов, но и привлечь новых, а также продвинуть вашу компанию до лидирующих позиций в отрасли.

Книга содержит полезные советы и практические рекомендации по укреплению лояльности клиентов, генерации рекомендаций, удержанию ценных сотрудников и привлечению лучших специалистов. Вы также узнаете, как после запуска рекламных кампаний удержать клиентов и увеличить их число, а также как создать положительный информационный фон вокруг вашей компании.

Это издание предназначено для руководителей и собственников бизнеса, управленцев, директоров по развитию...