Все жанры Все авторы
Ключевые идеи книги: Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому. Маркус Бакингем, Курт Коффман - Smart Reading

Ключевые идеи книги: Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому. Маркус Бакингем, Курт Коффман

Автор

Страниц

15

Год

—

Этот текст – сокращенная версия уникальной книги Маркуса Бакингема и Курта Коффмана «Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому». Эта книга представляет собой руководство для всех, кто стремится стать эффективными менеджерами и претендует на работу мечты.

Согласно исследованиям Института Гэллапа, лучшие менеджеры – это люди, которые не боятся нарушать установленные правила корпоративного управления. Они применяют собственный стиль коммуникации, в котором они поддерживают некоторых подчиненных, не фокусируются на недостатках сотрудников и не считают, что достижение цели возможно для каждого только при наличии усилий. Именно в компаниях, где действуют такие менеджеры, процветает бизнес.

Книга Маркуса Бакингема и Курта Коффмана, основанная на 20-летнем исследовании, даёт читателям возможность овладеть секретами эффективного управления и использования потенциала подчиненных. Она также дает рекомендации по процессу найма и увольнения сотрудников.

Маркус Бакингем, автор не только этой книги, но и других известных трудов, провел длительное время в Институте Гэллапа, исследуя особенности выдающихся менеджеров и компаний. В его работах активно применяется теория использования сильных сторон личности, которая также является основой деятельности его собственной компании, специализирующейся на дистанционном обучении и тренингах.

Курт Коффман, участник глобальной практики Института Гэллапа и консультант по организации рабочих мест, внес свой вклад в данный проект. Он сотрудничал со многими крупными компаниями, входящими в список Fortune 500.

Чтение данной книги поможет вам реализовать ваш потенциал и потенциал ваших подчиненных, узнать секреты управления, над изучением которых работала команда исследователей Института Гэллапа в течение 25 лет, а также научиться правильно нанимать и увольнять сотрудников.

Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому. Маркус Бакингем, Курт Коффман - Smart Reading

First, Break All The Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently


Marcus Buckingham, Curt Coffman


www.smartreading.ru

Как мыслят лучшие менеджеры

Дюжина главных вопросов

Находить, заинтересовывать и удерживать талантливых работников – этого хочет любая компания. Но как измерить их эффективность? Как оценить преимущество одного рабочего места перед другим?

Инвесторы, акционеры и главы компаний, говоря об эффективности, в первую очередь обращали внимание на прибыль, а она отражается в финансовых отчетах. Институт Гэллапа обнаружил, что финансовые отчеты все меньше отражают реальную ценность компании. Дело не в цифрах, а в людях. Фокусировать внимание нужно не только на рентабельности, но в первую очередь на корпоративной этике, что раньше упускалось из вида.

Чтобы сформулировать ключевые показатели эффективности сотрудника на рабочем месте, Институту Гэллапа понадобилось 25 лет. За это время исследователи опросили более миллиона служащих, задав им сотни вопросов. Результатом работы стала «шкала Гэллапа»: чтобы определить качество рабочего места, сотрудник должен задать себе всего дюжину вопросов.

1. Известно ли мне, чего от меня ожидают на службе?

2. Располагаю ли я средствами, необходимыми для оптимального выполнения моей работы?

3. Имею ли я возможность заниматься на работе тем, что умею лучше всего?

4. Получал ли я за последнюю неделю благодарность за качественно выполненную работу?

5. Чувствую ли я, что мой непосредственный начальник заботится обо мне как о личности?

6. Есть ли среди моих коллег и начальства люди, поощряющие мой рост?

7. Считаются ли на работе с моим мнением?

8. Позволяют ли цели компании почувствовать мне значимость моей работы?

9. Очевидно ли для моих коллег, что работа должна выполняться качественно?

10. Работает ли в компании кто-то из моих лучших друзей?

11. Разговаривал ли кто-нибудь со мной о моем прогрессе на работе в последние полгода?

12. Имелись ли у меня на работе возможности для учебы и развития за последний год?


Те, кто дал больше положительных ответов на эти вопросы, работали в более прибыльных компаниях. Оказывается, прибыль зависит не только от таких масштабных факторов, как ценовая политика или стратегии конкурентов, но и от ежедневного поведения каждого сотрудника. Но это еще не все открытия Института Гэллапа.


Два неочевидных следствия

• В этом списке нет вопросов про заработную плату. Они были, но отсеялись в ходе анализа. Разумеется, они важны, но в то же время очевидны: никто не пойдет в компанию, где платят на 30 % меньше среднерыночного предложения. Для того чтобы сотрудники по-настоящему качественно делали свою работу, нужно кое-что еще, кроме достойной зарплаты.

• Ответы сотрудников куда больше разнились в зависимости от подразделения внутри компании, чем от установок компании в целом. Непосредственный начальник – вот ключевой фактор, который влияет на удовлетворенность работой. Вы можете прийти на работу в известную корпорацию, соблазнившись ее репутацией и зарплатой, но то, как долго вы там проработаете, зависит от отношений с непосредственным руководителем.

Именно от работы менеджера напрямую зависит качество ответов сотрудников на эти вопросы. Как добиться желаемых ответов?


Расставим приоритеты

Порядок вопросов в списке неслучаен. Он отражает логику сотрудника, который нанимается на новую работу и последовательно решает для себя несколько ключевых задач:

Вам может понравиться: