
Телефонных продаж не бывает, но они работают
Жанр:
Привлечение клиентов
Книга рассматривает тему телефонных продаж и подходы к ним. Автор отмечает, что некоторые эксперты в области менеджмента утверждают, что "телефонных продаж не бывает". Он также ссылается на мнение Тома Хопкинса, который считает, что основная цель телефонных продаж - это организация личной встречи с клиентом. Автор объясняет, что основным недостатком телефонных продаж является отсутствие возможности увидеть клиента и прочитать его невербальные сигналы, за исключением тех, которые могут быть выражены голосом. В связи с этим, автор сравнивает телефонные продажи с игрой в шахматы и отмечает, что они требуют большого мастерства и умения. Он также подчеркивает, что в телефонных продажах не существует универсального способа решения всех проблем, и что успех зависит от умения играть на всем "рояле", а не только на одной клавише. Книга также обсуждает важность расстановки сил в процессе телефонных продаж и вводит классическую информационную модель Shannon и Weaver.
Читать бесплатно онлайн Телефонных продаж не бывает, но они работают - Сергей Потапов
Вам может понравиться:
- Телефонные продажи – сценарный подход - Сергей Потапов
- «Завершение продажи – Здесь, сейчас, навсегда» - Сергей Потапов, Ольга Бахонова
- Совещание холодная война или драка в коммуналке - Сергей Потапов
- Директ-маркетинг против закупочного центра - Сергей Потапов
- Реструктуризация – в поисках идеальных форм - Сергей Потапов
- Мотивируют не деньги, а золотые корабли! - Дмитрий Потапов, Сергей Потапов
- Как делегировать полномочия. 50 уроков на стикерах - Сергей Потапов
- Трехэтапная «правополушарная» презентация: В продажах и не только - Сергей Потапов, Ольга Бахонова
- Иллюстрирование рекламы - Александр Назайкин
- Как завоевать покупателя - Сергей Николаевич Лобанов, Елена Николаевна Лобанова
- Коммерческая разведка - Илья Мельников
- Конкретный PR - Роман Масленников
- Психология рекламы - Александр Лебедев-Любимов
- Логотип и фирменный стиль. Руководство дизайнера - Дэвид Эйри
- Пара для медведя-одиночки - Ясмина Сапфир
- Во имя справедливости - Анна Ашерова
- Табу для мажора - Злата Романова
- Бальмануг.(не)Любовница - Полина Лашина