
Телефонных продаж не бывает, но они работают
Жанр:
Привлечение клиентов
Книга рассматривает тему телефонных продаж и подходы к ним. Автор отмечает, что некоторые эксперты в области менеджмента утверждают, что "телефонных продаж не бывает". Он также ссылается на мнение Тома Хопкинса, который считает, что основная цель телефонных продаж - это организация личной встречи с клиентом. Автор объясняет, что основным недостатком телефонных продаж является отсутствие возможности увидеть клиента и прочитать его невербальные сигналы, за исключением тех, которые могут быть выражены голосом. В связи с этим, автор сравнивает телефонные продажи с игрой в шахматы и отмечает, что они требуют большого мастерства и умения. Он также подчеркивает, что в телефонных продажах не существует универсального способа решения всех проблем, и что успех зависит от умения играть на всем "рояле", а не только на одной клавише. Книга также обсуждает важность расстановки сил в процессе телефонных продаж и вводит классическую информационную модель Shannon и Weaver.
Читать бесплатно онлайн Телефонных продаж не бывает, но они работают - Сергей Потапов
Вам может понравиться:
- Телефонные продажи – сценарный подход - Сергей Потапов
- «Завершение продажи – Здесь, сейчас, навсегда» - Сергей Потапов, Ольга Бахонова
- Директ-маркетинг против закупочного центра - Сергей Потапов
- Мотивируют не деньги, а золотые корабли! - Дмитрий Потапов, Сергей Потапов
- Совещание холодная война или драка в коммуналке - Сергей Потапов
- Реструктуризация – в поисках идеальных форм - Сергей Потапов
- Трехэтапная «правополушарная» презентация: В продажах и не только - Сергей Потапов, Ольга Бахонова
- Как делегировать полномочия. 50 уроков на стикерах - Сергей Потапов
- Анатомия бренда - Валентин Матвеевич Перция, Лилия Мамлеева
- Техника продаж - Дмитрий Потапов
- Маркетинг продаж - Дмитрий Потапов
- Бизнес-планирование: конспект лекций - Ольга Бекетова
- Прибыльный детский клуб - Софья Тимофеева
- Стабильные продажи. Стратегии, которые работают даже при падении спроса - Джеб Блаунт
- Пара для медведя-одиночки - Ясмина Сапфир
- Во имя справедливости - Анна Ашерова
- Не одни - Анна Левицкая
- Капитан Проскурин Последний осколок Империи на красно-зелёном фоне - Сергей Гордиенко