Все жанры Все авторы
Домашняя челядь - Николай Лесков

Домашняя челядь

Страниц

15

Год

—

В последнее время в петербургских газетах появилось множество горячих заявлений о современной ситуации с прислугой. Их общий тон негативен и подразумевает, что качество обслуживания в сфере прислуги значительно ухудшилось по сравнению с прошлым. Судя по мнению газет, жить сегодня с текущим "распущенным" поведением слуги стало очень неудобно и даже небезопасно. Они обвиняют прислугу в небрежности, дерзости и бесчестности, отмечая, что они день ото дня становятся все хуже.

Однако, не следует принимать это заявление на веру безраздельно. Из моего опыта с прислугой в Петербурге, я не могу согласиться с этим общим мнением. Конечно, есть некоторые индивидуальные случаи, когда служащие превышают свои полномочия или проявляют безответственное отношение к своим обязанностям. Однако, такие ситуации скорее являются исключениями, а не правилом.

В целом, прислуга в Петербурге проявляет высокий профессионализм и старается удовлетворить все потребности клиентов. Многие служащие являются настоящими профессионалами в своей области, которые полностью погружены в свою работу и стремятся обеспечить максимально комфортные условия для жизни и работы клиентов. Они хорошо знают свое место и соответствуют высоким стандартам качества обслуживания.

Поэтому, в то время как газеты публикуют негативные статьи о прислуге, я считаю, что важно смотреть на эту ситуацию объективно и не обобщать на основе нескольких случаев. Качество обслуживания зависит от конкретных индивидуальных работников и они заслуживают отдельного рассмотрения. Все же стоит признать, что Петербургская прислуга не из ракурса ухудшения, как утверждают газеты, а скорее из ракурса постоянного совершенствования и адаптации к изменяющимся нуждам и требованиям клиентов.

Читать бесплатно онлайн Домашняя челядь - Николай Лесков

I

В последнее время в петербургских газетах появилось много горячих заявлений о прислуге. Общий тон их таков, что теперь прислуга у нас совсем испортилась, а что прежде она, будто, была гораздо лучше. Всем, кажется, очень неудобно и даже не безопасно жить при нынешней распущенной прислуге, на которую нет надежной управы и которая день ото дня еще все более и более становится небрежнее, дерзче и бесчестнее. Газеты замечают, что служащие люди не знают своего места и стремятся стать выше своего положения. Мужчины и женщины проникаются такими новыми разорительными и дурными навыками, каких прежде не было. Кухарки, например, пьют с утра до ночи кофей и носят широчайшие драповые тальмы; лакеи и повара расчесывают капуль а-ля дурак, а горничные стригут челки, посещают театры и маскарады и выходят со двора не иначе, как в шляпах фик-фок на один бок. Чтобы позволить себе такое щегольство и роскошь, им, разумеется, недостаточно заслуженного жалованья и потому служащие люди стремятся иметь посторонние доходы, а когда их нет, – они без большой борьбы обращаются к воровству или «расхищению доверенного их усмотрению хозяйского имущества». Судиться же с ними неприятно, да и мало пользы, так как взять с них по большей части нечего.

Очень понятно, что при таком положении долго жить невозможно, – а что положение это действительно таково, как его представляют газеты – в том, к сожалению, невозможно сомневаться. Прислуга очень многим делает большие неприятности и все действительно желают, чтобы против бесчинства «услуживающих людей» как можно скорее последовали какие-нибудь сильные правительственные постановления. И в правительственной сфере жалобы на нестерпимое бесчинство прислуги, говорят, будто услышаны: газеты заявляют, что на это дело обратил внимание г. министр юстиции и к удовлетворению справедливых желаний общества вскоре же воспоследуют целесообразные распоряжения, в законодательном порядке.

Вмешательство властей в это дело вызывается настоятельною необходимостью, а какой от этого будет результат публике, пока ничего неизвестно. Пишущему эти строки довелось только видеть некоторые предложения и проекты, по поводу которых, может статься, не лишним будет привести некоторые исторические справки.


Сочинители проектов, равно как и некоторые газетные публицисты воздают много похвал старине. Все они пишут, между прочим, будто русская прислуга только теперь испортилась, или что она теперь, по крайней мере, «особенно испортилась», а что прежде когда-то она была, будто бы, прекрасна. А как в публике теперь тоже довольно развит вкус к старине, то и публика охотно верит этому указанию. Таким образом кажется, как будто средство поправить все неудовольствия у нас под руками: «сттит только поворотить к старому порядку», и опять у нас будут эти «милые пушкинские няни», о которых не раз вспоминали Маркевич и кн. Мещерский, а за нянями появятся и другие преданные слуги, раньше Пушкина описанные в старинных русских романах.

Публицисты в этом направлении достигли своей цели: мало начитанная русская публика им поверила: но если эти публицисты искренни, то о них надо пожалеть, ибо им самим, очевидно, недостает знания дела, о котором они рассуждают. По счастью, это им возможно доказать литературною же справкою, и это сделать необходимо.

Вам может понравиться: