
Добро пожаловать в гостеприимство 2
Увлекательные и поучительные истории о мире гостеприимства и сервисных услуг теперь доступны в продолжении книги «Добро пожаловать в индустрию гостеприимства». Автор, являющийся признанным экспертом в этой области, предлагает читателям уникальную возможность погрузиться в различные аспекты обслуживания через короткие, независимые рассказы.
В каждой истории появляются знакомые лица из сферы обслуживания, такие как официанты, горничные, портье и бармены, а также управляющие и владельцы ресторанов и отелей. Эти персонажи, обладая незаурядными историями и личными переживаниями, помогут читателю осознать истинные ценности качественного сервиса.
Автор книги акцентирует внимание на сущности предоставления услуг, подчеркивая значимость каждого мелкого аспекта обслуживания, который влияет на общий опыт клиентов. В ненавязчивой и вдохновляющей манере предоставляются советы и рекомендации, направленные на повышение уровня обслуживания и укрепление клиентской преданности.
Эта книга будет полезна не только практикующим специалистам в области гостеприимства, желающим усовершенствовать свои навыки, но и всем тем, кто желает заглянуть за кулисы работы ресторанов и отелей. Она станет источником вдохновения и мотивации, открывая двери в увлекательный мир сервиса и гостеприимства, живущего по высоким стандартам.
В каждой истории появляются знакомые лица из сферы обслуживания, такие как официанты, горничные, портье и бармены, а также управляющие и владельцы ресторанов и отелей. Эти персонажи, обладая незаурядными историями и личными переживаниями, помогут читателю осознать истинные ценности качественного сервиса.
Автор книги акцентирует внимание на сущности предоставления услуг, подчеркивая значимость каждого мелкого аспекта обслуживания, который влияет на общий опыт клиентов. В ненавязчивой и вдохновляющей манере предоставляются советы и рекомендации, направленные на повышение уровня обслуживания и укрепление клиентской преданности.
Эта книга будет полезна не только практикующим специалистам в области гостеприимства, желающим усовершенствовать свои навыки, но и всем тем, кто желает заглянуть за кулисы работы ресторанов и отелей. Она станет источником вдохновения и мотивации, открывая двери в увлекательный мир сервиса и гостеприимства, живущего по высоким стандартам.
Читать бесплатно онлайн Добро пожаловать в гостеприимство 2 - Надежда Кириченко
Вам может понравиться:
- Добро пожаловать в гостеприимство - Надежда Кириченко
- Психология управления - Юна Рассыпнова
- Общая конфликтология - Владимир Игоревич Сперанский, Феликс Изосимович Шарков
- Психология управления - Александр Трусь
- Простое лидерство - Бодо Шефер, Борис Грундль
- Открытое мышление - Институт Арбингера
- Дневник руководителя - Анна Поляхова
- Ключи к семейному счастью - Алексей Алексеев
- В стразах только девушки - Дарья Калинина
- Откат - Илья Фулга
- Агентство доктора Сумарниса - Алексей Мануйлов