
Добро пожаловать в гостеприимство
Свежие и вдохновляющие истории из мира гостеприимства и качественного сервиса. Автором этой книги является Надежда Кириченко – востребованный эксперт в сфере гостеприимства, который руководит отделом обучения и является тренером в компании QA Hotel Service. Она специализируется на обучении сотрудников в индустрии HoReCa. В этой книге Надежда рассказывает истории, которые произошли с ней и ее коллегами в процессе их профессиональной деятельности. Они представлены в виде отдельных, но не связанных между собой коротких рассказов. Автор призывает читателя задуматься о важности оказания качественных услуг и в нетривиальной форме дает советы по повышению уровня обслуживания и созданию лояльности клиентов. Эта книга может использоваться в качестве учебного пособия для сотрудников гостиничной и обслуживающей отрасли, а также будет интересна широкому кругу читателей, желающих заглянуть за кулисы работы отелей и ресторанов и получить новые знания о гостеприимной индустрии. Она предоставляет неповторимую возможность почерпнуть уроки и вдохновение от историй, которые вплетены в ее страницы. Учтите ваши желания оставить актуальную информацию об индустрии гостеприимства и пригласить новых читателей погрузиться в мир безупречного сервиса.
Читать бесплатно онлайн Добро пожаловать в гостеприимство - Надежда Кириченко
Вам может понравиться:
- Добро пожаловать в гостеприимство 2 - Надежда Кириченко
- Энергия спокойствия. Как обрести гармонию в хаосе - Андрей Миллиардов
- Между светом и тенью - Алина Муунлайт
- Секреты мотивации. Как вдохновлять себя и других - Андрей Миллиардов
- Секреты внутреннего спокойствия. Как бороться с тревожностью - Андрей Миллиардов
- Искусство наблюдения. Как замечать главное в суете - Андрей Миллиардов
- Смелость менять жизнь. Как выйти из зоны комфорта - Андрей Миллиардов
- Один нормальный день - Яна Вагнер
- Новая земля - Тимур Валитов
- Мой волк, или Отбор для альфы - Татьяна Май
- Взлететь - Лайа Дало