
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Сервис класса люкс – это намного больше, чем просто обычная услуга. Это настоящая магия, которая окутывает вас своим великолепием и заставляет забыть о реальности. Ланна Камилина, более 20 лет проработавшая в индустрии сервисного обслуживания, знает об этой магии все. Большую часть своей карьеры она посвятила руководству и тренировке персонала, чтобы дарить каждому гостю незабываемые впечатления. Шеф-менеджер Ланны с ярким воображением расскажет о тонкостях своей работы, о том, как преодолевать конфликты и о перспективах в этом уникальном бизнесе. Более того, она поделится секретами того, как создавать атмосферу изысканности и умело продавать мечту. Благодаря Ланне каждый гость сможет окунуться в сказочный мир класса люкс и ощутить на себе всю его безупречность.
Читать бесплатно онлайн Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера - Ланна Камилина
Вам может понравиться:
- Привет, Любовь! Золотая книга чувств - Ланна Камилина
- Искренний сервис - Максим Недякин
- Теория развития рынка. Психология потребления - Олег Строкатый
- Разгневанный Клиент, я люблю тебя - Виталий Антощенко
- Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров - Михаил Воронин
- Личность в системе маркетинговых коммуникаций - Ольга Владимировна Гордякова, Александр Николаевич Лебедев
- Гиля - Артём Гилязитдинов
- Балканский «щит социализма». Оборонная политика Албании, Болгарии, Румынии и Югославии (середина 50-х гг. – 1980 г.) - Арутюн Улунян
- Моя жизнь - Ирина Галкина
- Красавица в подарок - Рокси Нокс
- «Легенды». Росинка - Ванда Петрова