Все жанры Все авторы
Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию - Роман Исаев

Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию

Страниц

50

Год

2024

Эффективное использование методов анализа и оптимизации процессов для повышения результативности бизнеса

Данное практическое пособие содержит подробное описание методов анализа и оптимизации процессов, которые могут быть применены в организациях различных отраслей и видов деятельности. В основе методов лежит идея внедрения оптимизированных процессов в реальную практику работы компании, с целью улучшения ключевых метрик эффективности бизнеса, таких как время выполнения, себестоимость, риски, качество продукции и обслуживания клиентов.

Особое внимание уделяется разработке комплексной цифровой модели организации, отвечающей современным технологиям и запросам рынка. Кроме того, в пособии представлен отдельный раздел, посвященный описанию процессов и построению системы управления бизнес-процессами (СУБП) для предприятий, только начинающих данную работу.

Используя данное пособие, компании смогут не только оптимизировать свои процессы, но и развиться в соответствии с современными требованиями рынка, улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность своего бизнеса.

Читать бесплатно онлайн Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию - Роман Исаев

Предисловие

Практическое пособие будет полезно для выполнения следующих задач.

• Проектирование (описание), анализ и оптимизация процессов и бизнес-архитектуры организации.

• Оптимизация организационной структуры.

• Повышение эффективности взаимодействия подразделений и личной эффективности сотрудников.

• Управление проектами организационного развития, цифровой трансформации.

• Разработка и выпуск новых продуктов и услуг.

• Разработка и реализация стратегии развития организации.

• Обеспечение операционной надёжности и непрерывности деятельности организации, снижение операционных рисков.

• Оптимизация финансовых расходов, снижение издержек и себестоимости процессов.

• Систематизация и распространение знаний в организации, обучение сотрудников.

• Разработка комплексной цифровой модели организации.

• Разработка единого центра управления организацией.

• Расширение бизнеса, генерация и реализация новых идей для развития.

• Улучшение внутреннего контроля и корпоративного управления.

Практическое пособие состоит из двух частей.

Первая часть посвящена оптимизации процессов и предназначена для организаций, которые уже описали (формализовали) свои процессы.

Вторая часть посвящена описанию процессов и предназначена для организаций, которые впервые начинают эту работу и должны полностью пройти весь путь от описания к оптимизации процессов и практическому внедрению всех изменений на практике.


Пособие предназначено для организаций всех отраслей и следующих групп специалистов: бизнес-аналитики (специалисты по бизнес-процессам), системные аналитики, методологи, руководители проектов, менеджеры по качеству (СМК), специалисты по организационному и стратегическому развитию, риск-менеджеры, аудиторы, консультанты.

Пособие выпущено в двух форматах: печатный и электронный (будет доступен в Интернет-магазине «Литрес» по адресу www.litres.ru/author/roman-aleksandrovich-isaev/).


Если вы используете в работе электронный формат данного пособия, убедительная просьба: не распространять и не размещать его в открытый доступ. Это является нарушением авторских прав и лицензионного законодательства.

Обо всех случаях несанкционированного распространения электронного формата пособия необходимо сообщить в издательство "Инфра-М" или автору по контактам, указанным на последней странице.

Уважаемые читатели!

Если при прочтении пособия:

– вы захотите написать отзыв (благодарность),

– у вас появятся интересные идеи или предложения,

– вы заметите неточности или недостатки в содержании,

сообщите, пожалуйста, автору по контактам, которые приведены на последней странице.

Мы обязательно учтём всю поступившую информацию при выпуске следующих изданий пособия.

Часть 1. Оптимизация процессов

1. История выполнения массового бизнес-процесса и его оптимизации

В данной главе рассмотрен пример реального выполнения процесса «Закупки» (as-is) и его оптимизация (to-be). Детально описаны шаги (этапы) процесса со всеми проблемами и операционными рисками. Данный процесс является массовым (часто выполняющимся) и высокоприоритетным во многих организациях, и от его результатов зависит эффективность работы многих подразделений.

1.1. Как работает процесс в обычном виде (as-is)

1. Отдел X крупной российской организации решил закупить новое ИТ-оборудование для своей работы. Направлена заявка в тендерный отдел с приложением списка возможных (потенциальных) поставщиков. Внутренний заказчик (отдел Х) далее устранился от контроля процесса закупки и никак не влиял на сроки его выполнения.

Вам может понравиться: