Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж - Михаил Гребенюк

Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж

Страниц

35

Год

2020

В наши дни, традиционные методики продаж уже не являются эффективными. Чтобы быть успешным в этой области, необходимо научиться вдохновлять своей идеей - себя, своих коллег и клиентов. Именно этому посвящена предлагаемая книга - руководство по написанию персональных скриптов продаж, которые помогут вам увеличить вашу клиентскую базу и обеспечат более высокие продажи.

Чтение этого уникального пособия позволит вам овладеть следующими навыками: продавать, не навязывать; эффективно составлять рабочие скрипты; использовать техники продаж в наиболее эффективном формате; избегать неприятных ситуаций в ходе разговора; грамотно преодолевать возражения клиентов; убедительно продвигать любые идеи и успешно закрывать сделки.

Понимание технологий продаж - ваш ключ к стабильности и успеху!

"Очень часто я получаю вопросы от своих коллег, просящих совета: "Какую книгу почитать, чтобы улучшить свои результаты?". Я всегда пытаюсь выбрать одну из большого количества книг, посвященных продажам, которые мне доводилось прочитать. Однако все они имеют существенные недостатки: они устаревшие, не соответствуют нашей модели продаж или не предоставляют практических инструментов и реальных примеров. Но эта книга буквально решает все проблемы. Она даже устраняет мои личные сложности - с ее помощью я всегда буду готов к работе и буду рекомендовать ее каждому менеджеру по продажам. Честно говоря, после прочтения этой книги я сам захотел сразу же попробовать несколько новых инструментов, которые только что узнал. Если вам нужны мотивированные, энергичные, продуктивные менеджеры, я настоятельно рекомендую отправить их за этой книгой." - Артём Седин, руководитель отдела по развитию корпоративных клиентов SkyEng.

"Это не просто книга - это полноценный учебник с пошаговыми инструкциями. Он содержит все, что связано с атмосферой, интонациями, скриптами и возражениями. Такого подробного и практичного материала вы не найдете в другом месте. Я настоятельно рекомендую приобрести эту книгу всем владельцам бизнеса и сделать ее основой для обучения в отделе продаж." - Александр Высоцкий, основатель Visotsky Consulting Business Booster.

Так что не упустите возможность обзавестись готовым руководством, которое преобразит ваш подход к продажам и поможет вам достичь гораздо большего успеха. Скачайте книгу в формате a4.pdf и начинайте практиковать новые методики уже сегодня!

Читать бесплатно онлайн Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж - Михаил Гребенюк

© Текст. Гребенюк М., 2020

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2020

Введение

Вы держите в руках книгу, которая написана для менеджеров по продажам, жаждущих быстрых побед, развития и большого дохода.

Если вы хотите совершить в своей жизни прорыв, о каком ваши сверстники и не мечтали, – просто следуйте изложенным в ней советам. Все они написаны «кровью и потом» сотен продавцов, которых мне пришлось обучать по характеру своей работы.

Успех продавца состоит из трех важнейших вещей:


– МОТИВАЦИЯ

– МЫШЛЕНИЕ

– ТЕХНОЛОГИИ


В этой книге вы найдете практические инструменты не только для «взрыва» своей мотивации, но и для сохранения ее на высочайшем уровне.

Книга поможет вам изменить мышление: чтобы на переговорах вы интуитивно принимали верные решения, приводили аргументы, нужные именно в конкретной ситуации, и – побеждали.

Кроме того, здесь собраны фишки, трюки и лайфхаки продавцов – не старая, заезженная, олдскульная информация из серии: «Давайте подумаем вместе», а реально рабочие инструменты, которые и по сей день я сам активно применяю в своей работе. В общем, я очень рад, что вы начинаете этот путь. Вперед!

Глава 1

Что такое продажи

Первым делом разберемся, что такое продажи в принципе. Для этого есть определение, которое мне очень нравится: «Продажи – это способность делать так, чтобы люди принимали убеждения, которые вам нужны».



Иными словами – способность убеждать людей в чем-либо. Причем продажей можно называть не только тот случай, когда вы продаете клиентам какие-то продукты своей компании или услуги.

Продажи – абсолютно повсюду, даже когда вы, например, «продаете» своей девушке, супруге или мужу идею: пойти вместе в кинотеатр на тот или иной фильм.

Например, у нас с женой постоянно идут споры, на какой фильм мы отправимся: на приключенческий, на историческую драму или на семейную комедию.

И мне удается доказать ей, почему в этот раз лучше выбрать некий ознакомительный исторический фильм (я по образованию – учитель истории, и мне это интересно).

Когда вы убеждаете своего ребенка в том, что ему стóит хорошо учиться и внимательно слушать учителя в школе, потому что это повлияет на его дальнейшую жизнь, карьеру и доход, это – тоже продажа.

Когда вы советуете своим родителям, как им лучше вести жизнь на пенсии или куда поехать в отпуск, обсуждаете, где они будут жить или где вы будете жить вместе, это – тоже продажи.

И конечно же, продажами мы можем назвать все инструменты маркетинга: когда по телевизору показывают рекламу какого-то товара, когда вы слушаете радио, едете по городу и встречаете на его улицах билборды – все это тоже продажи.

Проще говоря, маркетологи или продавцы пытаются убедить вас в каких-то нужных им идеях. И для этого есть специальные техники и инструменты, про которые вы как раз и узнаете в этой книге.



Для того, чтобы вы эффективно продавали, нужно очень четко следовать технологиям. Потому что соблюдение технологий – именно то, что позволяет добиваться максимальных результатов.

Это как в спорте. Скажем, если вы занимаетесь плаванием, то можете быть очень активным пловцом, но, не обладая техникой, конечно же, не придете к финишу первым. А можно тратить гораздо меньше сил, но быть очень эффективным, потому что вы делаете грамотный гребок, правильно вытягиваетесь из воды и благодаря этому достигаете первого места гораздо быстрее, чем конкуренты.