Все жанры Все авторы
Универсальная структура коуч-сессии - Виктория Зайцева

Универсальная структура коуч-сессии

Страниц

30

Год

2022

Автор данной книги – опытный коуч – предлагает свою помощь молодым коучам, желающим улучшить свои навыки проведения эффективных сессий. Книга ориентирована на тех, кто хочет достигнуть максимальной погруженности в процесс и достичь результатов с минимальными усилиями.

Она детально описывает структуру коуч-сессии и предлагает различные варианты вопросов, соответствующих каждому этапу сессии, а также приводит примеры их использования.

С помощью предложенной структуры, вы научитесь помогать вашим клиентам формулировать эффективные и реалистичные запросы на сессию. Вы сможете удержать фокус на целях клиента и не допустить отклонения в сторону, а также продемонстрировать клиенту значимость сессии и вашей работы в качестве коуча.

Закончив чтение этой книги, вы почувствуете себя уверенно в своих способностях и с нетерпением будете ждать новые сессии. Вы будете готовы к реализации ваших навыков и со всей ответственностью подходить к работе с клиентами.

Добавив свои индивидуальные знания и опыт, вы сможете создать уникальные и персонализированные сессии для вашего клиента. Ваша профессиональность и адаптированный под каждого клиента подход помогут вам достичь успеха и удовлетворения от работы коуча.

Читать бесплатно онлайн Универсальная структура коуч-сессии - Виктория Зайцева

Введение – три этапа коуч-сессии

Что делать, если клиент пришел без запроса? Что делать, если клиент хочет изменить другого человека, а не себя? Как понять, что сессия прошла эффективно? Как показать значимость работы самому клиенту, если я не даю никаких конкретных советов? Как понять, стоит ли продолжать задавать вопрос «что еще?» или уже пора переходить к следующему этапу? Ответить на все эти вопросы помогает универсальная структура коуч-сессии, которую мы подробно и разберем в данной книге.

Традиционно коуч-сессию, как и любую работу с клиентами, можно разделить на три ключевых этапа – формулирование проблематики, решение проблематики и составление плана реализации принятого решения.

Однако в коуч-сессии все три этапа имеют существенные отличия от психологического или экспертного консультирования, так как исключается направление (или еще это называется «наведение») клиента на какие-либо решения.

В этой книге мы подробно остановимся на всех шагах данных трех этапов. Освоив этот универсальный алгоритм, вы сможете создавать условия, в которых клиент будет формировать запрос, который, с одной стороны, является значимым и ценным для него, а с другой стороны, этот запрос действительно решаем в рамках 60 минут сессии.

Вы научитесь с самого начала закладывать в сессию критерии объективной оценки ее результативности, чтобы и вы, и клиент видели эффективность вашей работы и ценили ее.

Вы также узнаете, как помочь клиенту реализовать решения, которые он сформировал на сессии. Ведь именно благодаря изменениям, которые происходят в их жизни после сессии, у клиента и возникает желание прийти к вам со следующим вопросом. Вы поймете, как увеличить вероятность того, что после вашей работы клиент действительно внедрит в жизнь желаемые изменения, а не просто уйдет с мотивацией, которая рассеется уже на следующий день, из-за чего у клиента может сложиться ощущение бесполезности сессии.

Я хочу поблагодарить своих клиентов (Тимура, Ольгу, Марину и Ларису), а так же своих учеников (Андрея, Светлану и Татьяну), которые согласились поделиться с читателями фрагментами своих сессий.

Итак, давайте рассмотрим универсальную структуру коуч сессии – подробно, по шагам, с примерами из сессий и вариантами универсальных вопросов.

Глава 1. Начало сессии – формирование запроса на сессию

У начинающих коучей часто возникает вопрос – зачем вообще нужно прорабатывать запрос клиента, он же с чем-то пришел, он заявляет, чего он хочет. Почему бы просто не взять этот запрос в основу и не начать сразу же прорабатывать его при помощи одного из коучинговых инструментов?

Действительно, необходимость работы над запросом не очевидна. Но, во-первых, клиент может прийти без явного запроса. Особенно, если клиент никогда не был на коучинге или последняя сессия была очень давно, и он отвык подготавливаться к сессии.

В книге "Универсальные техники коучинга" я писала, что я всегда рекомендую предварительно созваниваться (для нового клиента) или списываться (для старого) с клиентами перед сессией, и в частности делать это стоит как раз для уточнения запроса. Но не всегда есть такая возможность.

Во-вторых, даже если клиент пришел с запросом, далеко не всегда мы можем работать с ним в «чистом» виде.

Лучше всего понять это на примере одного из самых частых запросов, с которым приходят клиенты – «я хочу увеличить свой доход». Казалось бы, почему бы не начать сразу работать с таким запросом?

Вам может понравиться: