Все жанры Все авторы
Маркетинг услуг на примере туристического бизнеса. Часть 1: маркетинговые исследования - Юлия Правик

Маркетинг услуг на примере туристического бизнеса. Часть 1: маркетинговые исследования

Страниц

50

Год

2020

В данной работе рассматриваются теоретические и методические основы маркетинга услуг в контексте туристического бизнеса. Будут рассмотрены особенности маркетинговой политики компаний, занимающихся предоставлением туристических услуг. В приведенном материале представлены не только традиционные подходы к анализу маркетинга услуг, но и современные концепции, разработанные отечественными и зарубежными учеными и специалистами-практиками.

Дополнительно, следует отметить, что данная работа представляет собой ценный исследовательский материал, позволяющий ознакомиться с новейшими теориями и практиками в области маркетинга услуг. Здесь также приведены методы обеспечения стабильного функционирования и развития компаний, занимающихся предоставлением услуг. Весь представленный материал основан на актуальных исследованиях, проведенных в данной сфере. Полученные результаты расширят понимание особенностей маркетинга услуг и помогут разработать эффективные стратегии для компаний, работающих в туристическом секторе. Будучи уникальным исследовательским проектом, данный текст будет полезен как для студентов и ученых, изучающих маркетинг услуг, так и для практикующих специалистов в области туризма и гостеприимства.

Читать бесплатно онлайн Маркетинг услуг на примере туристического бизнеса. Часть 1: маркетинговые исследования - Юлия Правик

Виды туристической деятельности

Туристические услуги не существуют самостоятельно и независимо, не могут храниться и транспортироваться, они реализуются при создании на месте производства. Поэтому предпосылкой потребления туристической услуги является перемещение потребителя (туриста) на место производства.

Спрос на туристические услуги весьма неустойчивый во времени и пространстве. Туризм и туристическая индустрия очень чувствительны к внешним факторам. Политические, экономические, климатические и другие факторы, реклама, информация и т.д. – все, что влияет на потребности, интересы и настроения людей, отражается на туристическом спросе. Поскольку иностранные посетители прибывают из-за границы, страны, которые специализируются на иностранном туризме, преимущественно не имеют эффективных методов воздействия на объемы туристических потоков.

Туризм в зависимости от предоставляемых услуг и категорий населения, которые обслуживаются, делится на внутренний и международный.

Внутренний туризм – временный выезд граждан конкретной страны с постоянного места жительства в пределах национальных границ той же страны для отдыха, удовлетворения познавательных интересов, занятий спортом и с другими туристическими целями. Внутренний туризм не образует отдельной сферы деятельности, а взаимосвязан со всеми другими секторами национальной жизни.

Международный туризм – систематизированная и целенаправленная деятельность предприятия сферы туризма, связанная с предоставлением туристических услуг и туристического продукта иностранным туристам на территории своей страны (въездной туризм) и предоставлением туристических услуг и туристического продукта за рубежом (выездной туризм).

Виды туристической деятельности различаются по цели тура, географическому принципу, количеством участников тура и способом передвижения туристов.

Виды туристической деятельности

Классификационный признак: Цель тура

Виды туризма:

Отдых.

Спортивный отдых.

Экзотический отдых.

Деловой туризм.

Обучение и / или повышения квалификации.

Семейный туризм.

Лечение.

Экскурсионный тур.

Шоп-тур.

Паломнический тур.

Классификационный признак: Географический принцип

Виды туризма:

Тур в пределах страны проживания.

Тур в ближнее зарубежье.

Тур в дальнее зарубежье.

По классификации Всемирной туристической организации (UNWTO):

Внутренний тур.

Внешний тур.

Классификационный признак: Количество участников тура

Виды туризма:

Индивидуальный тур.

Семейный тур.

Групповой тур.

Классификационный признак: Способ передвижения

Виды туризма:

Пеший тур.

Морской тур.

Речной тур.

Автотуризм.

Горнолыжный тур.

Поездка на поезде (железнодорожный тур).

Смешанный тур.

У значительной части (более З0%) туристических фирм имеется в той или иной форме иностранный капитал. Иногда это совсем не добавляет фирмам надежности, так как иногда иностранные фирмы созданы случайными людьми. Еще одной характерной тенденцией для украинского и российского туристического бизнеса является обострение конкурентной борьбы между туристическими фирмами, поскольку их количество превышает спрос на туристические услуги.

Далее перечислены страны, по прогнозу Всемирной туристической организации – UNWTO станут лидерами в сфере выездного туризма в 2030

Страны – лидеры выездного туризма в 2030, количество прибытий, млн

Вам может понравиться: