Все жанры Все авторы
Коротко о том, как читать бизнес-процессы. BPMN и EPC - Дмитрий Пермяков

Коротко о том, как читать бизнес-процессы. BPMN и EPC

Страниц

15

Год

2025

Книга посвящена основам работы с бизнес-процессами и их графическим моделям, представленным через различные нотации. Автор подчеркивает важность знания этих нотаций для успешного описания и реализации бизнес-процессов, особенно в условиях дефицита квалифицированного персонала. В вводной части рассматриваются распространенные заблуждения о бизнес-процессах и их моделировании, акцентируя внимание на том, что каждая нотация (IDEF0, BPMN, EPC) служит определенной методологии и предназначена для решения конкретных задач. Например, BPMN лучше подходит для описания взаимодействий между отделами, тогда как EPC — для написания инструкций для исполнителей. Книга ориентирована на практическое применение знаний о бизнес-процессах и их моделировании.

Читать бесплатно онлайн Коротко о том, как читать бизнес-процессы. BPMN и EPC - Дмитрий Пермяков

Введение

Некоторое время назад, я начал публиковать справочники по бизнес-процессам. Для того чтобы ими пользоваться, необходимо знать особенности применяемых нотаций и знать основы процессного подхода. Естественно, эта тема столь объёмна, что ей можно посвятить отдельную книгу и не одну. Но, на практике приведённой информации вполне хватает для практического применения графики бизнес-процессов и описания к ним. Ведь на самом деле все нотации были созданы в том числе и для того чтобы объяснять как должен реализовываться сложный процесс той или иной деятельности.

На мой взгляд, в текущих условиях, когда дефицит персонала только крепчает, а качество сотрудников падает, знание в области бизнес-процессов столь же необходимо как умение читать. Обладая этими знаниями, вы можете описать деятельность и значительно быстрее усваивать новых сотрудников.

Основы работы с бизнес-процессами

Немного о заблуждениях в отношении бизнес-процессов

Даже среди программистов и бизнес-аналитиков нередко приходится сталкиваться с не совсем верным пониманием бизнес-процессов и нотаций, при помощи которых они отображаются. Чаще всего понимают так, что нотация – это графическая модель, при помощи которой отображается бизнес-процесс. На самом деле, это немного не так.

Нотация – это акцент на определенную методологию рассмотрения бизнес-процесса. В каком-то случае больше делается акцент на ресурсы и управление взаимодействием (это IDEF0), в другом больше внимание уделяется логике и логическим операциям, содержащимися в процессе (это BPMN), в другом случае акцент на действия и результаты (это EPC). Кстати, именно этот вариант наиболее удобен для написания инструкций, адресованных на конкретного исполнителя, а вот BPMN лучше подходит для описания взаимодействия между отделами и написания регламентов.

Соответственно, когда мы говорим о глубокой проработке организации, то потребуется использовать все 3 нотации. Обращаясь к той или иной, в зависимости от задачи, которая перед нами стоит.

Так как это издание больше прикладного характера, не буду уходить в теоретические изыскания, которые скорее всего будут интересны профессионалам в области бизнес-процессов, а не непосредственным потребителям плодов этого инструмента. Мы с вами будем использовать только 2 нотации (BPMN и EPC). В процессе того как вы будете изучать шаблоны, вы с лёгкостью сможете читать графику. Базовые понятия мы с вами разберем в этой главе.

В некоторых случаях мне приходилось полностью отказываться от привычной графики и отрисовывать бизнес-процесс в форме своеобразного комикса. Я не считаю, что это неправильно, а даже наоборот. В конечном итоге, бизнес-процессы (далее БП) – это всего лишь инструмент синхронизации и объяснения логики и если в каких-то случаях лучше уйти от классических канонов, то это нужно делать. Но это делается на уровне передачи результатов разработки рядовому сотруднику, но ни в коем случае не может делаться на этапах разработки или поддержания актуальности БП.

Собственно, вот мы с вами и добрались до следующего важного заблуждения о БП.

БП – это не кирпич, он живой и постоянно меняется. Понятное дело, что бизнес меняется вслед за ситуацией на рынке, вслед за новыми технологиями, а БП – это отражение этих изменений. Собственно, именно поэтому работа с БП требует поддержания их актуальности.

Вам может понравиться: