Все жанры Все авторы
Саммари книги Стивена Кови и Ребекки Меррил «Скорость доверия. То, что меняет все» - Полина Крупышева

Саммари книги Стивена Кови и Ребекки Меррил «Скорость доверия. То, что меняет все»

Страниц

10

Год

—

Саммари книги "Доверие" от Стивена Кови и Ребекки Меррил: ключевые идеи за 30-40 минут

Стивен Кови - эксперт по бизнес-вопросам, генеральный директор CoveyLink Worldwide. Ребекка Меррил - автор книг о повышении эффективности и саморазвитии.

Книга "Доверие" рассказывает о том, как доверие может улучшить все сферы нашей жизни. Она полезна не только для менеджеров, но и для всех, кто стремится качественно улучшить свою жизнь и построить крепкие отношения с окружающими. Получите краткое изложение ключевых идей этой книги, чтобы не упустить ничего важного за считанные минуты.

Читать бесплатно онлайн Саммари книги Стивена Кови и Ребекки Меррил «Скорость доверия. То, что меняет все» - Полина Крупышева

Предисловие

Все связи и отношения между людьми строятся на доверии. Поэтому на доверии основано и влияние человека на окружающих. Низкий уровень доверия в коллективе характеризуется конфликтами, конкуренцией и интригами.

Напротив, высокое доверие приводит к быстрой реализации планов и устойчивым результатам.

Доверие важно любому человеку, без него ни один политик не будет иметь успех, ни одни отношения не будут длиться в течение долгого времени. В новой глобальной обстановке лидеру стоит уметь создавать, распространять и восстанавливать доверие к себе или своему бренду.

Доверять людям означает чувствовать в них уверенность. Соответственно, противоположностью доверия является ощущение неуверенности. Доверие сразу улучшает коммуникацию, ведь оно дает уверенность, что вас поймут, даже если вы ошибётесь.

Сейчас человечество испытывает кризис в доверии. Средства массовой информации учат нас не доверять никому, а полагаться только на себя. Почти каждый общественный институт от церкви до политических партий пытается улучшить свое положение за счет народа, используя при этом не всегда честные методы. А это означает, что во всех сферах жизни ухудшаются межличностные отношения.

Но есть еще одна вещь – доверие к себе. Когда мы постоянно не достигаем целей, которые сами же себе ставим, то возникает ощущение, что мы не можем доверять себе, что ухудшает также и доверие к окружающим.

Доверие можно выразить и в материальной форме. В деловых отношениях оно влияет на затраты и скорость. При снижении доверия затраты увеличиваются, а скорость выполнения задачи, наоборот, падает. Верно и обратное – при высоком уровне доверия затраты снижаются при увеличении скорости.

В новых отношениях первое время вам придется платить налог низкого доверия – пока вы не докажете свою состоятельность, вам не будут доверять, так что часть ваших усилий будет уходить исключительно на «погашение» этого налога. Если ваш предшественник не сумел завоевать уважение окружающих, то этот налог будет особенно большим.

Хорошая новость состоит в том, что при высоком уровне доверия вы будете получать с него дивиденды. Они влияют на коммуникацию, партнерские отношения, инновации и многие другие рабочие аспекты.

Таким образом, высокая степень доверия может вытянуть даже не самую успешную стратегию, а низкая его степень сведет на нет даже самую продвинутую идею. Именно поэтому лидер должен уметь устанавливать доверительные отношения в своей сфере.

Существует несколько мифов о доверии, которые мешают людям развиваться в этом аспекте:

• Доверие – это что-то, что невозможно определить и измерить. Как уже стало понятно, доверие можно измерить скоростью и затратами на выполнение задачи.

• Создание доверительных отношений занимает слишком много времени. Гораздо больше времени занимает восстановление доверия, а вот его первоначальное создание может произойти довольно быстро, если подойти к вопросу с умом и старанием.

• Доверие либо есть, либо нет, поэтому на него нельзя повлиять. Вы можете воздействовать на доверие, если захотите заниматься этим и будете действовать целенаправленно.

Каким образом можно оказывать влияние на этот процесс? Доверие строится на характере (ваши мотивы в отношении окружающих, ваша честность) и компетентности (профессиональные навыки и результаты). Оба фактора важны – без достижения результатов вы не будете доверять человеку, каким бы искренним он ни был. Начальник с большей вероятностью доверит новый проект тому, кто уже справился с какой-то важной задачей в прошлом.

Вам может понравиться: