Создаем команду. Секреты подбора персонала для успешного бизнеса

Эта история произошла давным-давно в старинном городе, в котором жил великий мудрец. Слава о его мудрости разнеслась далеко вокруг его родного города. Но был в городе человек, завидовавший его славе. И вот решил он придумать такой вопрос, чтобы мудрец не смог на него ответить. И он пошел на луг, поймал бабочку, посадил ее между сомкнутых ладоней и подумал: «Спрошу-ка я у мудреца: скажи, о мудрейший, какая бабочка у меня в руках – живая или мертвая? Если он скажет – живая, я сомкну ладони, и бабочка умрет, а если он скажет – мертвая, я раскрою ладони, и бабочка улетит. Вот тогда все поймут, кто из нас умнее». Так все и случилось. Завистник поймал бабочку, посадил ее между ладонями и отправился к мудрецу. И спросил у него: «Какая бабочка у меня в руках, о мудрейший, – живая или мертвая?» И тогда мудрец, который действительно был умным человеком, сказал: «Все в твоих руках…»[1]

Действительно, сегодня именно в руках менеджера по персоналу (HR-менеджера), менеджера по подбору персонала (рекрутера), других специалистов, отвечающих за подбор персонала, оказывается судьба работников, а значит, и судьба организации в целом. Бедь от эффективности работы специалиста по подбору персонала напрямую зависит, кто будет реализовывать смелые замыслы директора по развитию, проводить маркетинговые исследования, разрабатывать и внедрять новые схемы работы отдела продаж, обеспечивать бесперебойную работу производственных подразделений и офиса. Продолжать можно очень долго. Однако и без того очевидно: именно специалист, отвечающий за своевременный и грамотный подбор новых работников, стал одной из ключевых фигур компании.

Так было не всегда. Еще несколько десятилетий назад нам было хорошо знакомо слово «кадровик», а о существовании HR-менеджеров (в том числе рекрутеров – специалистов по подбору персонала) знали лишь читатели переведенных с иностранных языков учебников по управлению персоналом.

Как же проходило становление профессии, которая сегодня стала неотъемлемой частью любого бизнеса?

Сегодня люди, обеспечивающие закрытие вакантных мест, называются рекрутерами. откуда взялось такое название? В средние века большое внимание уделялось найму на военную службу. Привлеченного на военную службу по найму называли словом «рекрут» (нем. recruit). Хотя методы, использовавшиеся для комплектования войск в XV–XVI веках, существенно отличаются от современных, привычных нам (далеко не всегда вербовка была добровольной, в ход шли угрозы и обман, нередки были случаи спаивания и просто насильственного захвата будущих солдат), именно слова, производные от «рекрут» – «рекрутинг», «рекрутмент», «рекрутер», – сегодня используются для обозначения деятельности специалистов по подбору наемных работников.

Хотя слово «рекрут» появилось уже в средневековье, сложности, связанные с подбором людей для выполнения той или иной работы, возникали у человечества еще несколько тысячелетий назад. Долгое время их разрешали в результате военных действий. Захваченные в плен воины становились рабами, чей труд активно использовался.

Около пяти тысяч лет назад, когда на Бостоке началось формирование рабовладельческих государств, уже использовался и отбор персонала. Например, в Египте, чтобы попасть в школу чиновников, где готовили элиту государственных служащих, нужно было обладать исключительными умственными способностями, быть хорошо развитым физически, а также иметь достаточно высокий культурный уровень и др.