Деловая этика и культура. Аттестационные тесты с ответами

Деловая этика и культура. Тесты

Тест 1. Специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального, духовного и художественного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе– это:-?

Тест 2. Соответствие методов, эффективных в начале деловой беседы, и их характеристик.

Использование какого-либо события, сравнения, личного впечатления, анекдота или необычного вопроса, позволяющих образно представить суть проблемы -?

Использование теплых слов, личного обращения, комплиментов, шутки для установления контакта -?

Непосредственный переход к сути дела -?

Постановка в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые будут рассматриваться -?

Тест 3. … -? – набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс для каждого сотрудника с учетом его должности, опыта и т. п.

Тест 4. Контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное техническими средствами общение собеседников – это:

телефонный разговор

деловая переписка

переговоры

Тест 5. Контрольно-императивные категории этики– это:

честь и достоинство

смысл жизни и счастье

долг и совесть

добро и зло

Тест 6. Основной документ, регулирующий рекламную деятельность во всех странах мира – Международный кодекс …-?

Тест 7. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий– это:

правила внутреннего распорядка

корпоративная культура

должностные обязанности

кодекс чести

Тест 8. … -? – форма общественного сознания и вид общественных отношений, направленных на утверждение самоценности личности, равенства всех людей в их стремлении к счастливой и достойной жизни, выражающих идеал человечности, гуманистическую перспективу истории.

Тест 9. Честь и достоинство – это …

этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств, выражающих моральное отношение человека к самому себе

контрольно-императивные категории, которые отражают особые механизмы морального сознания, направленные на согласование частных интересов с общими

нравственные качества человека, которые он проявляет в деятельности, направленной на достижение добра

правила, нормы, ценности, которыми люди руководствуются в своей деятельности и которые регулируют отношения людей друг к другу

Тест 10. … -? – форма распоряжения, применяемая руководителем в случае, если он хочет вызвать дискуссию и пробудить инициативность.

Тест 11. … -? этика – совокупность правил поведения определенной социальной группы, обеспечивающая нравственный характер взаимоотношений, обусловленных или сопряженных с профессиональной деятельностью.

Тест 12. Подсистема этикета, определяющая пространственную организацию общения:

этикетная атрибутика

этикетная проксемика

вербальный этикет

мимика и жесты

Тест 13. Целеполагающие категории этики– это:

честь и достоинство

смысл жизни и счастье

долг и совесть

добро и зло

Тест 14. Каноничные правила представления:

младшие по возрасту представляются старшим

лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким

женщина первая представляется мужчине