Все жанры Все авторы
Раппорт. Искусство управления людьми - Андрей Хилев

Раппорт. Искусство управления людьми

Страниц

75

Год

2023

В нашей современной жизни важно научиться успешным коммуникациям и договоренностям. Мы ежедневно проводим переговоры с нашими близкими, родителями, детьми, коллегами, даже с представителями незнакомых нам людей. Уверен, что каждый из нас имеет определенный набор навыков и стратегий для достижения своих целей и получения желаемых результатов в этих важных ситуациях.

Ведь даже самые опытные и уверенные переговорщики нуждаются в инструментах и советах, чтобы достичь лучших результатов. Именно поэтому в этой уникальной книге я собрал для вас 30 простых, но эффективных инструментов, которые помогут вам вести переговоры с легкостью и уверенностью.

Здесь мы рассмотрим все этапы переговорного процесса, начиная с подготовки и заканчивая заключением сделки или достижением договоренности. Вы узнаете, как избегать распространенные ошибки и быть полностью готовыми к любой встрече с незнакомцем. Благодаря этим стратегиям и советам вы сможете легко "прочитать" своего собеседника и достичь взаимопонимания с любым человеком.

Я обещаю вам, в этой книге вам не придется перелистывать множество ненужных страниц или озадачиваться запутанными вводными главами. Здесь представлены только конкретные и простые инструменты, которые помогут вам достичь желаемого результата с минимальными усилиями.

Чтение этой книги даст вам возможность не только научиться эффективным переговорам, но и позволит установить гармоничное взаимодействие с людьми любой сложности. Я уверен, что вы сможете достичь желаемых результатов и стать более уверенным и успешным переговорщиком.

Желаю вам удачи во всех ваших будущих переговорах!

Читать бесплатно онлайн Раппорт. Искусство управления людьми - Андрей Хилев

Моим родителям посвящается

Предисловие.

Слово “rapportare” происходит из греческого языка и означает «искусство возвращать человеку ощущение самого себя. Мерлин Аткинсон в книге Достижение цели написала, что в раппорт синхронизация или сонастройка – это постепенный процесс установления взаимопонимания. Слово «сонастройка» (расе – на старо латыни и греческом) означает «быть с кем-то в мире». Наше эмоциональное мышление направлено на поиск сходства. Оно чувствует себя комфортно и в безопасности при общении с людьми, похожими на вас. Вы можете помочь эмоциональному мышлению другого человека расслабиться и открыться для разговора, установив с ним раппорт. Этим вы будете создавать ощущение, что разделяете общие ценности, что также побуждает собеседника к налаживанию с вами взаимоотношений. По мере того, как создается и углубляется взаимопонимание, у вас будет возможность задавать человеку более эффективные вопросы. Когда взаимопонимание будет достигнуто и вы сможете расслабиться, то же сможет естественным образом сделать и ваш собеседник. Так вам удастся легко перевести свои ощущения неуверенности в себе к более уверенные

Полное взаимное понимание создается тогда, когда вы понимаете ценности человека и готовы услышав их, и повторить через те его слова, которые описывают очень важные для него области.

Вы можете не соглашаться с ним на личностном уровне, однако следует уважать то, что лежит в основе мыслей и слов собеседника. Так вы сможете понять, кем он является. Это отражается в первом принципе Милтона Эриксона – что означает: «Все люди хороши такими, какие они есть».

Ли Якокка в своей книге «Карьера менеджера», что умение обходиться с людьми – это ключ к Вашему успеху

Нам просто и легко общаться с известными нами людьми. Те, кого мы не знаем – нас настораживают, мы не знаем как сними вести себя, как о чем говорить, и чувствуем себя зажато и некомфортно в их присутствии

Как нам максимально сближаться с ними, если данный человек нам необходим, или важен? В это Ваша искусство коммуникации и подстройки к эмоциональному состоянию вашего собеседника или собеседницы.

Данная техника очень важна не только при контактах среди ваших коллег и других сотрудников компании, руководителями, починенными, покупателями, поставщиками, но и в обычных семейных обстоятельствах с родственниками, друзьями, близкими.

Мне часто говорят, что это не сложная техника, и с ней легко могут справиться все. Всего го то умения – дыши, повторяй жесты, умей управлять голосом. Все элементы просты. Но в музыке 7 нот и это знают все, или практически все, а кто может написать музыкальное произведение или сыграть мелодию, основываясь только на этом знании?

Как и в музыке, так и достижение состояния раппорт требуют тренировки, подготовки. Почему это так важно? С чем ее сравнить? Для меня это состояние похоже на танец. Вы набираетесь смелости, подходите и приглашаете незнакомую раньше девушку на танец. Если это белый танец- вы приглашаете мужчину. В танце, не зависимо от того, что она не знакомый человек, через некоторое время происходит подстройка тел, движения становятся более синхронными, свободными. Ты через некоторое время менее зажат или зажата, и через два или три танца вы чувствуете себя более раскрепощенным И сколько длится танец -3-5 минут, но уже чувствуете себя намного легче и спокойнее.

Вам может понравиться: