Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности

Жанр: Корпоративная культура / Лидерство

Автор

Страниц

65

Год

2020

Страх – это настоящий гранит на пути развития компаний. Сотрудники, испытывающие страх, не только боятся наказания или увольнения, но и страшатся попасть в неприятную ситуацию, потерять лицо или оказаться несчастными преданиями плохих новостей. Именно поэтому многие люди предпочитают молчать, опасаясь расстроить или оскорбить своего начальника. Но что есть на самом деле такого опасного для бизнеса в этом? Ведь космический шаттл падал, самолеты сталкивались друг с другом, а вот такие корпорации, как Volkswagen и Nokia, чуть не закончили свой путь к дну. Это можно объяснить психологической безопасностью, которая оказывает влияние, не только на финансовые результаты компаний, но в определенных случаях спасает их от краха и настоящих трагедий. Эми Эдмондсон, профессор лидерства и менеджмента Гарвардской школы бизнеса, на примерах из разных сфер деятельности показывает, что важно создать такую среду в организации, где межличностный климат не ведет ни к подавлению, ни к запугиванию, а стимулирует обмен знаниями. Ведь знания – это не только успехи, но и сомнения, ошибки и неудачи. Не стоит бояться услышать правду и стремиться к идеальным новостям. Начните строить культуру, свободную от страха уже сейчас, и ваш бизнес получит мощный импульс знаний, идей и инноваций!

Читать бесплатно онлайн Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности - Эми Эдмондсон

Переводчик И. Окунькова

Редактор Е. Закомурная

Руководитель проекта М. Пикалова

Дизайн обложки А. Маркович

Корректор Ю. Николаева

Компьютерная верстка Б. Руссо

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

⁂

Джорджу

Моему любимому мужу, чьи любознательность и страстная увлеченность делают его блестящим ученым и лидером, который прекрасно знает, что страх является врагом процветания.

Введение

Ни одно чувство так эффективно не лишает разум всех его способностей рассуждать и действовать, как страх.
Эдмунд Берк, 1756 г.[1]

Возглавляете ли вы глобальную корпорацию, занимаетесь разработкой программного обеспечения, консультируете клиентов, заняты в области медицины, строите дома или работаете на одном из ультрасовременных предприятий, где для управления сложными производственными задачами требуются высочайшие компьютерные навыки, вы – работник интеллектуального труда[2]. Так же, как двигателем роста в период Промышленной революции была стандартизация, когда рабочие были ограничены «единственным лучшим способом» для выполнения практически любой задачи, сегодня рост зависит от идей и изобретательности. Люди должны включать мозг и сотрудничать друг с другом для решения проблем и выполнения постоянно меняющейся работы. Организации вынуждены находить и снова искать новые пути создания ценности ради процветания в долгосрочной перспективе. А создание ценности начинается с оптимального и максимального использования имеющихся у вас талантов.

Что необходимо для процветания в сложном, неопределенном мире

Ни для кого не новость, что знания и инновации стали важным источником конкурентного преимущества почти в каждой отрасли, но очень мало менеджеров действительно задумываются о последствиях этой новой реальности – особенно для того типа рабочей среды, которая помогала бы сотрудникам и организациям процветать и добиваться успехов. Цель этой книги – помочь вам именно в этом и снабдить вас некоторыми новыми идеями и методами, которые позволили бы наукоемким организациям работать лучше.

Чтобы добиться настоящего процветания в мире, где успех или поражение зависит от применения инноваций, недостаточно нанять умных, мотивированных людей. Знающие, квалифицированные, дружелюбно настроенные сотрудники не всегда могут применить свои знания на работе в критически важный момент. Иногда это происходит из-за того, что они не осознают потребности в своих знаниях. Еще чаще – из-за того, что они не хотят выделяться, оказаться неправыми или оскорбить начальника. Чтобы интеллектуальный труд процветал, требуется атмосфера, где люди чувствуют себя способными делиться знаниями! То есть делиться сомнениями, вопросами, ошибками и еще «сырыми» идеями. Сегодня в большинстве организаций люди слишком часто предпочитают отмалчиваться, опасаясь сказать или спросить что-то, из-за чего могут потерять лицо. Ситуация осложняется еще и тем, что чем глобальнее и сложнее становятся компании, тем большую роль в них играет командная работа. Сегодня сотрудники компаний на всех уровнях тратят на 50 % больше времени на сотрудничество, чем 20 лет назад

Продолжить чтение

Вам может понравиться: