Страх – это настоящий гранит на пути развития компаний. Сотрудники, испытывающие страх, не только боятся наказания или увольнения, но и страшатся попасть в неприятную ситуацию, потерять лицо или оказаться несчастными преданиями плохих новостей. Именно поэтому многие люди предпочитают молчать, опасаясь расстроить или оскорбить своего начальника. Но что есть на самом деле такого опасного для бизнеса в этом? Ведь космический шаттл падал, самолеты сталкивались друг с другом, а вот такие корпорации, как Volkswagen и Nokia, чуть не закончили свой путь к дну. Это можно объяснить психологической безопасностью, которая оказывает влияние, не только на финансовые результаты компаний, но в определенных случаях спасает их от краха и настоящих трагедий. Эми Эдмондсон, профессор лидерства и менеджмента Гарвардской школы бизнеса, на примерах из разных сфер деятельности показывает, что важно создать такую среду в организации, где межличностный климат не ведет ни к подавлению, ни к запугиванию, а стимул...
65 страниц
