Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов

Автор

Страниц

Год

2025

Уильям Юри, опытный переговорщик с полувековым стажем, в своей книге «Мы можем договориться» предлагает инновационный подход к переговорам, основывающийся на концепции, которую он называет поссибилизмом. Эта методика направлена на выявление возможностей даже в самых трудных обстоятельствах.

В своей книге автор представляет три ключевые идеи. Первая — это «выход на балкон». Это метафора, обозначающая умение отстраниться от эмоций и взглянуть на ситуацию с более обширной точки зрения, что позволяет лучше оценить происходящее. Вторая концепция — «построение золотого моста». Она касается создания таких условий, при которых обе стороны могут прийти к взаимовыгодному решению, сохраняя достоинство и избегая конфронтации. Третья идея — это «привлечение третьей стороны», что подразумевает участие нейтрального посредника, когда стороны не могут согласовать свои позиции самостоятельно.

Освоив этот подход, вы сможете не только успешно разрешать конфликты как в профессиональной, так и в личной жизни, но и принимать более обдуманные решения, превращая сложные переговоры в конструктивный и результативный процесс. Конфликты являются неизбежной частью жизни, и важно понимать, что они могут служить катализатором для обучения и роста. Дело не в самой природе конфликтов, а в том, как мы их разрешаем: конструктивные методы способны укреплять отношения, в то время как деструктивные — подрывают их.

Эта книга будет полезна не только профессиональным переговорщикам, фасилитаторам и руководителям, но и любому желающему улучшить свои навыки взаимодействия и договаривания. Трансформация конфликта заключается в том, чтобы изменить его форму: с разрушительной борьбы — на продуктивный диалог и конструктивные обсуждения. Приобретение этих навыков откроет перед вами новые горизонты в личном и профессиональном плане, помогая создавать более гармоничные и эффективные отношения с окружающими.

Читать бесплатно онлайн Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов - Уильям Юри

Знак информационной продукции (Федеральный закон № 436-ФЗ от 29.12.2010 г.)

Переводчик: Е. Лабатая-Тихонова

Редактор: О. Ключинская

Гавный редактор: Сергей Турко

Руководитель проекта: Лидия Мондонен

Корректоры: Анна Кондратова, Оксана Дьяченко

Верстальщик: Александр Абрамов

Дизайн обложки: Юрий Буга

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

This edition published by arrangement with Levine Greenberg Rostan Literary Agency and Synopsis Literary Agency.

* * *

Посвящается Габи и всем поссибилистам будущего
Надежда – это страсть к тому, что возможно.
Сёрен Кьеркегор

Предисловие

28 ноября 2018 г. мы с Биллом Юри отправились на прогулку по тропе Львиного логова на западной окраине нашего родного города Боулдер, штат Колорадо. Это был один из последних роскошных теплых дней золотой осени с ее приглушенным светом и длинными тенями. Мы оживленно беседовали, и я был совершенно захвачен рассказом Билла о его закулисных попытках разрядить растущую напряженность между Соединенными Штатами и Северной Кореей. Как и всегда во время таких встреч, мы с Биллом с головой ушли в разговор, обсуждая широкий спектр тем – от актуальных уроков Карибского кризиса и будущего Ближнего Востока до проблем семейных компаний, раздираемых ссорами наследников, – и дойдя до самой важной проблемы: борьбы с изнурительными конфликтами внутри каждого из нас.

Во время этой прогулки меня особенно поразила редкая способность Билла привносить спокойствие и оптимизм в неразрешимые, казалось бы, конфликты, а также сочетание в нем острого интеллекта и житейской мудрости. Я решил задать ему вопрос: «Если бы тебе пришлось свести работу всей своей жизни к одному предложению, каким бы оно было?» Билл молчал на протяжении нескольких подъемов и спусков, а затем сказал: «Хороший вопрос. Надо на него ответить». Солнце уже скрывалось за холмами, мы почти дошли до конца нашего маршрута, когда Билл начал вслух обдумывать это предложение – и книгу, которую мог бы на его основе написать.

Единственная книга, которую стоит написать, – это та, которую нельзя не написать. Всякий раз, когда кто-то спрашивает у меня совета по поводу написания книги, первое, что я говорю: вы должны сделать все возможное, чтобы не написать ее. В ответ на первоначальный импульс написать книгу инстинктивным откликом должно быть: «Нет! Я не стану этого делать». Если крамольная мысль возникает вновь, следует отвечать на нее: «Я отказываюсь, зная о страданиях, необходимых для написания книги. Я не хочу бросаться в чудовищную борьбу за объединение идей, слов, страниц и структур в гармоничный проект. Я не собираюсь этого делать!» Но если идея книги возвращается снова и снова, хватая вас за горло и шепча: «Ты

Продолжить чтение

Вам может понравиться: