Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Жанр: Личная эффективность / Саморазвитие / личностный рост / Социальная психология

Автор

Страниц

210

Год

2021

Как влиять на поведение своего начальника, если он всегда находит повод для придирок? Как правильно обсудить с мужем охладевшие отношения? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера временно откладывается? Многие из нас стараются избегать неловких разговоров и сами себя хвалят за то, что мы терпим и молчим. Однако, при этом мы теряем больше, чем получаем. Но, согласно недавнему исследованию, проведенному экспертами из Гарварда, есть способы продуктивного общения с людьми в разных ситуациях. Эта уникальная книга основана на 15-летнем исследовании и поможет вам научиться:
– Активно слушать и фокусироваться на том, что говорит ваш собеседник, а не только на своих речах;
– Рассматривать проблему с разных точек зрения и искать компромиссное решение, вместо привычного "или-или";
– Уметь эффективно реагировать на агрессию и ухищрения собеседника;
– Проявлять искреннюю заинтересованность и эмпатию, а также прекратить откладывать неприятные разговоры на потом!
Воспользуйтесь этой уникальной книгой в формате PDF A4, чтобы научиться умению общаться с разными людьми в различных ситуациях. Она содержит сохраненный издательский макет, представляющий настоящую ценность для всех тех, кто стремится эффективно общаться и достигать взаимопонимания в любых обстоятельствах. Книга предоставляет дополнительные рекомендации и практические советы, которые помогут вам успешно преодолеть любые сложности в коммуникации на работе и дома.

Читать бесплатно онлайн Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - Брюс Паттон, Дуглас Стоун

Отзывы о книге «Неудобные разговоры»

«Удобное руководство по ведению переговоров, которых мы так боимся… По-настоящему стоит места на ваших книжных полках».

– журнал Fast Company

«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни».

– Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»

«Единственные люди, которым не нужно читать «Неудобные разговоры», – это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми».

– Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»

«Как общаться с бывшим супругом, который не в состоянии вовремя забрать детей из школы или детского сада? Как сказать клиенту, что работа над его проектом заняла больше времени, чем ожидалось, а счет за услуги получился в два раза больше? Как сказать: «Мне очень жаль»? Начните с прочтения книги «Неудобные разговоры».

– Citizen

«Неудобные разговоры» оценят по достоинству те читатели, которые хотят улучшить навык устного общения во всех сферах повседневной жизни».

– Library Journal

«Стоун, Пэттон и Хин иллюстрируют свои тезисы шутками, диалогами и знакомыми примерами в понятном, удобном для чтения формате».

– Publishers Weekly

«Основные идеи «Неудобных разговоров» настолько перекликаются со здравым смыслом, что легко упустить из виду, насколько замечательна эта книга… Обязательно к прочтению».

– Harvard Negotiation Law Review

«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше».

– Dallas Morning News

«Стоун, Пэттон и Хин чрезвычайно понятным и непредвзятым языком изложили то, как следует развивать навыки эффективного общения, а также предоставили руководство о том, как достичь открытости и конструктивности в ходе диалога… Эта книга задает тон отдельному научному направлению».

– Southern Communication Journal

Дуглас Стоун – преподаватель Гарвардской школы права и основатель консалтинговой фирмы Triad Consulting Group (www.triadcon-sultinggroup.com). Среди его клиентов – Citigroup, Honda, HP, Merck, Shell и Turner Broadcasting. Стоун работал с журналистами, педагогами, врачами, дипломатами и политическими лидерами в Южной Африке, Кашмире и на Ближнем Востоке, а также с ВОЗ и Объединенной программой ООН по ВИЧ/СПИД в Женеве. Он обучал высокопоставленных политических деятелей Белого дома и руководителей Министерства юстиции и Комиссии по ядерному регулированию. Его статьи появлялись во многих изданиях, включая The New York Times и Harvard Business Review, а в 1999 году он появился на шоу Опры[1]. Стоун является выпускником юридического факультета Гарвардского университета, где в течение многих лет он занимал должность заместителя директора Гарвардской школы переговоров. Вместе с Шейлой Хин он написал и издал книгу «Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь» (Попурри, 2015). С Дугласом Стоуном можно связаться по адресу dstone@post.harvard.edu.

Брюс Пэттон – соучредитель и выдающийся сотрудник Гарвардской школы переговоров, а также основатель и партнер компании Vantage Partners, LLC (www.vantagepartners.com), клиентами которой являются некоторые из крупнейших корпораций мира. Вместе с Роджером Фишером Пэттон стал одним из первых, кто начал преподавать искусство ведения переговоров в Гарвардской школе права, где он работает с 1981 года. На общественной арене он участвовал в разрешении конфликта с Захватом американских заложников в Иране 1979–1981 гг., сотрудничая с правительствами обеих стран. Также он работал с Нобелевским лауреатом Оскаром Ариасом над автоматическим осуществлением плана по установлению мира в Центральной Америке. Брюс Пэттон сотрудничал со всеми сторонами конфликта в Южной Африке, организовывал и обучал посредников, которые работали над развитием конституционного процесса, положившего конец апартеиду. Он продолжает работать над улучшением системы урегулирования конфликтов на Ближнем Востоке и в других точках планеты. Выпускник Гарвардского колледжа и Гарвардской школы права, Пэттон вместе с Роджером Фишером и Уильямом Юри является автором бестселлера

Продолжить чтение

Вам может понравиться: