В книге, написанной экспертами известного Гарвардского переговорного проекта, представлен уникальный подход к принципиальным переговорам. Они призывают нас видеть оппонентов не как врагов, а как соучастников в решении проблемы. Книга откроет перед вами все необходимые инструменты и методики, чтобы вы могли достичь успеха в переговорах, даже не выезжая в Гарвард. Благодаря этой книге вы сможете улучшить свои навыки переговоров и научиться эффективно решать различные конфликты. Это незаменимое пособие для всех, кто хочет достичь взаимопонимания и успеха в различных сферах жизни.
Как влиять на поведение своего начальника, если он всегда находит повод для придирок? Как правильно обсудить с мужем охладевшие отношения? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера временно откладывается? Многие из нас стараются избегать неловких разговоров и сами себя хвалят за то, что мы терпим и молчим. Однако, при этом мы теряем больше, чем получаем. Но, согласно недавнему исследованию, проведенному экспертами из Гарварда, есть способы продуктивного общения с людьми в разных ситуациях. Эта уникальная книга основана на 15-летнем исследовании и поможет вам научиться:
– Активно слушать и фокусироваться на том, что говорит ваш собеседник, а не только на своих речах;
– Рассматривать проблему с разных точек зрения и искать компромиссное решение, вместо привычного "или-или";
– Уметь эффективно реагировать на агрессию и ухищрения собеседника;
– Проявлять искреннюю заинтересованность и эмпатию, а также прекратить откладывать неприятные разговоры на потом!
Воспользуйтесь этой ун...
