Все жанры Все авторы
Измеряя успех: меньше суеты, больше эффективных решений. Марк Грабан. Саммари - Smart Reading

Измеряя успех: меньше суеты, больше эффективных решений. Марк Грабан. Саммари

Автор

Страниц

10

Год

—

Данное саммари представляет собой краткий обзор книги «Измеряя успех: меньше суеты, больше эффективных решений» автора Марка Грабана. В этом произведении собраны ключевые идеи и вдохновляющие примеры, которые помогут читателю лучше разобраться в вопросах принятия решений.

Грабан акцентирует внимание на важности опираться на данные, а не на интуитивные ощущения. В качестве основного инструмента он предлагает применять Карту поведения процесса. Это визуальное представление позволяет не только отслеживать критические изменения в показателях, но и отслабить влияние случайных колебаний, которые могут создавать ложное впечатление об изменениях в ситуации.

Книга насыщена практическими примерами и пошаговыми инструкциями, которые окажутся полезными тем, кто устал от постоянного стресса, вызванного непостоянством статистики. Грабан делится реальными кейсами из бизнеса, которые иллюстрируют, как системный подход к анализу данных способен значительно улучшить эффективность ведения дел.

Обратив внимание на методологии, описанные в книге, читатели смогут лучше ориентироваться в прогнозировании и анализе результатов, что поможет не только в профессиональной деятельности, но и в повседневной жизни. Книга представляет собой настольное пособие для всех, кто хочет сократить лишнюю суету и достичь более осмысленных результатов.

Читать бесплатно онлайн Измеряя успех: меньше суеты, больше эффективных решений. Марк Грабан. Саммари - Smart Reading

Оригинальное название:

Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More


Автор:

Mark Graban


www.smartreading.ru

Как и для чего мы анализируем данные

Говорят, что управлять можно только тем, что поддается измерению. В нашем компьютеризированном мире количество вещей, которые можно измерить, растет с каждым днем. У большинства из нас нет недостатка в данных для анализа. Управляющий магазином легко может получить информацию о величине среднего чека и количестве продаж, руководитель стартапа в два клика узнает количество посетителей сайта или охват рекламного объявления, начальник производства без труда может отслеживать пропускную способность оборудования или процент бракованных деталей. И даже в обычной жизни данных у нас более чем достаточно: фитнес-браслет готов в любой момент рассказать, сколько шагов мы прошли и сколько часов спали, а телефон выдаст сведения о времени использования приложений. Но часто мы плохо понимаем, как работать с данными, чтобы они принесли нам реальную пользу.

Как мы анализируем данные

Есть два типовых способа:


▶ Сравниваем с целевым показателем, который получили от начальства или сами себе установили по тем или иным соображениям.

▶ Сравниваем с показателями за предыдущий месяц.


Большинство отчетов похожи друг на друга: красиво отформатированные таблицы со столбцами данных за текущий месяц, за месяц предыдущий и, возможно, за этот же период в прошлом году; «хорошие» показатели выделены зеленым цветом, «плохие» – красным.

Человеческому мозгу гораздо легче анализировать наглядное изображение в виде графика. Такова его природа – нам проще распознавать и обрабатывать визуальные образы в виде графиков, чем интерпретировать ряды одинаковых столбцов с цифрами.

Глядя на такую таблицу, трудно сказать, как мы стали работать: лучше или хуже, понять, увеличилась или снизилась эффективность, достигаем ли мы целевых показателей регулярно или только время от времени, становится ли наша деятельность более результативной. Простое отслеживание хорошо только для ретроспективного анализа. Нельзя управлять автомобилем, все время глядя в зеркало заднего вида. Используя традиционные методы анализа показателей эффективности, мы обсуждаем, что пошло не так на прошлой неделе, вместо того чтобы спрашивать, как мы можем улучшить наши дела.

Как правильно анализировать

О чем нужно подумать. Наша цель – научиться не просто анализировать прошлое, но и прогнозировать будущее, понимать «голос процесса» и находить ответы на три действительно важных вопроса:

1. Добиваемся ли мы желаемого результата? Если да, то получается ли у нас делать это регулярно, а не от случая к случаю?

2. Работает ли система «все лучше и лучше»? Можем ли мы предсказывать будущие результаты?

3. Что нужно сделать, чтобы система работала эффективнее? Когда систему нужно менять? Как понять, что изменения действительно улучшили ситуацию?

Цифры и действия. Обычно ключевые показатели[1] в организациях измеряются ежемесячно. Конечно, это может быть поводом для радости – «Ура, продажи увеличились на 40 % по сравнению с предыдущим месяцем» – или огорчения. Но вряд ли позволяет адекватно оценить действия, которые привели к этому результату. Двух столбцов данных – за прошлый и текущий период – недостаточно.

Вам может понравиться: